وظائف بلس — مدير تدريب
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ترانس جارد
مدير تدريب
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Manager-Training TransGuard
مقارنة الرواتب
AED 15k – AED 25kثقة متوسطة · AED 15,000/شهرياً – AED 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نحن نبحث حاليًا عن مدير تدريب للانضمام إلى قسم إدارة المرافق الشاملة لدينا في دبي. النطاق: الغرض من هذا الدور هو تطوير وتقديم برامج تدريبية تدفع أداء الموظفين وتحسن جودة الخدمة عبر وحدة الأعمال (BU). من خلال التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، يحدد الدور احتياجات التدريب، وينشئ خططًا استراتيجية، ويضمن تقديم تدريب فعال، بما في ذلك الجلسات في الموقع وشهادة BISC. يقوم الدور أيضًا بإجراء فحوصات الجودة والتدقيقات وتقييم تأثير التدريب لضمان التحسين المستمر، لا سيما في عمليات الخدمات اللينة. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية وتواصلية وقيادية قوية، بالإضافة إلى شغف بتطوير الموظفين وإدارة المرافق. مالي - الشراكة مع مدير الحساب ووحدة الأعمال لتقييم احتياجات التدريب وتحديد الأهداف المتوافقة مع الأهداف التنظيمية وفجوات أداء الموظفين. - المساهمة في تطوير خطة تدريب شاملة لمدة 3 سنوات لوحدة الأعمال (BU)، مما يضمن التوافق مع الاستراتيجيات التنظيمية طويلة الأجل وأهداف تحسين الأداء. العميل - المساعدة في تقديم الدورات التدريبية وورش العمل، سواء شخصيًا أو عبر المنصات الافتراضية، مما يضمن تجربة تعليمية جذابة وتفاعلية. - دعم المدربين وخبراء الموضوع من خلال توفير التوجيه والملاحظات والموارد لتعزيز فعالية محتوى التدريب. - إدارة اللوجستيات اليومية لعمليات التدريب، بما في ذلك تنسيق المرافق وصيانة المعدات وتخصيص الموارد. - ضمان بيئة تعليمية آمنة ومنظمة ومواتية، مع الالتزام بمعايير النظافة والسلامة لجميع المشاركين. - دعم حملات التوظيف عن طريق فحص المرشحين وتقييم مدى ملاءمتهم للأدوار، مما يضمن التوافق مع احتياجات التدريب والأداء. العملية - تطوير وتطبيق السياسات والإجراءات لأنشطة التدريب، مما يضمن الامتثال للمعايير التنظيمية وفحوصات الجودة والمتطلبات التنظيمية. - دعم تقييم فعالية التدريب من خلال الاستبيانات والتقييمات وملاحظات المشاركين، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر. - جودة الخدمات اللينة: - إجراء فحوصات جودة منتظمة في مواقع TFM (إدارة المرافق الشاملة) لضمان الامتثال للمعايير التشغيلية للخدمات اللينة. - إعداد خطط عمل بناءً على نتائج الفحص، وتحديد احتياجات التدريب لمعالجة الفجوات في الأداء والامتثال وجودة الخدمة. - تقديم تدريب في الموقع بناءً على نتائج الفحص والاحتياجات المحددة، مما يضمن التوافق مع أفضل الممارسات والمعايير التشغيلية. - تقييم أداء الموظفين بعد التدريب، وإجراء تقييمات لقياس الفعالية وضمان الالتزام بمعايير جودة الخدمة. - متابعة تأثير التدريب، ومراقبة أداء الموظفين والتحسينات التشغيلية من خلال التقييمات المستمرة. - إعداد دراسات تأثير لقياس فعالية مبادرات التدريب وتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمة. - طرح شهادة BISC: - تطوير وتطبيق استراتيجية لطرح شهادة BISC حتى مستوى المشرف. - دمج شهادة BISC كمكون رئيسي في استراتيجية التدريب، مما يضمن دمجها في مقاييس الأداء وخطط تطوير المهارات. - تنسيق الموارد والجداول الزمنية لتسهيل طرح الشهادة وتتبعها بسلاسة عبر الفرق. - إجراء تدقيقات جودة لعمليات التدريب ونتائجها