وظائف بلس — مدير خدمة الضيوف (بتلر) - رافلز ذا ريد سي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مدير خدمة الضيوف (بتلر) - رافلز ذا ريد سي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Butler - Raffles The Red Sea AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة سيوفر فندقا رافلز وفيرمونت ذا ريد سي، اللذان يقعان ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. يضم الفندقان 361 غرفة، و11 مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر وأشجار المانجروف، ومنتجع صحي. سيكون رافلز ذا ريد سي ملاذًا للأناقة الراقية والفخامة الخالدة، يقع ضمن وجهة البحر الأحمر الاستثنائية في المملكة العربية السعودية. يمزج الفندق بين كرم رافلز الأسطوري وخدمته الشخصية مع الجمال الطبيعي وروح الاستدامة لمشروع البحر الأحمر العالمي، ويوفر ملاذًا منسقًا للمسافرين الأكثر تميزًا في العالم. وصف الوظيفة - الأدوار والمسؤوليات الرئيسية: خدمة شخصية: العمل كنقطة اتصال أساسية للضيوف، وتقديم مساعدة بديهية وشخصية من ما قبل الوصول حتى المغادرة. وصول ومغادرة الضيوف: تسهيل تجارب تسجيل الوصول والمغادرة السلسة داخل خصوصية فيلا أو جناح الضيف. خدمات صف السيارات: الإشراف على خدمات التعبئة والتفريغ الاحترافية، وكي الملابس، وتلميع الأحذية بأعلى معايير الفخامة. تنسيق الأطعمة والمشروبات: إدارة تجارب تناول الطعام داخل الفيلا، بما في ذلك تقديم شاي بعد الظهر، والمقبلات المسائية، والوجبات الخاصة، مع ضمان التميز في العرض. تنسيق التجارب: توقع تفضيلات الضيوف لتنسيق "رحلات حسية" ومسارات رحلات مخصصة، وتعزيز ثقافة سرد القصص حول عروض المنتجع. التواصل بين الأقسام: ضمان التنسيق السلس مع فرق الطهي والتدبير المنزلي وخدمة الكونسيرج لتعزيز تجارب الضيوف عبر جميع نقاط الاتصال. فلسفة العلامة التجارية: الالتزام بفلسفة العلامة التجارية "الفخامة العاطفية"، وضمان أن كل تفاعل مع الضيوف يتسم بالكرم والرقي. المعايير والامتثال: الحفاظ على معايير النظافة والسلامة والخدمة بما يتماشى مع سياسات رافلز وأكور. الاستدامة: دمج روح الاستدامة للمنتجع في العمليات اليومية، وضمان الاستخدام الواعي للموارد وتعزيز التجارب الثقافية المحلية. المؤهلات - السمات الشخصية والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. الخبرة: 4-6 سنوات على الأقل من الخبرة في الضيافة الفاخرة، مع خبرة محددة في خدمة البتلر أو إدارة المكاتب الأمامية داخل فندق أو منتجع فاخر. المهارات: مهارات قيادية قوية، وتواصل، وعلاقات مع الضيوف، مع اهتمام شديد بالتفاصيل. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية واللغات الأخرى ميزة كبيرة. الحساسية الثقافية: فهم عميق لآداب الخدمة الفاخرة والقيم الثقافية للمملكة العربية السعودية. ما قبل الافتتاح: الخبرة في بيئة ما قبل الافتتاح مرغوبة للغاية. معلومات إضافية فهم توقعات الضيوف من فئة الفخامة الفائقة وتوافق العلامة التجارية. الخبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح. نهج استباقي وتوقعي مع شعور قوي بالملكية والمساءلة. مظهر شخصي أنيق لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.
ما ستقوم به
- • يعمل البتلر كنقطة اتصال أساسية للضيوف، ويقدم خدمة بديهية وشخصية من ما قبل الوصول حتى المغادرة.
- • وهو مسؤول عن تنسيق تناول الطعام داخل الفيلا، وإدارة خدمات صف السيارات، وضمان التواصل السلس بين الأقسام للحفاظ على معايير الفخامة.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة وامتلاك 4-6 سنوات من الخبرة في أدوار البتلر الفاخرة أو المكتب الأمامي. تعد المهارات القيادية القوية ومهارات الاتصال وفهم القيم الثقافية للمملكة العربية السعودية ضرورية لهذا المنصب.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك العميقة ببروتوكولات الخدمة الفاخرة وكيفية تطبيقها في بيئة رافلز.
سلط الضوء على خبرتك في التعامل مع الضيوف من كبار الشخصيات وقدرتك على توقع احتياجاتهم وتقديم خدمة شخصية.
ناقش كيف تساهم في تعزيز تجربة الضيف الشاملة من خلال التنسيق الفعال بين الأقسام المختلفة.
أظهر فهمك للقيم الثقافية للمملكة العربية السعودية وكيف ستدمجها في خدمة الضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات الضيوف
مدير خدمة الضيوف (بتلر) - رافلز ذا ريد سي
مساعد مدير المكتب الأمامي
مدير خدمة الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لوظيفة البتلر في رافلز ذا ريد سي؟
يجب أن يكون لديك 4-6 سنوات على الأقل من الخبرة في الضيافة الفاخرة، مع خبرة محددة في خدمة البتلر أو إدارة المكاتب الأمامية داخل فندق أو منتجع فاخر.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا المنصب؟
إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وتعتبر اللغة العربية واللغات الأخرى ميزة كبيرة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمدير خدمة الضيوف (بتلر)؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية العمل كنقطة اتصال أساسية للضيوف، وتنسيق تناول الطعام داخل الفيلا، وإدارة خدمات صف السيارات، وضمان التواصل السلس بين الأقسام.
العمل في أملج
تتميز أملج، الواقعة على ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ببيئة عمل فريدة تجمع بين الفرص الناشئة ونمط الحياة الهادئ. تشكل السياحة والضيافة، بالإضافة إلى القطاعات المرتبطة بالبحر مثل الصيد والخدمات اللوجستية البحرية، الركائز الأساسية للاقتصاد المحلي. مع التطورات الجارية في المنطقة، تشهد أملج اهتمامًا متزايدًا من المستثمرين، مما يخلق فرصًا وظيفية جديدة في مجالات البناء والتطوير العقاري. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل هنا بالتعاون الوثيق بين الزملاء والتركيز على خدمة المجتمع المحلي والزوار. نظرًا لحجم المدينة، فإن التنقل اليومي مريح، مما يساهم في توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية. تستقطب أملج الكفاءات المحلية وتلك الباحثة عن بيئة عمل هادئة وواعدة بعيدًا عن صخب المدن الكبرى.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.