مهندس أول لعمليات سطح المكتب

الوصف

حول BYD هدفنا هو بناء مستقبل خالٍ من الانبعاثات يعيد ربط الإنسانية بالطبيعة. نحن نبحث عن المواهب التي تتصل بهذه المهمة وترغب في إحداث تأثير إيجابي من خلال الانضمام إلى فريق متنوع وديناميكي. BYD هي شركة رائدة ومتعددة الجنسيات ذات تقنية عالية، ومقرها في شنتشن، الصين. تعمل في أربعة مجالات أساسية هي تكنولوجيا المعلومات، والسيارات، والطاقة الجديدة، والنقل بالسكك الحديدية، وتوظف أكثر من 300,000 شخص حول العالم. بصفتها رائدة عالمية في حلول الطاقة الجديدة، تكرس BYD جهودها لبناء نظام بيئي خالٍ من الانبعاثات. وصف الوظيفة مسؤول عن حل مشاكل الأجهزة والبرامج لأنظمة سطح المكتب، بما في ذلك تثبيت النظام، والتكوين، والانضمام إلى النطاق، والترقية، والتشغيل، والصيانة، وإدارة الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وأجهزة Mac، لضمان التشغيل الطبيعي لأنظمة سطح المكتب؛ التعامل مع تثبيت وتكوين وصيانة برامج تطبيقات سطح المكتب الشائعة، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات، وبرامج المكتب، وVPN، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك؛ صيانة الأجهزة الطرفية: صيانة الأجهزة الطرفية مثل الطابعات والماسحات الضوئية لضمان تشغيلها الطبيعي؛ استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها: حل مشاكل شبكة الكمبيوتر لضمان اتصال شبكة مستقر؛ الاستجابة لاستشارات تكنولوجيا المعلومات وطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين في الوقت المناسب، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال التحقيق في الموقع، والهاتف، وأدوات المراسلة الفورية، وطرق أخرى؛ المساعدة والتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات بالمقر الرئيسي لإكمال إدارة أذونات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين؛ تحسين النظام وترقيته: إجراء تحليل أداء النظام وتحسينه وفقًا لمتطلبات العمل، وترقية برامج وأجهزة النظام بانتظام؛ تحسين المستندات المتعلقة بتشغيل وصيانة سطح المكتب، وتقديم التدريب لزملاء العمل. متطلبات الوظيفة درجة البكالوريوس أو أعلى في التخصصات المتعلقة بالكمبيوتر، مع أكثر من سنة واحدة من الخبرة في تشغيل وصيانة سطح المكتب؛ الإلمام بنشر وتحسين واستكشاف أخطاء أنظمة التشغيل السائدة (Windows/macOS/Linux)، مع خبرة في إدارة نطاق Active Directory (AD)؛ إتقان تشخيص وصيانة أعطال الأجهزة، والقدرة على إكمال اختيار المعدات وشرائها وإدارة دورة حياتها بشكل مستقل؛ القدرة على صياغة عمليات التشغيل والصيانة، ومعايير اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وخطط الاستجابة للطوارئ؛ قدرة ممتازة على التعاون بين الأقسام، والقدرة على التعاون بكفاءة مع فرق الشبكة والأمن؛ القدرة على تجميع أدلة التشغيل والصيانة الموحدة وإرشادات معالجة الأعطال، وتنظيم التدريب الداخلي المنتظم؛ حس قوي بالمسؤولية، مع القدرة على تحديد المشاكل المعقدة بسرعة وتعزيز إغلاق المشاكل من خلال التحليل المنطقي؛ إتقان اللغة الإنجليزية.

ما ستقوم به

• • - مسؤول عن تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة سطح المكتب وأنظمة التشغيل وبرامج التطبيقات.
• • - يقدم الدعم الفني للمستخدمين ويتعاون مع المقر الرئيسي لإدارة أذونات تكنولوجيا المعلومات وتحسين النظام.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في مجال متعلق بالكمبيوتر مع خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في عمليات سطح المكتب. يجب أن يكون بارعًا في إدارة نطاق AD وتشخيص الأجهزة، ويتقن اللغة الإنجليزية.

التعليم المطلوب

• - درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة