وظائف بلس — مدير أول لمجموعة عمليات الشبكة (NOC) والأنظمة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
هيليوس تاورز
مدير أول لمجموعة عمليات الشبكة (NOC) والأنظمة
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Group NOC & Systems Senior Manager Helios Towers
مقارنة الرواتب
AED 25k – AED 40kثقة متوسطة · AED 25,000/شهرياً – AED 40,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نحن شركة رائدة ومستقلة في مجال البنية التحتية للاتصالات، ولدينا واحدة من أوسع محافظ الأبراج في جميع أنحاء أفريقيا والشرق الأوسط. يعزز نموذج عملنا مشاركة البنية التحتية للأبراج ويمكّن مشغلي شبكات الهاتف المحمول (MNOs) من توفير اتصال متنقل بشكل أسرع وأكثر موثوقية وفعالية من حيث التكلفة وببصمة كربونية أقل. وهذا بدوره يدعم توسيع وجودة الاتصال المتنقل، مما يدفع التنمية المستدامة في أسواقنا. ماذا نفعل نقوم ببناء واقتناء وتأجير وتشغيل أبراج الاتصالات التي يمكن أن تستوعب وتلبي احتياجات العديد من المستأجرين. مستأجرونا هم مشغلو شبكات الهاتف المحمول الرئيسيون (MNOs) ونحن نخدمهم عبر تسعة أسواق عالية النمو (8 في أفريقيا وعمان في الشرق الأوسط). إن غرضنا ورسالتنا واستراتيجية عملنا المستدامة مدعومة بقيمنا المتمثلة في النزاهة والشراكة والتميز. نظرة عامة بالإبلاغ إلى مدير مجموعة عمليات الشبكة (NOC) والأنظمة (أو قائد العمليات الجماعية ذي الصلة)، ستلعب دورًا محوريًا في قيادة تحويل بيئة عمليات الشبكة (NOC) الموزعة والمتعددة الأسواق إلى مركز تشغيل ذكي رقمي. هذا دور قيادي في التحول على مستوى المجموعة مسؤول عن ترسيخ الانضباط في الحوكمة، وتعزيز المساءلة عبر الأسواق، ودمج الأنظمة التشغيلية الأساسية، وتحقيق تحسينات قابلة للقياس في وقت التشغيل وكفاءة الطاقة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والأداء التشغيلي عبر تسعة أسواق. الموقع: دبي مسؤوليات الدور بصفتك مدير أول لمجموعة عمليات الشبكة (NOC) والأنظمة، ستكون مسؤولاً عن: - قيادة التحول وتوحيد عمليات NOC متعددة الشركات التشغيلية (OpCo) إلى نموذج مركز تشغيل ذكي موحد - ترسيخ أطر حوكمة منظمة، وانضباط التصعيد، والامتثال لمسار التدقيق عبر جميع الأسواق - دفع التكامل عبر أنظمة RMS و ServiceNow و ERP و ICCP ومنصات إدارة القوى العاملة لإنشاء رؤية تشغيلية واحدة - تعزيز عمليات إدارة الحوادث، وتحسين متوسط وقت الإصلاح (MTTR)، وضمان التميز التشغيلي القائم على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) - تعزيز استخدام القياس عن بعد في الوقت الفعلي، وأتمتة الإنذار إلى الإجراء، وقدرات التحليلات التنبؤية - إدارة والتأثير على أصحاب المصلحة عبر الأسواق وشركاء الخدمة الميدانية من الأطراف الثالثة دون سلطة إشرافية مباشرة - تحسين هندسة وقت التشغيل، وتحسين الطاقة، وحوكمة الوقود عبر محافظ المواقع - إنشاء أطر مساءلة واضحة، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومقاييس قيمة تشغيلية (مثل تقليل عدد الرحلات الميدانية، وتجنب غرامات اتفاقيات مستوى الخدمة، وكفاءة الوقود) - ترجمة المشكلات التشغيلية الفنية إلى تأثير مالي وتجاري لأصحاب المصلحة التنفيذيين متطلبات الدور للنجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك: - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في البنية التحتية أو العمليات الحيوية، بما في ذلك بيئات NOC أو SOC أو مراكز التحكم - خبرة عملية مثبتة في قيادة بيئات تشغيلية متعددة البلدان أو متعددة المواقع - خبرة قوية في القياس عن بعد في الوقت الفعلي، وبيئات الإنذار، وإدارة الحوادث، والعمليات القائمة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) - خبرة في دمج أو تحسين منصات مثل RMS أو ServiceNow أو