وظائف بلس — مسؤول طلبات الطعام في الغرف (مواطن سعودي)، رافلز ذا ريد سي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول طلبات الطعام في الغرف (مواطن سعودي)، رافلز ذا ريد سي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
In Room Dining Order Taker (Saudi National), Raffles The Red Sea AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~7,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة سيوفر فندقا رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقعان في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجع يركز على الطبيعة. يضم الفندق 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطاعم عائمة فوق الماء تطل على البحر الأحمر وأشجار المانجروف، ومنتجع صحي. سيقع المنتجع بجوار ملعب جولف للبطولات مكون من 18 حفرة، مما يعكس ارتباط فيرمونت كوجهة جولف عالمية. سيضع معايير جديدة في التنمية المستدامة، ويقع على بعد 200 كيلومتر من الساحل البكر، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة غير ملوثة، وبراكين خامدة، وموائل بحرية غنية، ومواقع أثرية قديمة. وصف الوظيفة يبحث فندق رافلز ذا ريد سي عن مسؤول طلبات الطعام في الغرف محترف ويركز على العملاء للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في أملج، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يطلبون الطعام والمشروبات إلى غرفهم، وتقدم خدمة استثنائية تعكس التزامنا بالضيافة الفاخرة. ستقوم بمعالجة الطلبات بدقة وكفاءة مع تقديم توصيات مخصصة وضمان تجاوز كل تفاعل مع الضيف للتوقعات. - الرد على مكالمات طلبات الطعام في الغرف على الفور وباحترافية، وتزويد الضيوف بمعلومات القائمة والتوصيات - تسجيل طلبات الضيوف بدقة في نظام نقاط البيع، والتأكد من توثيق جميع الطلبات الخاصة والمتطلبات الغذائية بوضوح - إبلاغ الطلبات إلى فريق المطبخ وخدمة الغرف في الوقت المناسب للحفاظ على كفاءة الخدمة - معالجة استفسارات الضيوف المتعلقة ببنود القائمة والأسعار وخيارات الخدمة بمعرفة ولباقة - تلبية الطلبات الخاصة والقيود الغذائية مع الحفاظ على معايير الخدمة - حل مخاوف وشكاوى الضيوف بتعاطف واحترافية، وتصعيد المشكلات عند الضرورة - الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات وتفضيلات الضيوف لتعزيز تجارب الخدمة المستقبلية - اتباع جميع بروتوكولات سلامة الغذاء والنظافة والخدمة التي يحددها الفندق - التنسيق مع موظفي خدمة الغرف لضمان التسليم في الوقت المناسب ورضا الضيوف - تعدد المهام بفعالية خلال فترات الذروة مع الحفاظ على الجودة والاهتمام بالتفاصيل المؤهلات - خبرة مثبتة في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام - مهارات اتصال شفهي ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين - قدرات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل - الكفاءة في أنظمة نقاط البيع ومعرفة أساسية بالكمبيوتر - القدرة على تعدد المهام وإدارة طلبات متعددة في وقت واحد - آداب الهاتف المهنية والسلوك المهذب - معرفة بمعايير خدمة الطعام الفاخر ومصطلحات القائمة (مفضل) - قدرات متعددة اللغات، خاصة العربية والإنجليزية (مفضل) - مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع طلبات الضيوف بمرونة - القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الهدوء - الإلمام بالقيود الغذائية وحساسية الطعام (مفضل) معلومات إضافية ماذا ستحصل عليه... - فرصة للانضمام إلى أكور، مجموعة ضيافة عالمية رائدة تضم مجموعة استثنائية من العلامات التجارية الفاخرة. - فرصة لتحديد عمليات ما قبل الافتتاح لمنتجعين أيقونيين في واحدة من أكثر الوجهات الجديدة المنتظرة في العالم. - كن جزءًا من فريق مكرس لخلق تجارب ضيافة فاخرة لا مثيل لها. - حزمة تنافسية وفرص ممتازة للنمو المهني. - خصومات رائعة عبر شبكة أكور العالمية والعلامات التجارية الفاخرة.
ما ستقوم به
- • يعمل مسؤول طلبات الطعام في الغرف كنقطة اتصال أساسية للضيوف، حيث يقوم بمعالجة طلبات الطعام والمشروبات بدقة مع تقديم توصيات مخصصة. ينسقون مع فرق المطبخ وخدمة الغرف لضمان التسليم في الوقت المناسب والحفاظ على معايير عالية من الضيافة الفاخرة.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة مثبتة في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام ويمتلكون مهارات اتصال وتنظيم قوية. تعد الكفاءة في أنظمة نقاط البيع والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة واحترافية أمرًا ضروريًا.
المزايا
- • - فرص النمو المهني
- • - خصومات شبكة أكور العالمية
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام، مع التركيز على كيفية تعاملك مع الطلبات الخاصة والشكاوى.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، وقدرتك على تعدد المهام، وكفاءتك في استخدام أنظمة نقاط البيع.
أظهر معرفتك بمعايير خدمة الطعام الفاخر، وإذا أمكن، قدراتك اللغوية المتعددة (خاصة العربية والإنجليزية).
ابحث عن Raffles The Red Sea و AccorHotel لإظهار اهتمامك بالشركة وفهمك لالتزامهم بالضيافة الفاخرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة الغرف
مسؤول طلبات الطعام في الغرف (مواطن سعودي)، رافلز ذا ريد سي
مساعد مدير الأغذية والمشروبات
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو موقع العمل؟
يقع العمل في أملج، المملكة العربية السعودية، في فندق رافلز ذا ريد سي.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تشمل المؤهلات المطلوبة خبرة مثبتة في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة طعام، ومهارات اتصال ممتازة، وقدرات تنظيمية قوية، والكفاءة في أنظمة نقاط البيع، والقدرة على تعدد المهام، وآداب الهاتف المهنية.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمسؤول طلبات الطعام في الغرف؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الرد على مكالمات طلبات الطعام في الغرف، وتسجيل الطلبات بدقة في نظام نقاط البيع، والتواصل مع فرق المطبخ وخدمة الغرف، ومعالجة استفسارات الضيوف، وحل المخاوف، والاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات.
هل هناك أي تفضيلات لغوية لهذه الوظيفة؟
تعتبر القدرات متعددة اللغات، وخاصة العربية والإنجليزية، مفضلة لهذه الوظيفة.
العمل في أملج
تتميز أملج، الواقعة على ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ببيئة عمل فريدة تجمع بين الفرص الناشئة ونمط الحياة الهادئ. تشكل السياحة والضيافة، بالإضافة إلى القطاعات المرتبطة بالبحر مثل الصيد والخدمات اللوجستية البحرية، الركائز الأساسية للاقتصاد المحلي. مع التطورات الجارية في المنطقة، تشهد أملج اهتمامًا متزايدًا من المستثمرين، مما يخلق فرصًا وظيفية جديدة في مجالات البناء والتطوير العقاري. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل هنا بالتعاون الوثيق بين الزملاء والتركيز على خدمة المجتمع المحلي والزوار. نظرًا لحجم المدينة، فإن التنقل اليومي مريح، مما يساهم في توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية. تستقطب أملج الكفاءات المحلية وتلك الباحثة عن بيئة عمل هادئة وواعدة بعيدًا عن صخب المدن الكبرى.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.