عامل خدمة في خدمتك

الوصف

ملخص الوظيفة اختبار أجهزة النداء وأجهزة الراديو للتأكد من أن معدات الاتصالات تعمل بشكل صحيح. وضع العناصر المطلوبة مثل الأسرة الإضافية والثلاجات في غرف النزلاء. تسليم المناشف الإضافية وأرواب الحمام وغيرها من المستلزمات إلى غرف النزلاء. توفير مستلزمات النظافة المجانية للنزلاء، مثل معجون الأسنان وشفرات الحلاقة والشامبو. تسليم العناصر (مثل الرسائل، البريد، الفاكسات، الطرود، الزهور، المستلزمات المتنوعة، الهدايا) إلى غرف النزلاء. تسليم الأسرة الإضافية، أسرة الأطفال، البياضات، مستلزمات النظافة، وغيرها من العناصر التي يطلبها النزلاء إلى غرف النزلاء. قد يقوم بتسليم الطعام أو المشروبات أو غيرها من وسائل الراحة وتجميع الطلبات الجاهزة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ تأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. رحب بجميع النزلاء واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة النزلاء وتلبيتها؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر النزلاء بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. التزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). افحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل لتحديد العيوب). قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة من الوقت أو طوال فترة العمل. انقل أو ارفع أو احمل أو ادفع أو اسحب أو ضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. تحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. مد الذراعين فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات ورجال فندق الريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. نحن نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيارًا لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز-كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب فندق الريتز-كارلتون سمعته كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم. عند الانضمام إلى فندق الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • مسؤول عن تسليم العناصر المطلوبة ووسائل الراحة والرسائل إلى غرف الضيوف مع ضمان عمل معدات الاتصال. يركز على تقديم خدمة فاخرة وفقًا للمعايير الذهبية لفندق الريتز-كارلتون لتعزيز تجربة الضيف.

المتطلبات

يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها دون الحاجة إلى خبرة عمل سابقة ذات صلة. يجب أن يكون قادرًا على أداء المهام البدنية بما في ذلك رفع ما يصل إلى 50 رطلاً والوقوف لفترات طويلة.

التعليم المطلوب

• شهادة الثانوية العامة

الأسئلة الشائعة