منسق مبيعات | الفطيم للسيارات - BYD | المملكة العربية السعودية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Sales Coordinator | Al-Futtaim Automotive - BYD | KSA Al Futtaim Private Company LLC
مقارنة الرواتب
SAR 6k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 6,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
معرف طلب الوظيفة: 177861 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجابًا وابتكارًا في العالم. تُمكّن روح المبادرة والتركيز المستمر على العملاء في مجموعة الفطيم المنظمة من مواصلة النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم. نظرة عامة على الدور تسعى الفطيم للسيارات إلى توظيف منسق مبيعات منظم للغاية وذو وعي تجاري لدعم عمليات المبيعات الشاملة في صالة العرض. يلعب هذا الدور دور العمود الفقري التشغيلي لفريق المبيعات، مما يضمن دقة المستندات، وإدارة سلسة لرحلة العميل، وتنسيقًا قويًا متعدد الوظائف بين فرق المبيعات والمالية واللوجستيات والتسجيل وخدمات ما بعد البيع. يلعب منسق المبيعات دورًا حاسمًا في حماية تحويل المبيعات، وتسريع دورات التسليم، وضمان دقة البيانات عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يساهم هذا المنصب بشكل مباشر في إنتاجية صالة العرض، ورضا العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة للسيارات. ماذا ستفعل دعم عمليات المبيعات - تنسيق أنشطة المبيعات اليومية في صالة العرض وتقديم دعم إداري منظم لمستشاري المبيعات ومدير المبيعات. - إعداد عروض الأسعار، وأوامر المبيعات، والفواتير الأولية، ووثائق التسليم بدقة وفي الوقت المحدد. - الحفاظ على رؤية فورية لتوافر المركبات، وتخصيص المخزون، وحالة خط الأنابيب بالتنسيق مع فريق المخزون. - تتبع أوقات دورة الحجز إلى التسليم وحل الاختناقات التي تؤثر على تسليم العملاء بشكل استباقي. إدارة رحلة العميل ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - تحديث وصيانة سجلات العملاء، وحالة العملاء المحتملين، وبيانات خط أنابيب المبيعات داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). - متابعة استفسارات العملاء، والحجوزات، وجداول اختبار القيادة، والوثائق المعلقة. - التأكد من أن معلومات العملاء دقيقة وكاملة ومتوافقة مع معايير البيانات الداخلية. - دعم التواصل مع العملاء عبر دورة حياة المبيعات، مما يضمن تجربة صالة عرض مميزة. التنسيق متعدد الوظائف - التواصل مع فرق المالية بشأن تأكيدات الدفع، والموافقات على الصفقات، وإغلاق المستندات. - التنسيق مع فرق التسجيل والتأمين واللوجستيات لضمان تسليم المركبات في الوقت المناسب وبما يتوافق مع اللوائح. - العمل عن كثب مع فرق خدمات ما بعد البيع والفحص قبل التسليم (PDI) لمواءمة جاهزية المركبات مع جداول تسليم العملاء. - العمل كنقطة التنسيق الأساسية بين قسم المبيعات ووظائف الدعم الخلفية. التقارير والتحليلات - إعداد تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية بما في ذلك الحجوزات، والتسليمات، وحالة المخزون، وتتبع الأهداف. - دعم مدير المبيعات بمدخلات التنبؤ، وتحديثات لوحة المعلومات، والتقارير التجارية المخصصة. - الحفاظ على دقة بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لضمان تقارير موثوقة ورؤية إدارية. - تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بوقت إنجاز المستندات، والجداول الزمنية للتسليم، وتحويل خط الأنابيب. الامتثال والحوكمة - التأكد من امتثال جميع معاملات المبيعات لسياسات الفطيم، ومعايير العلامة التجارية، ولوائح السيارات في المملكة العربية السعودية. - الحفاظ على الوثائق المناسبة، والجاهزية للتدقيق، والالتزام بمتطلبات الرقابة الداخلية. - دعم امتثال صالة العرض أثناء عمليات التدقيق الداخلية وفحص العلامة التجارية. دعم صالة العرض والحملات - المساعدة في تنفيذ الحملات الترويجية، وفعاليات صالة العرض، وأنشطة مشاركة العملاء. - تنسيق الخدمات اللوجستية لإطلاق المنتجات، وفعاليات اختبار القيادة، وتنشيط المبيعات الموسمية. - دعم الفريق في إعداد المواد الموجهة للعملاء وضمان جاهزية صالة العرض. المهارات المطلوبة للنجاح - قدرة تنظيمية قوية ومتعددة المهام مع الانضباط لإدارة أحجام المعاملات الكبيرة. - مهارات اتصال وتواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. - اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة في التوثيق وإدخال البيانات. - مهارات تنسيق قوية عبر وظائف المالية واللوجستيات والتسجيل وخدمات ما بعد البيع. - إتقان برنامج Microsoft