لضمان التوافق مع المعايير التنظيمية وتحديد مجالات التحسين. - مراقبة تأثير التدريب على أداء الموظفين، ودعم تقييمات الموظفين لتقييم فعالية التدريب وتحديد فجوات المهارات. الابتكار - البحث وتطبيق أفضل الممارسات الصناعية، وأساليب التدريب المبتكرة، والتقنيات لتعزيز تقديم التدريب. - التعاون مع وحدة الأعمال لدعم إدخال معدات ومنهجيات جديدة للتدريب، بما في ذلك التطورات التقنية في الخدمات اللينة. - تطوير وتحديث أدلة التدريب، مما يضمن أن جميع المحتويات ذات صلة وواضحة ومتوافقة مع المعايير والأهداف التنظيمية. معايير الاختيار - خريج حاصل على شهادة في إدارة المرافق أو مجال ذي صلة. - مرشح لديه 5-7 سنوات من الخبرة في قسم التدريب ومستوى إتقان اللغة الإنجليزية 5 من Transguard. - مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة والتأثير عليهم على جميع المستويات. - خبرة في إجراء فحوصات ضمان الجودة ومعالجة مشكلات الامتثال في محتوى التعلم الإلكتروني وتقديمه. - حاصل على شهادة BICS. - يفضل المرشح الحاصل على شهادة CIPD. تقدم Transguard Group حلولًا مرنة لجميع احتياجات التوظيف في الإمارات العربية المتحدة منذ عام 2001، وهي الخبير الأكثر ثقة في المنطقة في إدارة المرافق والأمن وخدمات النقد وتوظيف ذوي الياقات البيضاء والمزيد. بصفتنا المزود الرائد للخدمات في المنطقة، تكمن خبرتنا في تزويد عملائنا بالأشخاص المناسبين وأفضل الحلول بالضبط متى وأينما دعت الحاجة.
ما ستقوم به
- • مدير التدريب مسؤول عن تطوير وتقديم برامج تدريبية لتعزيز أداء الموظفين وجودة الخدمة. يشمل ذلك إجراء فحوصات الجودة، وتقييم تأثير التدريب، وضمان الامتثال للمعايير التشغيلية.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة في إدارة المرافق أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى 5-7 سنوات من الخبرة في قسم التدريب. شهادة BICS مطلوبة، وشهادة CIPD مفضلة.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في تطوير وتقديم برامج تدريبية فعالة، مع التركيز على كيفية قياسك لتأثير التدريب.
سلط الضوء على مهاراتك في التعاون مع أصحاب المصلحة، وكيف قمت بتحديد احتياجات التدريب وتطوير خطط استراتيجية.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بمعايير جودة الخدمات اللينة، وكيف يمكنك ضمان الامتثال من خلال التدريب والتفتيش.
أظهر فهمك لشهادة BISC وكيف يمكنك دمجها في استراتيجية التدريب وتتبع التقدم.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول للتدريب والتطوير
مدير تدريب
مدير التعلم والتطوير
مدير الموارد البشرية
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من دور مدير التدريب؟
الغرض الرئيسي من هذا الدور هو تطوير وتقديم برامج تدريبية تدفع أداء الموظفين وتحسن جودة الخدمة عبر وحدة الأعمال (BU).
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يجب أن يكون المرشح حاصلًا على شهادة في إدارة المرافق أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 5-7 سنوات من الخبرة في قسم التدريب ومستوى إتقان اللغة الإنجليزية 5 من Transguard.
ما هي الشهادات المطلوبة أو المفضلة؟
شهادة BICS مطلوبة، وشهادة CIPD مفضلة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بجودة الخدمات اللينة؟
تشمل المسؤوليات إجراء فحوصات جودة منتظمة في مواقع TFM، وإعداد خطط عمل بناءً على نتائج الفحص، وتقديم تدريب في الموقع، وتقييم أداء الموظفين بعد التدريب، ومتابعة تأثير التدريب.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.