دور في المكتب الأمامي (VAJ -SR)

الوصف

عن الشركة مجموعة إعمار للضيافة، مزود عالمي رائد لتجارب أسلوب حياة غنية وشخصية لا تُنسى. بصفتها رائدة مبتكرة ورشيقة ومؤثرة في مجال الضيافة، تعد مجموعة إعمار للضيافة شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة إعمار العقارية ش.م.ع، مطور العقارات المصممة بأناقة والمبنية بشكل استثنائي، ومراكز التسوق ومشاريع الضيافة في جميع أنحاء العالم. فنادق ومنتجعات فيدا، ضمن محفظة مجموعة إعمار للضيافة، هي مفهوم فندقي حضري منعش ومختلف للجيل الجديد من المديرين التنفيذيين ورجال الأعمال والمسافرين بغرض الترفيه. تقع دائمًا حيث يحتاجون إليها، ويبرز كل فندق فيدا ركائز العلامة التجارية بطريقة فريدة وغير تقليدية مع التركيز على المجتمعات التي تعمل فيها. أصبح مركز أسلوب الحياة المولود في دبي رائدًا في قطاع الفنادق البوتيكية سريع النمو في المنطقة وهو موطن لأولئك الذين يقدرون الموضة والفن والتصميم وريادة الأعمال. كونها واحدة من أولى تجارب الفنادق العصرية في المنطقة، يتم الاعتراف بالعلامة التجارية مرارًا وتكرارًا على أنها "أفضل فندق بوتيكي" تحت العديد من الألقاب الوطنية والدولية. عن الوظيفة تتمثل هذه الوظيفة في تقديم الدعم لأنشطة المحاسبة بالشركة التي تشمل الحفاظ على مجموعتي حسابات التكلفة والمالية والإبلاغ عنهما بناءً على المتطلبات القانونية وسياسات التدقيق. المشاركة في دعم وتأكيد ثقافة الخدمة والمساهمة في عملية التحسين جنبًا إلى جنب مع الامتثال لتوجيهات العمل وسياسات وإجراءات الشركة. ما ستحتاج إليه للنجاح - شخصية خدمة حقيقية، ذات ذكاء عاطفي عالٍ. - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في صناعة الضيافة. - خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي / خبرة مماثلة في صناعة الضيافة من فئة 5 نجوم. - مطلوب شهادة الثانوية العامة كحد أدنى / يفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. ثقافة مدفوعة بالأداء؛ ما سيتم قياسك عليه - الإشراف والتأكد من أن جميع المهام التشغيلية في المكتب الأمامي تتم بما يتماشى مع معايير وإجراءات الخدمة. - التدريب والتوجيه أثناء العمل. - تقديم ملاحظات بناءة (أثناء العمل وخارجه). - تحليل العمليات وتخصيص الموارد وفقًا لذلك. - إجراء اجتماعات سريعة خلال الورديات لضمان التواصل السلس. - منع الشكاوى وضمان استعادة الخدمة الكافية عند الحاجة. - التواصل بشكل استباقي مع الزملاء السفراء، مع مراعاة مصالح الضيف دائمًا. ما نؤمن به - وضع العميل أولاً - السعي لتحقيق النتائج - التعلم - المرونة - القدرة على التكيف ما نؤمن به في إعمار، يشكل حمضنا النووي الأساس لكل ما نقوم به. إنه يشكل أساس كيفية خدمتنا لعملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نتحرك بها في كل قرار نتخذه. باختصار، إنه جوهر هويتنا وكيف نتواصل. التركيز على العملاء العملاء هم أولويتنا الأولى. نحن نفخر بالوفاء بوعودنا وفوق كل شيء نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب لا تشوبها شائبة. عقلية الملكية لا يوجد تفصيل صغير جدًا، ولا يوجد تحدٍ كبير جدًا، ولا يوجد طموح عظيم جدًا. نحن ندفع الكفاءة والفعالية إلى كل زاوية من أعمالنا، لذلك نحن مستعدون للمستقبل وللمنافسة. سريع الوتيرة السرعة هي كل شيء في العمل. نحن نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازمين لتقديم سرعة غير عادية لعملائنا. الموهبة والمثابرة موظفونا أبطال، خارقون ومحاربون. نحن فريق من المواهب المجمعة الرائعة التي تحلم بأحلام كبيرة وتتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية. القدرة على التكيف نحن نواكب العصر، ونعطل ون تحدى الوضع الراهن. نحن نتحدى الحكمة التقليدية وأنفسنا، ونتوقع ما هو غير متوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.

ما ستقوم به

• • الإشراف على مهام المكتب الأمامي التشغيلية لضمان الالتزام بمعايير وإجراءات الخدمة. مسؤول عن تدريب الموظفين، وإدارة الموارد، وضمان التواصل السلس واستعادة خدمة الضيوف.

المتطلبات

يتطلب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الضيافة، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور إشرافي ضمن بيئة 5 نجوم. مطلوب شهادة الثانوية العامة، ويفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق.

التعليم المطلوب

• الثانوية العامة
• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة