وظائف بلس — مهندس خدمات احترافية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مجموعة غباش
مهندس خدمات احترافية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Professional Services Engineer Ghobash Group
مقارنة الرواتب
AED 10k – AED 18kثقة متوسطة · AED 10,000/شهرياً – AED 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة CNS هي شركة تكنولوجيا تدعم المستقبل من خلال توفير حلول رقمية ضرورية لدعم جميع التطورات المؤسسية والبشرية. بينما كان تنمية وإدارة مجموعة قوية من الشركاء الموردين لصالح عملائنا أولوية دائمًا، فإننا نعيد ابتكار أنفسنا باستمرار. تأسست CNS في عام 1987 بخبرة تزيد عن 30 عامًا، وتوظف أكثر من 320 موظفًا بما في ذلك أكثر من 250 مهندسًا معتمدًا. نحن نقدم خبرة متعمقة ومجموعة من أفضل المنتجات في فئتها التي تدعم التحول الرقمي لجميع الصناعات الرئيسية. بفضل مكاتبنا في ثلاثة بلدان، لدينا وصول واسع ومعرفة إقليمية بأسواق الشرق الأوسط. سيضيف التحول إلى الاستفادة من سنوات خبرتنا العديدة لتطوير برامج رائدة داخل الشركة بعدًا آخر إلى محفظة حلولنا المبتكرة للغاية. وصف الوظيفة سيكون مهندس الخدمات الاحترافية مسؤولاً عن التعاون الوثيق مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية لتنفيذ حلول تكنولوجيا الخدمات المصرفية ودعمها وتحسينها عبر منصات متعددة. يجب أن يكون المرشح المثالي استباقيًا، ودقيقًا، وقادرًا على التعامل مع التحديات التقنية المعقدة مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة. الواجبات والمسؤوليات - تثبيت وتكوين وتخصيص واستكشاف أخطاء تطبيقات الخدمات المصرفية، بما في ذلك: - VCP LITE NDC-DDC - VCP KIOSK NDC-DDC - Probase, Procashin, Prochequein, Protopas WEBEXT, Prorkl - Vynamic View و Vynamic Security - دعم إثبات المفهوم (POC) للمنتجات الجديدة، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وشهادات EMV ADVT/MTIP. - تخطيط وجدولة ومراقبة وإدارة المشاريع لضمان التنفيذ الناجح لحلول الأعمال. - إجراء تحليل السبب الجذري للمشكلات المتصاعدة وتقديم حلول دائمة. - البحث والمساهمة في المقترحات الفنية ووثائق الحلول. - صيانة وإدارة الأدوات المطلوبة لنشر ودعم الحلول. - الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر قنوات متعددة وحل المشكلات ضمن جداول زمنية اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). - التعاون مع فرق دعم البائعين لتحديثات البرامج والتصحيحات وحل المشكلات. - تقديم التوجيه والإرشاد للمهندسين المبتدئين أثناء تنفيذ المشروع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. المؤهلات التعليم - درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات. الخبرة - 3-4 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا الخدمات المصرفية أو BFSI. معلومات إضافية المهارات التقنية الأساسية - VCP LITE / KIOSK NDC-DDC, Probase, Procashin, Prochequein, Protopas WEBEXT, Prorkl - Vynamic View, Vynamic Security ممارسات هندسة الخدمات الاحترافية - فهم قوي لتطبيقات الخدمات المصرفية وأجهزة الصراف الآلي ومحطات الخدمة الذاتية. - خبرة في نشر البرامج وتكوينها وصيانتها. - الإلمام بالمعايير التنظيمية والامتثال في تكنولوجيا الخدمات المصرفية (EMV, MTIP, ADVT). - مهارات عمل جماعي ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين. المهارات الشخصية - مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل وحل المشكلات. - مهارات اتصال شفهية وكتابية واستماع فعالة باللغة الإنجليزية. - القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة. - استباقي ومنظم وقادر على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة. - الامتثال للسياسات والإجراءات بناءً على معايير ISO المعتمدة من قبل CNS.
ما ستقوم به
- • - تنفيذ ودعم وتحسين حلول تكنولوجيا الخدمات المصرفية من خلال التعاون الوثيق مع العملاء والبائعين. تشمل المسؤوليات تثبيت تطبيقات الخدمات المصرفية واستكشاف أخطائها وإدارة دورات حياة المشروع من إثبات المفهوم إلى الاعتماد.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات مع 3-4 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا الخدمات المصرفية (BFSI). يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تقنية قوية في تطبيقات الخدمات المصرفية ومحطات الخدمة الذاتية.
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في تطبيقات الخدمات المصرفية مثل VCP LITE وProbase، وكيف قمت بتطبيقها أو استكشاف أخطائها.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة على كيفية تعاملك مع التحديات التقنية المعقدة وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
سلط الضوء على مهاراتك في إدارة المشاريع وتحليل السبب الجذري، وكيف ساهمت في نجاح تنفيذ الحلول.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس حلول أول
مهندس خدمات احترافية
مدير مشروع تقني
مهندس معماري للحلول المصرفية
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي CNS، وهي جزء من مجموعة غباش.
ما هو الدور الرئيسي لمهندس الخدمات الاحترافية؟
الدور الرئيسي هو التعاون مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية لتنفيذ ودعم وتحسين حلول تكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر منصات متعددة.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
مطلوب 3-4 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا الخدمات المصرفية أو BFSI.
ما هي بعض التطبيقات المصرفية التي سيتعامل معها المهندس؟
سيتعامل المهندس مع تطبيقات مثل VCP LITE NDC-DDC، VCP KIOSK NDC-DDC، Probase، Procashin، Prochequein، Protopas WEBEXT، Prorkl، Vynamic View، و Vynamic Security.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.