ديليفري هيرو
مدير أداء البائعين
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Vendors Performance Manager Delivery Hero
مقارنة الرواتب
SAR 12k – SAR 25kثقة متوسطة · SAR 12,000/شهرياً – SAR 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة Hungerstation هي جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة توصيل محلية رائدة عالميًا، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقر Delivery Hero في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX لسوق الأوراق المالية. وصف الوظيفة فريق أداء البائعين هو فريق مسؤول عن قيادة استراتيجية فريق عمليات البائعين وقيادة تنفيذها من خلال التعاون المحلي والعالمي. بالإضافة إلى ذلك، يهتم فريق أداء البائعين بأداء البائعين من المطاعم ومحلات البقالة والمتاجر الصغيرة والصيدليات وغيرها من القطاعات العمودية الموجودة على منصة Hungerstation. يلعب فريق أداء البائعين دورًا حاسمًا في العمل مع فرق المنتجات والعمليات المحلية والعالمية لبناء وتطبيق أفضل التجارب لنظامنا البيئي من البائعين والعملاء والفرسان مع التركيز على نقاط اتصال عمليات البائعين. يوجه فريق أداء البائعين جهود جميع وظائف البائعين من خلال النهج التحليلي لاتخاذ القرارات مع الحفاظ على التوافق الاستراتيجي مع الأعمال. هذه فرصة لأولئك الذين يستمتعون بالعمل مع الأرقام، وتحديد الاتجاهات، وإيجاد المعنى وراء البيانات، والتوصل إلى رؤى قابلة للتنفيذ من شأنها أن تساعد في نمو Hungerstation وأنظمة شركائنا البيئية بشكل أكبر. إنها الأنسب لشخص يتمتع بمهارات تحليلية عالية، وقادر على توفير التوجيه للفريق وأصحاب المصلحة الآخرين، والمساعدة في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وتسخير جميع مواهب الفريق وتوجيه اتجاه الفريق مع تنمية المهارات الجماعية. الأدوار والمسؤوليات: إدارة أصحاب المصلحة - التعاون مع أصحاب المصلحة التجاريين والمنتجات وإدارتهم محليًا وعالميًا. - تطوير علاقات عمل جيدة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، والتأثير، والحصول على الموافقة المطلوبة بطريقة منظمة. - بناء علاقات مع الشركاء الرئيسيين والعمل عن كثب مع هؤلاء الشركاء لضمان تحقيق مقاييس الأداء الرئيسية المتفق عليها لضمان NPS عالية. - تزويد الإدارة العليا بتقارير الأداء المنتظمة والرؤى والعروض التقديمية. قيادة التغيير - امتلاك وقيادة التحسينات في مقاييس أداء البائعين مثل موثوقية البائع، وتوفر البائع، وتوقيت البائع، والتجارب السلسة. - الابتكار وأخذ زمام المبادرة في تحديد أولويات وتطوير العمليات التي تعزز وتوسع عملياتنا وأعمالنا بفعالية، مما يزيد النمو والتحويل. قيادة استراتيجية أداء البائعين - بناء معايير محلية وعالمية حول أداء البائعين ومقاييس أداء عمليات البائعين. - نشر استراتيجية Hungerstation على قسم عمليات البائعين. - تطوير استراتيجية عمليات البائعين الشاملة - تحسين أداء البائعين، والبحث باستمرار عن فرص جديدة والتحرك بسرعة لتنفيذها. اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: - استخدام أدوات اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات وبيئات الاختبار المتحكم فيها للدراسة وإطلاق وتطبيق التحسينات على أداء البائعين وعمليات البائعين، بالاعتماد على رؤى السوق وملاحظات البائعين لدفع التحسينات. - بناء أدوات تدعم الفرق لتحديد الفجوات في العمليات وتحديد فرص التحسين. التركيز على العملاء: - مهووس بتجربة الشريك/البائع - شركاؤنا هم جوهر ما نقوم به ونريد دعم أدائهم ودفعه. المؤهلات - درجة البكالوريوس في الأعمال أو الهندسة أو خبرة عملية معادلة. - 4+ سنوات من الخبرة في إدارة العمليات/إدارة المشاريع/إدارة المنتجات/أو دور معادل. - خبرة في بيئة تقنية عالية النمو أو بيئة شركات ناشئة. - الخبرة السابقة في عمليات البائعين ميزة إضافية. - أداء عالٍ مع سجل حافل في إحداث تأثير من خلال القرارات المستندة إلى البيانات. معرفة SQL / Big Query / Tableau / Google Studio مرغوبة للغاية. - مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا. - مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للإدارة العليا.
ما ستقوم به
- • سيقوم مدير أداء البائعين بقيادة استراتيجية وعمليات أداء البائعين من خلال التعاون متعدد الوظائف واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. وهو مسؤول عن إدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتحسين مقاييس البائعين، وتنفيذ العمليات لتعزيز تجربة البائعين والعملاء بشكل عام.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة العمليات أو المشاريع أو المنتجات. يفضل بشدة إتقان أدوات البيانات مثل SQL أو Big Query أو Tableau، بالإضافة إلى مهارات الاتصال الممتازة.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة أمثلة محددة لكيفية استخدامك للبيانات لدفع التحسينات في أداء البائعين أو العمليات في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على خبرتك في إدارة أصحاب المصلحة، مع التركيز على كيفية بناء العلاقات والتأثير على القرارات عبر الفرق المحلية والعالمية.
كن مستعدًا لمناقشة فهمك لمنصة Hungerstation ونظامها البيئي، وكيف يمكنك المساهمة في تحسين تجربة البائعين والعملاء والفرسان.
أظهر إتقانك لأدوات تحليل البيانات مثل SQL أو Big Query أو Tableau، وقدم أمثلة على كيفية تطبيقك لها.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول لأداء البائعين
مدير أداء البائعين
رئيس عمليات البائعين
مدير منتج أول
الأسئلة الشائعة
ما هي مسؤوليات فريق أداء البائعين في Hungerstation؟
فريق أداء البائعين مسؤول عن قيادة استراتيجية فريق عمليات البائعين وتنفيذها من خلال التعاون المحلي والعالمي. كما يهتم بأداء البائعين من المطاعم ومحلات البقالة والمتاجر الصغيرة والصيدليات وغيرها من القطاعات العمودية على منصة Hungerstation.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في الأعمال أو الهندسة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى 4 سنوات على الأقل من الخبرة في إدارة العمليات أو المشاريع أو المنتجات أو دور معادل. الخبرة في بيئة تقنية عالية النمو أو شركة ناشئة، ومعرفة SQL / Big Query / Tableau / Google Studio، ومهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية ضرورية.
ما هي أنواع مقاييس أداء البائعين التي سيتم تحسينها؟
سيقود مدير أداء البائعين تحسينات في مقاييس أداء البائعين مثل موثوقية البائع، وتوفر البائع، وتوقيت البائع، والتجارب السلسة.
ما هو الدور الذي تلعبه البيانات في هذا المنصب؟
يعد اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات أمرًا أساسيًا لهذا الدور. سيستخدم المدير أدوات اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات وبيئات الاختبار المتحكم فيها لدراسة وإطلاق وتطبيق التحسينات، وبناء أدوات لدعم الفرق في تحديد الفجوات والفرص.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.