مهندس معين

الوصف

الآن هو وقت رائع للانضمام إلى Nozomi Networks بينما نبني مستقبل الأمن السيبراني للتقنيات التشغيلية (OT) وإنترنت الأشياء (IoT). نحن ندافع عن بعض أكبر المنظمات والبنى التحتية الحيوية في العالم في أكثر من 68 دولة، ونحن في البداية فقط. منصتنا للأمن السيبراني المدعومة بالذكاء الاصطناعي تؤمن البنى التحتية للتقنيات التشغيلية (OT) وإنترنت الأشياء (IoT) للمؤسسات والكيانات الحكومية عبر قطاعات الطاقة والتصنيع والنقل والموارد والبنى التحتية الحيوية. مع توسع محفظة منتجاتنا وحضورنا العالمي، يقوم قسم الخدمات المهنية لدينا بتوظيف مهندس معين (DE) ستعمل كنقطة اتصال فنية أساسية لمجموعة من عملاء المؤسسات والعملاء الصناعيين، مما يضمن تشغيل منصاتهم بسلاسة وتطورها المستمر لمواجهة التهديدات الناشئة. هذا الدور مثالي للمحترفين ذوي الأساس التقني القوي والشغف بنجاح العملاء. ستعمل عن كثب مع العملاء لنشر حل Nozomi بفعالية، وصيانته بشكل استباقي، وتحسين التكوينات باستمرار، وتمكين اعتماد منصتنا للأمن السيبراني. لتحقيق هذه الأهداف، ستتعاون مع مهندسي الخدمات المهنية الكبار ومديري نجاح العملاء والفرق متعددة الوظائف وستحصل على دعمهم. يمكن أن تكون "Nozomier" التالي! إذا كان هذا يبدو مناسبًا لك، فتابع القراءة. في هذا الدور ستقوم بما يلي: - امتلاك علاقة العميل – العمل كحلقة وصل فنية أساسية للعملاء المعينين، مع التركيز على الدعم التشغيلي وتحسين المنصة. - الحفاظ على صحة المنصات - إجراء فحوصات صحية منتظمة، وضبط تكوينات المستشعرات، وتحسين توليد التنبيهات، وتوجيه تحديثات الترقية. - تسريع الاعتماد - تصميم وتطبيق ميزات وتكاملات ولوحات معلومات واستعلامات مخصصة جديدة تطلق حالات استخدام العملاء. - التوثيق والتعليم - تطوير وصيانة وثائق وسير عمل وحالات استخدام خاصة بالعملاء، وتقديم ورش عمل لنقل المعرفة حول الإصدارات الجديدة وأفضل الممارسات. - استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها - التحقيق في الحوادث، وفتح وإدارة حالات الدعم/RMAs، ودفع المشكلات إلى الإغلاق بسبب السبب الجذري مع الدعم الفني. - الإبلاغ عن القيمة - تقديم ملخصات الأنشطة الأسبوعية وتحديثات التخطيط للعملاء. - التعاون - الشراكة مع مديري نجاح العملاء والمنتجات والهندسة لتوجيه أولويات خارطة الطريق ومشاركة الملاحظات الميدانية. لتكون ناجحًا في هذه الفرصة، يجب أن يكون لديك: - سنتان أو أكثر من الخبرة في دور الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الاستشارات الفنية. - معرفة بـ: - مفاهيم الشبكات (نموذج OSI، TCP/IP، شبكات VLAN، بنية الشبكة) - البنية التحتية للشبكة (جدران الحماية، المحولات) - مبادئ وتطبيقات الأمن السيبراني العامة (Active Directory، تحليل PCAP، بنية الأمن). - الإلمام بأنظمة تشغيل Windows/FreeBSD/Unix/Linux، والمحاكاة الافتراضية، والبرمجة النصية الأساسية أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). - مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل. - مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين. - القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية عبر العديد من مشاركات العملاء. - إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. - التعرض لبيئات وبروتوكولات OT/ICS. - الخبرة في منتجات Nozomi Networks أو منصات الأمن السيبراني المماثلة. - الشهادات الفنية (مثل CompTIA Security+، CompTIA Network+، CCNA، GICSP، أو ما يعادلها) تعتبر ميزة إضافية. - سنتان أو أكثر في دور يواجه العملاء لمورد أمن سيبراني أو تكامل أنظمة (ما قبل البيع، الخدمات المهنية، TAM، CSM، إلخ). #LI-AF1 من نحن وماذا نمثل: Nozomi Networks هي الشركة الرائدة في مجال الأمن السيبراني للتقنيات التشغيلية (OT) وإنترنت الأشياء (IoT). نحن نحمي البنية التحتية الحيوية في العالم والمنظمات الصناعية والحكومية من التهديدات السيبرانية من خلال توفير رؤية استثنائية للشبكة، واكتشاف التهديدات، والرؤى التشغيلية. نحن نبتكر دائمًا ونوظف الأفضل فيما يقومون به لضمان حصول عملائنا دائمًا على تحسينات سريعة للمنتجات، ودعم هندسي استثنائي، ونشر سريع عبر القارات. إذا كنت تحب التحدي، وتقدر النزاهة ونجاح العملاء، فإننا ندعوك لمساعدة Nozomi Networks في بناء مستقبل الأمن السيبراني للتقنيات التشغيلية (OT) وإنترنت الأشياء (IoT). التنوع والشمول والانتماء جزء من معتقداتنا الأساسية في Nozomi Networks. تنوع الفكر والخلفية والثقافة يوسع معرفتنا بالعالم ويساعدنا على التعلم والنمو واكتساب وجهات نظر جديدة. ما يجعلنا جميعًا مختلفين هو ما يجعلنا أقوياء. مزايا عالمية: جميع مزايانا مخصصة للبلد الذي تتواجد فيه، وبطبيعة الحال، نريد الحصول على أفضل ما في موظفي Nozomi، لذلك نقدم أفضل حزم المزايا، مثل: - الصحة والعافية - المالية - التوازن بين العمل والحياة - وقت إجازة مرن لا مثيل له معلومات يجب معرفتها: سيخضع المرشحون الناجحون لفحوصات التحقق من الخلفية. كن حذرًا من الرسائل غير المرغوب فيها، وعناوين البريد الإلكتروني المزيفة، وطلبات المال، وأوصاف الوظائف غير الواضحة. أبلغ عن أي نشاط مشبوه للسلطات. يتم نشر فرص العمل وأوصافها على صفحة وظائف Nozomi Networks. إذا كان لديك أي شك، يرجى التقدم للفرص على موقعنا الوظيفي هنا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى النقر هنا. لأي أسئلة حول كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية، أو إذا كنت ترغب في المساعدة في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا باستخدام البريد الإلكتروني المقدم في سياسة الخصوصية.

ما ستقوم به

• • يعمل المهندس المعين كحلقة وصل فنية أساسية لعملاء المؤسسات، مما يضمن صحة المنصة وتحسين التكوينات. وهو مسؤول عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الحوادث، وإدارة حالات الدعم، ودفع التبني التقني من خلال التوثيق والتعليم.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الفني أو إدارة الأنظمة أو الاستشارات، مع أساس قوي في الشبكات والأمن السيبراني. مطلوب إتقان بيئات Windows/Unix/Linux ومهارات اتصال ممتازة لإدارة علاقات العملاء بفعالية.

المزايا

• • الصحة والعافية
• • المالية
• • التوازن بين العمل والحياة
• • وقت إجازة مرن لا مثيل له

التعليم المطلوب

• شهادة مهنية

الأسئلة الشائعة