وظائف بلس — مدير حجوزات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مدير حجوزات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Reservation Manager AccorHotel
مقارنة الرواتب
AED 8k – AED 15kثقة متوسطة · AED 8,000/شهرياً – AED 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلا_حدود التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. ماذا ستحصل عليه: بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم. برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا. فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل فندقك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21 وصف الوظيفة التحقق من الحجوزات يوميًا للتأكد من الامتثال لضمان الحفاظ على الحد الأدنى لوقت الاستجابة لجميع طلبات الحجز. ضمان الحفاظ على جودة الحجز من حيث تفاصيل الضيف والأسعار وطرق الدفع وما إلى ذلك. التخطيط واستخدام مهارات تنظيمية فعالة لإدارة العمليات اليومية. تنظيم التدريب أثناء العمل والتدريب الأسبوعي لجميع الموظفين. لمساعدة مدير الإيرادات في تحسين إيرادات مبيعات الفندق. تفاعل وثيق مع الإدارة العليا للفندق. مسؤول عن استراتيجية التسعير وتحسين المخزون. لإبقاء موظفي الحجوزات على اطلاع بجميع التغييرات أو التطورات داخل الفندق والشركة. للتدقيق العشوائي على الحجوزات التي تمت في اليوم السابق والتحقق من جميع وصولات كبار الشخصيات. تدريب وتطوير وتحفيز الموظفين لزيادة الإنتاجية. لإبقاء القسم على اطلاع بجميع التغييرات في ملف تعريف العملاء والأسعار والاستراتيجيات والعروض الترويجية والعروض الخاصة. زيادة إنتاجية الموظفين ومعنوياتهم داخل القسم والحفاظ باستمرار على الانضباط ضمن إرشادات الفندق واللوائح المحلية. امتلاك معرفة عملية كاملة والقدرة على الإشراف والتدريب والتصحيح وإظهار جميع الواجبات والمهام، في مكان العمل المخصص، وفقًا للمعايير المحددة. تدريب الموظفين لضمان امتلاكهم للمهارات اللازمة لأداء واجباتهم بأقصى مستويات الإنتاجية والكفاءة. يفهم ويستخدم نهجًا متسقًا للبيع لدعم فريق المبيعات. يضمن اعتماد موقف مبيعات. يضمن ويحافظ على أمن المعلومات المتعلقة بالعملاء والموظفين في الفندق. يتوافق مع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمات الضيوف وجميع الأنظمة. ملم بالكمبيوتر مع إتقان ممتاز للكتابة والتحدث. قادر على التواصل بوضوح ومستعد لمساعدة الآخرين. يتمتع بدقة في فحص الحجوزات ومعالجة طلبات الغرف. مرن ودبلوماسي عند التعامل مع الضيوف المتطلبين وغير المعقولين. القيام بأي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) حسب الطلب. المؤهلات تعليم عالٍ (السياحة وإدارة الفنادق) إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة (لغة إضافية ميزة) خبرة في المنصب ذي الصلة. خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في نفس المنصب في فندق 5 نجوم. معرفة ببرامج الكمبيوتر Microsoft Windows: مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية مطلوبة. قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات. مسؤول وموثوق للغاية. القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات. يجب أن يمتلك آداب مهنية في استخدام الهاتف وأن يكون لديه إتقان ممتاز. لاعب فريق قوي يمكنه العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة. ديناميكي، ومستعد للتعلم. يتمتع بمهارات مبيعات وعرض جيدة. القدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت. خبرة إدارية ستكون ميزة. مهارات تحليلية وتنظيمية وتفكير إبداعي قوية. معلومات إضافية فريقك وبيئة عملك: منتجع ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات هو منتجع فريد من نوعه؛ حيث تحدد الحصرية والرفاهية كل تجربة، في كل مرة. يقع منتجعنا الفاخر للعائلات على شاطئ جزيرة السعديات البكر بمياهها الزرقاء الصافية ورمالها البيضاء الناعمة المطلة على الخليج العربي. في أكور، نحن فنانون! هل أنت مستعد لوضع قلبك في مركز كل ما تفعله؟ إذا كان الأمر كذلك، فانضم إلى فريقنا من الفنانين في ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات، كل يوم، نبحث عن فرص للتفاعل بطريقة شخصية وذات مغزى مع ضيوفنا ومع بعضنا البعض. نقدم ضيافة صادقة في بيئة جذابة وحماسية ومجزية مهنيًا.
ما ستقوم به
- • مدير الحجوزات مسؤول عن الإشراف على عمليات الحجز اليومية، وضمان الامتثال لأوقات الاستجابة ومعايير الجودة.
- • يتعاونون مع مدير الإيرادات لتحسين إيرادات المبيعات، وإدارة استراتيجيات التسعير، وقيادة تدريب وتحفيز موظفي الحجوزات.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة تعليم عالٍ في السياحة أو إدارة الفنادق وخبرة 3-4 سنوات في دور مماثل داخل فندق 5 نجوم. مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات اتصال قوية ومستوى عالٍ من معرفة الكمبيوتر.
المزايا
- • بطاقة مزايا الموظفين
- • أسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- • برامج تعليمية من خلال الأكاديميات
- • فرص التطوير الوظيفي
- • أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وثقافتها، خاصة التركيز على 'Heartists' وكيف يمكنك تجسيدها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة الحجوزات وتحسين الإيرادات في بيئة فندقية 5 نجوم.
سلط الضوء على مهاراتك في تدريب الموظفين وتحفيزهم، بالإضافة إلى قدرتك على التعامل مع الضيوف المتطلبين.
أظهر معرفتك بسوق أبوظبي السياحي وكيف يمكنك المساهمة في نجاح فندق ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير الإيرادات
مدير حجوزات
مدير مبيعات الفندق
مدير العمليات الفندقية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير الحجوزات؟
مدير الحجوزات مسؤول عن الإشراف على عمليات الحجز اليومية، وضمان الامتثال لأوقات الاستجابة ومعايير الجودة. كما يتعاون مع مدير الإيرادات لتحسين إيرادات المبيعات، وإدارة استراتيجيات التسعير، وقيادة تدريب وتحفيز موظفي الحجوزات.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب تعليم عالٍ في السياحة وإدارة الفنادق، ويفضل درجة البكالوريوس.
ما هي الخبرة المطلوبة للتقدم لهذه الوظيفة؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في نفس المنصب في فندق 5 نجوم.
ما هي المزايا التي تقدمها أكور لموظفيها؟
تقدم أكور بطاقة مزايا الموظفين بأسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم، وبرامج تعليمية من خلال أكاديمياتها، وفرص التطوير الوظيفي، والمشاركة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.
أين يقع مكان العمل؟
مكان العمل هو في ريكسوس بريميوم جزيرة السعديات، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.