ERP أو ICCP أو أنظمة إدارة القوى العاملة - قدرة مثبتة على ترسيخ الانضباط في الحوكمة، وأطر التصعيد المنظمة، والمساءلة التشغيلية عبر المنظمات المعقدة - خبرة في إدارة أنظمة الخدمة الميدانية الخارجية وشركاء الطرف الثالث - قدرة قوية على إدارة أصحاب المصلحة، مع خبرة في التأثير على كبار القادة عبر أسواق متعددة - أسلوب قيادي منظم ومرن وحازم، ومريح في تحدي الأداء الضعيف عند الحاجة - خبرة في العمل في بيئات الأسواق الناشئة - معرفة بالاتصالات السلكية واللاسلكية، أو البنية التحتية للأبراج، أو أنظمة الطاقة، أو بيئات الطاقة الهجينة مفيدة للغاية. المهارات المطلوبة - إدارة أصحاب المصلحة - الحوكمة التشغيلية والامتثال - إدارة الحوادث والتصعيد - التحول الرقمي وتكامل الأنظمة - تصميم إطار مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس الأداء - التحليلات التنبؤية وتمكين الأتمتة - إدارة أداء الأعمال - معرفة اللغة الفرنسية (ميزة إضافية) الفوائد - راتب أساسي تنافسي - مكافأة تقديرية - تأمين صحي - تأمين على الحياة تلتزم Helios Towers بتعزيز تكافؤ الفرص في التوظيف. ستتلقى أنت وأي متقدمين للوظائف معاملة متساوية بغض النظر عن العمر أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو الأمومة أو العرق أو اللون أو الجنسية أو الأصل العرقي أو القومي أو الدين أو المعتقد.
ما ستقوم به
- • - قيادة تحويل عمليات NOC متعددة الأسواق إلى مركز تشغيل ذكي موحد. التركيز على ترسيخ الحوكمة، ودمج الأنظمة التشغيلية، وتحسين وقت التشغيل وكفاءة الطاقة عبر تسعة أسواق.
المتطلبات
يتطلب خبرة لا تقل عن 10 سنوات في البنية التحتية أو العمليات الحيوية مع سجل حافل في البيئات متعددة البلدان. الخبرة في القياس عن بعد وإدارة الحوادث ودمج منصات مثل ServiceNow وERP ضرورية.
المزايا
- • - راتب أساسي تنافسي
- • - مكافأة تقديرية
- • - تأمين صحي
- • - تأمين على الحياة
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في قيادة التحول الرقمي وتوحيد العمليات في بيئات متعددة الأسواق، مع التركيز على النتائج القابلة للقياس.
كن مستعدًا لمناقشة استراتيجياتك لإدارة أصحاب المصلحة المتعددين والتأثير عليهم، خاصة في غياب السلطة المباشرة.
سلط الضوء على معرفتك بأنظمة مثل RMS وServiceNow وERP وكيف قمت بدمجها لتحسين الأداء التشغيلي.
أظهر فهمك العميق لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وكيفية استخدامها لقياس وتحسين الكفاءة التشغيلية، بما في ذلك وقت التشغيل وكفاءة الطاقة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير العمليات الإقليمي
مدير أول لمجموعة عمليات الشبكة (NOC) والأنظمة
مدير أول للتحول الرقمي
رئيس العمليات (COO)
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير أول لمجموعة عمليات الشبكة (NOC) والأنظمة؟
الدور الرئيسي هو قيادة تحويل بيئة عمليات الشبكة (NOC) الموزعة والمتعددة الأسواق إلى مركز تشغيل ذكي رقمي، مع التركيز على ترسيخ الانضباط في الحوكمة، وتعزيز المساءلة، ودمج الأنظمة التشغيلية، وتحقيق تحسينات في وقت التشغيل وكفاءة الطاقة والأداء التشغيلي عبر تسعة أسواق.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في البنية التحتية أو العمليات الحيوية، بما في ذلك بيئات NOC أو SOC أو مراكز التحكم، بالإضافة إلى خبرة مثبتة في قيادة بيئات تشغيلية متعددة البلدان أو متعددة المواقع.
أين يقع مقر هذا الدور؟
يقع مقر هذا الدور في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ما هي بعض الأنظمة التي يجب أن يكون لدى المرشح خبرة بها؟
يجب أن يكون لدى المرشح خبرة في دمج أو تحسين منصات مثل RMS أو ServiceNow أو ERP أو ICCP أو أنظمة إدارة القوى العاملة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.