وظائف بلس — مدير العافية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير العافية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Wellness Manager AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~16,000 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة فندقا رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، يقعان ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، وسيوفران للزوار إمكانية الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. يضمان 361 غرفة، و11 مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر وأشجار المانجروف، ومنتجع صحي. سيكون رافلز البحر الأحمر ملاذًا للأناقة الراقية والرفاهية الخالدة، يقع ضمن وجهة البحر الأحمر الاستثنائية في المملكة العربية السعودية. يمزج الفندق بين كرم رافلز الأسطوري والخدمة الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لمشروع البحر الأحمر العالمي، ويوفر ملاذًا منسقًا للمسافرين الأكثر تميزًا في العالم. وصف الوظيفة المسؤوليات الرئيسية الإشراف التشغيلي وضمان الجودة: - الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية ومناطق الترفيه ومرافق العافية، لضمان تقديم خدمة سلسة. - إجراء فحوصات منتظمة لغرف العلاج ومناطق العافية والمرافق الترفيهية لضمان الالتزام بمعايير علامتي رافلز وفيرمونت. - التأكد من أن جميع مرافق العافية تعمل بكامل طاقتها وآمنة وجاهزة للضيوف في جميع الأوقات. - مراقبة الاستخدام الصحيح وصيانة ومخزون منتجات المنتجع الصحي والمعدات ومستلزمات البيع بالتجزئة. - التأكد من تقديم جميع العلاجات والخدمات وفقًا للبروتوكولات المعتمدة ومعايير الجودة. تجربة الضيف وتميز الخدمة: - تقديم رحلات عافية استثنائية وشخصية تتوافق مع توقعات الضيوف من الفئة الفاخرة للغاية. - التأكد من أن جميع نقاط الاتصال بالعافية تعكس الاهتمام بالتفاصيل والأجواء والتجربة الحسية. - الاستجابة الفورية والمهنية لملاحظات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم. - تنسيق تجارب عافية مخصصة، بما في ذلك ترتيبات كبار الشخصيات والجلسات الخاصة والمناسبات الخاصة. - دعم جهود استعادة الخدمة من خلال الإجراءات التصحيحية الفورية والمتابعة. قيادة الفريق وتطويره: - قيادة وتدريب وإلهام فريق المنتجع الصحي واللياقة البدنية والترفيه للحفاظ على ثقافة خدمة رافلز وقيم Heartist®. - إجراء إيجازات يومية لتوصيل الأولويات التشغيلية وحركات الضيوف ومعايير الخدمة. - توفير تدريب منظم وتوجيه وملاحظات مستمرة لضمان الأداء العالي. - دعم التوظيف والتدريب الأولي والجدولة ومراقبة حضور الفريق. - قيادة ثقافة المشاركة والمساءلة والتحسين المستمر. التنسيق والتواصل: - التواصل الوثيق مع مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف والتدبير المنزلي والهندسة والمأكولات والمشروبات لضمان تجارب ضيوف سلسة. - تنسيق عروض العافية مع الأقسام الأخرى لخلق تجارب فاخرة متكاملة. - ضمان التواصل الدقيق لتفضيلات الضيوف والحجوزات والمتطلبات الخاصة. - الإبلاغ عن مشاكل الصيانة وأعطال المعدات ومخاوف السلامة على الفور. الأداء التجاري والمالي: - تحقيق الإيرادات عبر علاجات المنتجع الصحي ومنتجات البيع بالتجزئة والعضويات وبرامج العافية. - مراقبة مؤشرات الأداء مثل استخدام العلاج وتحويل البيع بالتجزئة ودرجات رضا الضيوف. - دعم مبادرات الميزانية والتنبؤ ومراقبة التكاليف. - تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع وتحسين التجارب. المعايير والسلامة والامتثال: - تطبيق معايير النظافة الشخصية والنظافة والسلامة في جميع مناطق العافية. - ضمان الامتثال لسياسات الفندق واللوائح السعودية ومتطلبات الصحة والسلامة. - الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والالتزام بمعايير الخصوصية. - ضمان الالتزام بممارسات الاستدامة والبيئة المتوافقة مع قيم العلامة التجارية. المؤهلات خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في عمليات المنتجع الصحي والعافية ضمن بيئة فندقية فاخرة للغاية أو خمس نجوم. مطلوب خبرة إشرافية أو إدارية سابقة في عمليات المنتجع الصحي أو الترفيه أو العافية. شهادة دبلوم أو درجة علمية في الضيافة أو العافية أو إدارة المنتجع الصحي أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة. الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح مرغوبة للغاية. المهارات والكفاءات: - قدرات قيادية قوية وإدارة الفريق. - اهتمام ممتاز بالتفاصيل والتوجه نحو جودة الخدمة. - وعي تجاري قوي والقدرة على تحقيق الإيرادات. - مهارات اتصال وتنسيق فعالة مع أصحاب المصلحة. - قدرات تنظيمية وتخطيطية وحل المشكلات قوية. - الإلمام بأنظمة المنتجع الصحي ومنصات الحجز وأنظمة إدارة الممتلكات يعتبر ميزة. السمات الشخصية: - شغف بالعافية والضيافة الفاخرة وتجربة الضيف. - هادئ ومتزن ومهني تحت الضغط. - عقلية تركز على الضيف مع شعور قوي بالملكية. - مرن وقابل للتكيف مع بيئة الوجهة النائية. - مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والموثوقية. معلومات إضافية فهم قوي لمفاهيم العافية الفاخرة للغاية وتوافق العلامة التجارية. الخبرة في عمليات ما قبل الافتتاح وتنسيق المشاريع وإعداد مرافق العافية مفضلة للغاية. القدرة على إنشاء تجارب عافية مبتكرة وذات صلة ثقافيًا تتوافق مع وجهة البحر الأحمر. نهج استباقي وتوقعي مع شعور قوي بالمساءلة والملكية. مظهر شخصي أنيق لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.
