مهندس منصة رئيسي

الوصف

وصف الشركة بدأ كل شيء في مدينة سان دييغو المشمسة، كاليفورنيا في عام 2004 عندما رأى مهندس ذو رؤية، فريد لودي، الإمكانات لتحويل طريقة عملنا. نتقدم سريعًا إلى اليوم — تقف ServiceNow كشركة رائدة عالميًا في السوق، حيث تقدم تقنية مبتكرة معززة بالذكاء الاصطناعي لأكثر من 8,100 عميل، بما في ذلك 85% من شركات Fortune 500®. تربط منصتنا السحابية الذكية بسلاسة الأشخاص والأنظمة والعمليات لتمكين المؤسسات من إيجاد طرق أذكى وأسرع وأفضل للعمل. ولكن هذه ليست سوى بداية رحلتنا. انضم إلينا ونحن نسعى لتحقيق هدفنا لجعل العالم يعمل بشكل أفضل للجميع. وصف الوظيفة ستكون جزءًا من فريق نتائج العملاء. هدفنا هو تسريع تبني المنصة وتحسين نتائج العملاء. نقوم بذلك من خلال مجموعة من الخدمات، يقدمها مستشارون متميزون، باستخدام نظامنا البيئي من الشركاء، وممارساتنا الرائدة، ومنهجياتنا وأدواتنا القائمة على خبراتنا من آلاف مشاركات العملاء. ما ستقوم به في هذا الدور: مهندس المنصة الرئيسي لنتائج العملاء هو دور استشاري تقني، مسؤول عن مساعدة عملائنا في تأسيس أساس تقني في منصة ServiceNow وتصميم حلول تحسن النتائج. يضمن مهندس المنصة الرئيسي أن العملاء يستخدمون الممارسات الرائدة حول استراتيجية المثيل، والحوكمة التقنية، والبيانات الأساسية، والتكاملات، والصحة التقنية للمنصة. هذا دور استشاري يركز على توجيه موظفي ServiceNow والشركاء والعملاء في فريق المشاركة لتقديم حل على بنية تقنية مصممة للنجاح على المدى الطويل. ستعمل مع العميل عبر الفرق التنفيذية، ومالكي المنصة، ومهندسي المؤسسات، وفرق التطوير أثناء بيع الحلول وهيكلتها وتنفيذها. - كن خبيرًا تقنيًا عبر مشاركات متعددة لتوجيه العملاء والشركاء وأعضاء الفريق الداخلي لتقديم حلول عملاء ناجحة. - توفير مجموعة متنوعة من المعرفة عبر سير عمل متعددة. - تطوير علاقات مع القادة التقنيين والتجاريين في موقع العميل لفهم دور ServiceNow في رؤيتهم للتحول الرقمي. - ترجمة الأهداف إلى نتائج في خارطة طريق للعميل. - ترجمة معلومات الأعمال والمتطلبات التقنية إلى مخطط معماري لتحقيق أهداف معقدة. - التعامل مع مهندسي المؤسسات لدى العميل لوضع ServiceNow كمعيار لمنصة التحول الرقمي، متكاملة مع تطبيقات العميل الأساسية. - إدارة الحوكمة التقنية، ونموذج تشغيل التسليم والحوكمة. - ضمان صحة المثيل من خلال العمل مع فريق المشاركة لتقليل الديون التقنية والالتزام بممارسات ServiceNow الرائدة. - دعم جهود المبيعات عن طريق تحديد نطاق المشاركة وتقديرها وتغيير الطلبات. - كن مساهمًا نشطًا في الممارسات الرائدة والخبرة المتعلقة بمنصة ServiceNow. - الحفاظ على المهارات / الشهادات لـ. - دعم التطوير المهني للآخرين من خلال التوجيه. المؤهلات لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن يكون لديك: - خبرة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي أو التفكير النقدي حول كيفية دمجه في عمليات العمل، أو اتخاذ القرار، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أتمتة سير العمل، أو تحليل الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة. - 12+ عامًا من الخبرة التدريجية كجزء من منظمة خدمات مهنية؛ أو تعليم / خبرة مكافئة - خبرة في الاستشارات الإدارية - القدرة على السفر حتى 80% - الإبداع مع الراحة في إدارة البرامج بشكل مستقل في بيئة "سريعة الوتيرة مثل الشركات الناشئة" - النجاح في معالجة القضايا المعقدة من خلال التحليل والحل - القدرة على نقل المعلومات المعقدة إلى مجموعة متنوعة من الجماهير، التقنية وغير التقنية - شهادات ServiceNow في سير العمل المتوافق - خبرة في مجال الصناعة في - خبرة في البرامج الكبيرة التي تقود الهندسة المعمارية والتصميم - خبرة في هندسة المؤسسات - خبرة في تكنولوجيا تطبيقات السحابة معلومات إضافية شخصيات العمل نتعامل مع عالم عملنا الموزع بمرونة وثقة. شخصيات العمل (مرنة، عن بعد، أو مطلوبة في المكتب) هي فئات يتم تعيينها لموظفي ServiceNow اعتمادًا على طبيعة عملهم وموقع عملهم المعين. تعرف على المزيد هنا. لتحديد الأهلية لشخصية عمل، قد تؤكد ServiceNow المسافة بين إقامتك الأساسية وأقرب مكتب ServiceNow باستخدام خدمة طرف ثالث. صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص ServiceNow هي صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين اعتبارًا للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الجنسية أو النسب أو العمر أو الإعاقة أو الهوية الجنسية أو التعبير أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. بالإضافة إلى ذلك، سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا للمتطلبات القانونية. التسهيلات نسعى جاهدين لخلق تجربة سهلة الوصول وشاملة لجميع المرشحين. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت غير قادر على استخدام هذا التطبيق عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، يرجى الاتصال بـ [email protected] للحصول على المساعدة. لوائح مراقبة الصادرات بالنسبة للمناصب التي تتطلب الوصول إلى التكنولوجيا الخاضعة للرقابة بموجب لوائح مراقبة الصادرات، بما في ذلك لوائح إدارة الصادرات الأمريكية (EAR)، قد يُطلب من ServiceNow الحصول على موافقة مراقبة الصادرات من السلطات الحكومية لأفراد معينين. جميع التوظيفات مشروطة بحصول ServiceNow على أي ترخيص تصدير أو موافقة أخرى قد تكون مطلوبة من قبل سلطات مراقبة الصادرات ذات الصلة. من Fortune. ©2025 Fortune Media IP Limited. جميع الحقوق محفوظة. مستخدمة بموجب ترخيص.

ما ستقوم به

• • يقدم مهندس المنصة الرئيسي خدمات استشارية تقنية لمساعدة العملاء على تأسيس أساس قوي على منصة ServiceNow. وهو مسؤول عن تصميم المخططات المعمارية، وإدارة الحوكمة التقنية، وضمان صحة المثيل لدفع نتائج التحول الرقمي الناجحة.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون أكثر من 12 عامًا من الخبرة التدريجية في الخدمات المهنية أو الاستشارات الإدارية مع خبرة عميقة في هندسة المؤسسات. تعد المهارات القوية في دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل والقدرة على السفر حتى 80% ضرورية لهذا الدور.

الأسئلة الشائعة