وكيل مكتب أمامي (مواطن سعودي)

الوصف

وكيل مكتب أمامي (مواطن سعودي) فندق ذا هاوس دار تنتورا، العلا عن كيرتن للضيافة كيرتن للضيافة (KH) هي مشغل ضيافة متكامل لأسلوب الحياة، يقوم بإنشاء وجهات إقامة وتجارب ومجتمعات مصممة خصيصًا، مع تحسين العمليات وزيادة الربحية للمستثمرين الأذكياء الذين يلتزمون بشدة بالاستدامة. تحول كيرتن للضيافة الوجهات من خلال شراكات مؤثرة مع علامات تجارية للإقامة والمأكولات والمشروبات والتجزئة والترفيه والفن والعافية، مع التركيز على بناء أنظمة بيئية ووجهات فريدة تتمحور حول المجتمع، والتي تربط المسافرين الدوليين والمحليين. يشمل خط أنابيب الإقامة الحالي للمجموعة مشاريع في العديد من البلدان في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وشمال إفريقيا. خط أنابيب تطويري يتوسع يضم أكثر من 55 مشروع إقامة يمثل أكثر من 4500 مفتاح مخطط له عبر خط أنابيب التطوير الدولي لدينا. تأثيرنا: كل وجهة نطورها وكل مفهوم نجلبه إلى الحياة مدفوع بالهدف ومتجذر في الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، والمحلية، والاستدامة، والابتكار، والتعاونات الهادفة، التي تغذي الأنظمة البيئية التي تدعم نمو المجتمع، مسترشدين بقيمنا المتمثلة في الاتصال، والتنسيق، والابتكار، وقيادة الطريق. عن العقار دار تنتورا، فندق ذا هاوس – مجتمع مبني من الطين في العلا دار تنتورا فندق ذا هاوس بشبكة شوارعه الضيقة المكتظة، ومئات المباني الطينية، وبرج مراقبة ضخم، يقع في قلب البلدة القديمة بالعلا، أحد أروع المواقع التراثية في المملكة العربية السعودية. وفي الوقت نفسه، يوفر سكن كلاود 7، العقار الشقيق لدار تنتورا فندق ذا هاوس، ملاذًا هادئًا على بعد مسافة قصيرة من وسط المدينة الصاخب. سيصبح المجتمع الحصري، المكون من 30 غرفة، ومطعمين ومقهيين، وصالة سيجار، ومنتجع صحي، والعديد من متاجر التجزئة المصممة خصيصًا، الملاذ البيئي التراثي المستدام الأكثر طلبًا، حيث الهدف هو خلق تجربة، مع ورش عمل وأنشطة تعرض أهمية الوجهة في التاريخ. عن الدور المسؤوليات الرئيسية - استقبال الضيوف والترحيب بهم بحرارة، وضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة. - التعامل مع الحجوزات، وتخصيص الغرف، والفواتير بدقة. - تقديم معلومات عن خدمات الفندق ومرافقه والمعالم السياحية المحلية. - الاستجابة لطلبات الضيوف ومخاوفهم وشكواهم بسرعة واحترافية. - التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والمأكولات والمشروبات، والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف. - اتباع إجراءات ومعايير المكتب الأمامي للخدمة والسلامة والامتثال. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف ومعاملاتهم في نظام إدارة الممتلكات (PMS). - بناء علاقات إيجابية مع الضيوف من خلال تقديم خدمة منتبهة وشخصية. - استخدام أنظمة الفنادق والأدوات الرقمية بفعالية لإدارة الحجوزات وخدمات الضيوف. - مشاركة ملاحظات الضيوف واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة. - التكيف بسرعة مع احتياجات الضيوف وتطبيق حلول إبداعية في المهام اليومية. الخبرة والمهارات - دبلوم أو درجة علمية في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة مفضل. - الخبرة السابقة في المكتب الأمامي أو خدمة العملاء أو الضيافة ميزة. - معرفة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة المكتب الأمامي (Opera، Fidelio، أو ما شابه) ميزة إضافية. - مهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك Microsoft Office (Word، Excel، Outlook). - مهارات اتصال وتواصل قوية. - ودود، استباقي، وقادر على العمل تحت الضغط بعقلية تركز على الضيف أولاً. - المرونة للعمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة. - إتقان اللغة الإنجليزية. الانضمام إلى فريقنا يعني - تعويضات تنافسية: حزمة مجزية مصممة خصيصًا لخبرتك. - النمو الوظيفي: فرص للتقدم داخل منظمتنا الديناميكية. - بيئة شاملة: مكان عمل نابض بالحياة وشامل يشجع التعاون. - هدف مشترك: العمل مع أشخاص متحمسين يعيشون قيمنا كل يوم – التواصل والابتكار والتنسيق وقيادة الطريق معًا. تقدم بطلبك: اصنع مسيرتك المهنية. - كيرتن للضيافة

ما ستقوم به

• • وكيل المكتب الأمامي مسؤول عن إدارة عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف، والتعامل مع الحجوزات، وتقديم معلومات حول خدمات الفندق.
• • يجب عليهم التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف مع الاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة الممتلكات.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين دبلوم أو درجة علمية في الضيافة أو مجال ذي صلة وأن يمتلكوا مهارات اتصال وتواصل قوية. يفضل إتقان أنظمة المكتب الأمامي وبرامج الكمبيوتر الأساسية، بالإضافة إلى القدرة على العمل في نوبات مرنة.

المزايا

• • تعويضات تنافسية
• • فرص النمو الوظيفي
• • بيئة شاملة

الأسئلة الشائعة