ما ستقوم به
- • - الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية ومرافق العافية لضمان معايير الخدمة الفاخرة للغاية. قيادة وتطوير فريق العافية مع دفع الأداء التجاري من خلال نمو الإيرادات ورضا الضيوف.
المتطلبات
يتطلب 4-6 سنوات من الخبرة في عمليات المنتجع الصحي والعافية الفاخرة للغاية مع خبرة إدارية سابقة. يفضل الحصول على درجة علمية في الضيافة أو إدارة العافية، بالإضافة إلى الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم AccorHotel وثقافة Heartist®، وكن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق خبرتك مع هذه المبادئ، خاصة فيما يتعلق بالضيافة الفاخرة.
سلط الضوء على خبرتك في إدارة المنتجع الصحي والعافية ضمن بيئة فاخرة للغاية أو فندق خمس نجوم، مع التركيز على أي تجارب سابقة في مرحلة ما قبل الافتتاح أو في وجهات نائية.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية قيادتك وتطويرك للفرق، وكيف يمكنك ضمان تقديم خدمة استثنائية للضيوف في بيئة تركز على العافية، مع أمثلة محددة.
أظهر فهمك لسوق العافية الفاخرة في المملكة العربية السعودية، وخاصة في سياق مشروع البحر الأحمر، وكيف يمكنك المساهمة في إنشاء تجارب فريدة ومبتكرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير منتجع صحي إقليمي
مدير العافية
مدير عمليات الضيافة
مدير عام منتجع صحي فاخر
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير العافية؟
يتولى مدير العافية الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية ومناطق الترفيه ومرافق العافية، مع ضمان تقديم خدمة سلسة وعالية الجودة تتوافق مع معايير علامتي رافلز وفيرمونت الفاخرة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في عمليات المنتجع الصحي والعافية ضمن بيئة فندقية فاخرة للغاية أو خمس نجوم، بالإضافة إلى خبرة إشرافية أو إدارية سابقة. الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح مرغوبة للغاية.
أين يقع مكان العمل؟
يقع مكان العمل في فندقي رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، ضمن مشروع البحر الأحمر في أملج، المملكة العربية السعودية.
ما هي المؤهلات التعليمية المفضلة؟
تعتبر شهادة دبلوم أو درجة علمية في الضيافة أو العافية أو إدارة المنتجع الصحي أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.
العمل في أملج
تتميز أملج، الواقعة على ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ببيئة عمل فريدة تجمع بين الفرص الناشئة ونمط الحياة الهادئ. تشكل السياحة والضيافة، بالإضافة إلى القطاعات المرتبطة بالبحر مثل الصيد والخدمات اللوجستية البحرية، الركائز الأساسية للاقتصاد المحلي. مع التطورات الجارية في المنطقة، تشهد أملج اهتمامًا متزايدًا من المستثمرين، مما يخلق فرصًا وظيفية جديدة في مجالات البناء والتطوير العقاري. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل هنا بالتعاون الوثيق بين الزملاء والتركيز على خدمة المجتمع المحلي والزوار. نظرًا لحجم المدينة، فإن التنقل اليومي مريح، مما يساهم في توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية. تستقطب أملج الكفاءات المحلية وتلك الباحثة عن بيئة عمل هادئة وواعدة بعيدًا عن صخب المدن الكبرى.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.