وظائف بلس — كونسيرج - منتجع بولغاري دبي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ماريوت
كونسيرج - منتجع بولغاري دبي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Concierge - BVLGARI Resort Dubai Marriott
مقارنة الرواتب
AED 4k – AED 7kثقة متوسطة · AED 4,000/شهرياً – AED 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف للترتيبات أو الخدمات الخاصة (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) عن طريق إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات للضيوف حول الفندق ووسائل الراحة في المنطقة المحيطة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الإجابة على جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل حامل الحقائب، التدبير المنزلي) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. مراجعة سجلات المناوبات/مذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في السجلات. مراقبة صالة النادي لتوفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب اللباقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال فترة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تم تطوير فنادق ومنتجعات بولغاري المختارة بالتعاون مع صانع المجوهرات ومصمم المنتجات الفاخرة بولغاري، وتقع في المدن الكبرى العالمية ووجهات المنتجعات الفاخرة. انضم إلى فريقنا وساعد في تقديم الإثارة والسحر الخالد وتراث علامة بولغاري التجارية. عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات بولغاري، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • إدارة طلبات الضيوف للنقل والحجوزات والمعلومات المحلية مع ضمان رضا عالٍ.
- • التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لحل المشكلات والحفاظ على سلامة وجودة صالة النادي.
المتطلبات
يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. لا تتطلب هذه الوظيفة للمبتدئين خبرة عمل سابقة ذات صلة أو خبرة إشرافية.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ ماريوت وفنادق ومنتجعات بولغاري، مع التركيز على قيم الخدمة الفاخرة.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك في خدمة العملاء وحل المشكلات، مع التركيز على كيفية التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة.
أظهر مهاراتك في التواصل واللباقة، حيث أن هذه الصفات حاسمة لدور الكونسيرج.
اذكر معرفتك بدبي ومعالمها السياحية والخدمات المحلية لتعزيز قدرتك على مساعدة الضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير مكتب الاستقبال
كونسيرج - منتجع بولغاري دبي
مدير علاقات الضيوف
مدير كونسيرج
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لوظيفة الكونسيرج؟
الدور الرئيسي هو الاستجابة لطلبات الضيوف للترتيبات أو الخدمات الخاصة مثل النقل والحجوزات والتنظيف الجاف، وتقديم المعلومات حول الفندق والمنطقة المحيطة، وحل مشكلات الضيوف.
هل تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة؟
لا، لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة عمل سابقة ذات صلة أو خبرة إشرافية.
ما هي المؤهلات التعليمية المفضلة؟
المؤهل التعليمي المفضل هو شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
أين يقع هذا المنتجع؟
يقع منتجع بولغاري دبي في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.