موظف استقبال أبواب - رافلز ذا ريد سي

الوصف

وصف الشركة سيوفر فندقا رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقعان ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. يضم الفندقان 361 غرفة، و11 مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر وأشجار المانجروف، ومنتجع صحي. سيكون رافلز البحر الأحمر ملاذًا للأناقة الراقية والفخامة الخالدة، يقع ضمن وجهة البحر الأحمر الاستثنائية في المملكة العربية السعودية. يمزج العقار بين كرم رافلز الأسطوري وخدمته الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لمجموعة البحر الأحمر العالمية، ويوفر ملاذًا منسقًا للمسافرين الأكثر تميزًا في العالم. وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات الرئيسية - تقديم تحية دافئة وصادقة لجميع الضيوف عند الوصول والمغادرة، باستخدام الأسماء والألقاب المناسبة كلما أمكن ذلك. - فتح وإغلاق أبواب المركبات والمنتجع بأناقة واحترافية، مما يضمن تجربة وصول منتبهة ومصقولة. - التنسيق بسلاسة مع فريق حمل الحقائب، وخدمة صف السيارات، والمكتب الأمامي لإدارة أمتعة الضيوف واحتياجات النقل بكفاءة. - مساعدة فريق خدمة صف السيارات في ركن واسترجاع سيارات الضيوف بطريقة مسؤولة وفي الوقت المناسب. - الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض في مدخل الفندق والمناطق العامة، مما يضمن خلو تجربة الوصول من أي عيوب. - الالتزام بفلسفة "الرفاهية العاطفية" للعلامة التجارية، مما يضمن أن كل تفاعل يبدو مخصصًا، صادقًا، ولا يُنسى. - العمل كراوي قصص، ومشاركة المعرفة حول مفهوم المنتجع الذي يركز على الطبيعة والجمال الطبيعي الفريد لوجهة البحر الأحمر. - توقع تفضيلات الضيوف من خلال ملاحظة احتياجاتهم وتقديم مساعدة استباقية دون أن تكون متطفلاً. - ضمان سلامة وأمن منطقة المدخل، ومراقبة تدفق حركة المرور والإبلاغ عن أي أنشطة أو مخاطر غير عادية. - الالتزام بجميع معايير النظافة والسلامة والخدمة الخاصة برافلز وأكور في جميع الأوقات. المؤهلات السمات الشخصية والخبرة - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة. - خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل ضمن فندق أو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم. - يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول ولديه خبرة في التعامل مع المركبات الفاخرة. - مهارات اتصال ممتازة مع مظهر احترافي وآداب تتوافق مع معايير الفخامة. - إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية واللغات الأخرى تعتبر ميزة كبيرة. - قدرة بدنية قوية، مع القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أو تحريك أشياء تزيد عن 75 رطلاً حسب الحاجة. - شخصية "كن لطيفًا" و"كن سعيدًا"، تظهر التعاطف والذكاء العاطفي وشغفًا حقيقيًا بخدمة الضيوف. - الخبرة في بيئة ما قبل افتتاح المنتجع مرغوبة للغاية. معلومات إضافية - فهم توقعات الضيوف من فئة الرفاهية الفائقة والتوافق مع العلامة التجارية. - خبرة في تنسيق المشاريع، والجدولة، والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح. - الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح ضرورية. - نهج استباقي وتوقعي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية. - أناقة شخصية ومظهر لا تشوبه شائبة تتوافق مع معايير الفخامة.

ما ستقوم به

• • - موظف استقبال الأبواب مسؤول عن تقديم تحية دافئة واحترافية للضيوف وإدارة تجربة الوصول، بما في ذلك تنسيق المركبات والأمتعة. يجب عليه أيضًا الحفاظ على نظافة منطقة المدخل وضمان سلامة وأمن نقطة الوصول الرئيسية للمنتجع.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن سنتين في فندق فاخر من فئة 5 نجوم وأن يمتلكوا رخصة قيادة سارية المفعول مع خبرة في التعامل مع المركبات الفاخرة. شهادة الثانوية العامة مطلوبة، ويتطلب الدور مهارات اتصال ممتازة، وقدرة بدنية، وموقف استباقي يركز على الضيوف.

الأسئلة الشائعة