مضيف/مضيفة (مواطن سعودي)

الوصف

وصف الشركة مرحباً بكم في SLS البحر الأحمر، حيث يلتقي الإبداع الجريء والرفاهية المطلقة. تُعرف فنادق SLS، وهي جزء من محفظة إنسمور العالمية الشهيرة لأسلوب الحياة، بإعادة تعريف الضيافة من خلال التصميم المذهل والخدمة الراقية والطاقة الاجتماعية الجذابة. يقع SLS البحر الأحمر الآن على ساحل البحر الأحمر، ويُعد أحد أكثر وجهات أسلوب الحياة إثارة في المملكة العربية السعودية. يضم المنتجع 150 غرفة مصممة بشكل لا تشوبه شائبة، وخمسة أماكن ديناميكية للطعام والشراب، ومنتجع صحي فاخر، مما يوفر للضيوف مزيجًا سلسًا من المتعة والترفيه والهروب. من تجارب تناول الطعام النابضة بالحياة إلى لحظات الاسترخاء الخالصة، تم تصميم كل التفاصيل لإثارة الدهشة والإلهام والتواصل. أكثر من مجرد فندق، SLS البحر الأحمر هو مسرح حي - مكان يزدهر فيه الإبداع، ويُحتفى فيه بالفردية، وتُشجع فيه الأفكار الجريئة. مع استمرار الرحلة بعد الافتتاح، نقوم ببناء فريق شغوف لتشكيل مستقبل هذه الوجهة الأيقونية. إذا كنت مدفوعًا بالتميز، وتنشطك ضيافة أسلوب الحياة، ومستعدًا لتكون جزءًا من شيء غير عادي، فهذا هو المكان الذي تستمر فيه قصتك. وصف الوظيفة في SLS البحر الأحمر، نحن لا نرحب بالضيوف فحسب - بل نخلق انطباعات أولى لا تُنسى. بصفتك مضيفًا/مضيفة، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال الترحيب بالضيوف وتوجيههم ومساعدتهم بحرارة طوال رحلة تناول الطعام الخاصة بهم. بصفتك واجهة المطعم، ستخلق تجربة وصول راقية وشخصية تعكس الروح الجريئة والأنيقة والنابضة بالحياة لـ SLS. بالعمل عن كثب مع فريق الأطعمة والمشروبات، ستدعم عمليات الواجهة الأمامية السلسة من خلال إدارة تدفق الضيوف، والحجوزات، وترتيبات الجلوس، وضمان أن كل تفاعل مع الضيوف يعكس معايير SLS، والتميز في الخدمة، والضيافة الأصيلة. المسؤوليات الرئيسية - الترحيب بالضيوف والتفاعل معهم بطريقة دافئة ومهنية وواثقة تتماشى مع معايير خدمة SLS. - إدارة جلوس الضيوف، وتخصيص الطاولات، وتدفق تناول الطعام بناءً على الحجوزات والضيوف الزائرين. - التنسيق مع فريق الخدمة لتلبية طلبات الضيوف وضمان تلبية التوقعات. - الحفاظ على معرفة قوية بالقوائم، والمناسبات الخاصة، وترتيبات الجلوس، وتفضيلات الضيوف. - التعامل مع استفسارات الضيوف، وملاحظاتهم، ومخاوفهم باحترافية، وتصعيدها عند الحاجة. - الحفاظ على منطقة استقبال ومنصة مضيف منظمة ومرحبة طوال فترة الخدمة. - إدارة الحجوزات بدقة باستخدام أنظمة حجز المطاعم، بما في ذلك تفاصيل الضيوف وخطط الجلوس. - تأكيد معلومات الحجز وتوصيل التحديثات مع أعضاء الفريق المعنيين. - الرد على المكالمات الهاتفية باحترافية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات. - التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة والبار لدعم تدفق الخدمة الفعال. - المساعدة في المهام الجانبية مثل إعداد القوائم، وإعادة ضبط الطاولات، وصيانة منطقة المدخل. - الحفاظ على معايير المظهر الشخصي والمظهر العام لـ SLS أثناء تمثيل العلامة التجارية بثقة واحترافية. - اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة وخدمة الشركة. - المساهمة في بيئة فريق إيجابية من خلال التعاون والتواصل الفعال. المؤهلات - خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور يواجه الضيوف، ويفضل أن يكون ذلك في فندق فاخر، أو مطعم راقٍ، أو بيئة ضيافة لأسلوب الحياة. - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم المتعلق بالضيافة ميزة إضافية. - مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية. - شخصية واثقة ومرحبة ومهنية مع شغف بخدمة الضيوف. - القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع البقاء هادئًا ومنظمًا ومنتبهًا. - الخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع ومنصات الحجز ميزة إضافية. - توفر مرن للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والمساء والعطلات حسب الحاجة. - مظهر أنيق ومهني يتماشى مع معايير علامة SLS التجارية.

ما ستقوم به

• • المضيف/المضيفة مسؤول عن الترحيب بالضيوف بحرارة، وإدارة الحجوزات، وتنسيق الجلوس لضمان تجربة تناول طعام سلسة. يعملون كواجهة للمطعم، ويحافظون على معايير الخدمة ويدعمون عمليات الواجهة الأمامية.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة تتراوح من 1 إلى 2 سنوات في دور يواجه الضيوف، ويفضل أن يكون ذلك في الضيافة الفاخرة. شهادة الثانوية العامة مطلوبة، بالإضافة إلى مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية وسلوك مهني ومرحب.

الأسئلة الشائعة