Excel و Word و PowerPoint، مع قدرة قوية على إعداد التقارير. - عقلية تركز على العملاء مع نهج حل المشكلات والمسؤولية. - القدرة على الأداء تحت الضغط، والوفاء بالمواعيد النهائية، ودعم دورات إغلاق نهاية الشهر. ما يؤهلك للدور - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. - سيتم أيضًا النظر في حاملي الدبلوم ذوي الخبرة القوية في تنسيق مبيعات السيارات. - 1 إلى 4 سنوات من الخبرة في تنسيق المبيعات، أو دعم المبيعات، أو عمليات الوكالة. - يفضل بشدة الخبرة السابقة في صناعة السيارات. - خبرة عملية في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (SAP / Oracle / Autoline / Kerridge أو ما يعادلها)، وأدوات إعداد تقارير المبيعات. - تعتبر الإلمام بعمليات تسجيل المركبات والتأمين والتسليم في المملكة العربية السعودية ميزة إضافية. - معرفة تنسيق تمويل وتأمين السيارات هي ميزة إضافية. نبذة عن الفطيم للسيارات تعد الفطيم للسيارات، وهي قسم رئيسي في مجموعة شركات الفطيم ومقرها الإمارات العربية المتحدة، رائدة في الصناعة ولها حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشمل أنشطتنا التجارية الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، وقد رسخنا مكانتنا كممثل إقليمي لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو، ورام. نحن مدفوعون بنهج يركز على العملاء، وندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمة ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - بدءًا من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح الرائد في حلول التنقل المصممة خصيصًا من خلال تقديم تجارب عالمية المستوى متعددة القنوات. نحن نوجه خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحدة من أكثر مجموعات منتجات وحلول التنقل شمولاً، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، والمركبات الكهربائية إلى الدراجات النارية عالية الأداء، والمركبات التجارية إلى المعدات الصناعية والإنشائية. ما يدفع الشركة إلى الأمام هو فريق قوي يضم 9000 عضو، مع إمكانيات ملهمة للنمو، طوال المسار الوظيفي. هذه هي الفطيم للسيارات ونحن نمكّن المواهب من المضي قدمًا.
ما ستقوم به
- • يدعم منسق المبيعات عمليات المبيعات الشاملة من خلال إدارة الوثائق وبيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وسير العمل متعدد الوظائف بين فرق المبيعات والمالية واللوجستيات. وهو مسؤول عن ضمان إنتاجية صالة العرض، ودقة التقارير، وتجربة تسليم سلسة للعملاء.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة وأن يمتلكوا خبرة تتراوح من 1 إلى 4 سنوات في دعم المبيعات أو عمليات الوكالة. يعد إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بالإضافة إلى مهارات تنظيمية وتواصل قوية، أمرًا ضروريًا لهذا الدور.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 14%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وكيف ساهمت في دقة البيانات وكفاءة العمليات.
سلط الضوء على قدرتك على التنسيق بين الأقسام المختلفة مثل المالية واللوجستيات وخدمات ما بعد البيع، مع تقديم أمثلة محددة.
أظهر فهمك لسوق السيارات في المملكة العربية السعودية ولوائح تسجيل المركبات، إن أمكن.
أكد على مهاراتك التنظيمية وقدرتك على التعامل مع أحجام المعاملات الكبيرة والعمل تحت الضغط.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مبيعات مساعد
منسق مبيعات | الفطيم للسيارات - BYD | المملكة العربية السعودية
أخصائي عمليات مبيعات
مدير حسابات رئيسي
الأسئلة الشائعة
ما هي الأقسام التي سيتعاون معها منسق المبيعات؟
سيتعاون منسق المبيعات مع فرق المبيعات والمالية واللوجستيات والتسجيل وخدمات ما بعد البيع.
ما هي الأنظمة التي يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة بها؟
يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة عملية في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل SAP / Oracle / Autoline / Kerridge أو ما يعادلها، وأدوات إعداد تقارير المبيعات.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهل المطلوب هو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة. سيتم أيضًا النظر في حاملي الدبلوم ذوي الخبرة القوية في تنسيق مبيعات السيارات.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب 1 إلى 4 سنوات من الخبرة في تنسيق المبيعات، أو دعم المبيعات، أو عمليات الوكالة. يفضل بشدة الخبرة السابقة في صناعة السيارات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.