وظائف بلس — وكيل سفر - معتمد من IATA (Amadeus GDS)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل سفر - معتمد من IATA (Amadeus GDS)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Travel Agent - IATA Certified (Amadeus GDS) Webook
مقارنة الرواتب
تقديري ~8,000 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
هل ترغب في أن تحب ما تفعله في عملك؟ هل ترغب في إحداث فرق وتأثير وتغيير حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بتغيير المألوف والممل والمتوسط؟ إذا كانت إجابتك نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها، webook.com هي المنصة رقم 1 في السعودية لحجز تذاكر الفعاليات وتجاربها من حيث التكنولوجيا والميزات والمرونة والإيرادات، وتخدم بعضًا من أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة متجاوزة مبيعات تبلغ 2 مليار. نظرة عامة على الدور: نحن نبحث عن وكيل سفر ذو خبرة ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريق webook.com، شخص يعرف Amadeus جيدًا ويمكنه إدارة دورة الحجز الكاملة من البداية إلى النهاية. هذا الدور عملي. ستدير الحجوزات الشاملة للعملاء من الشركات والأفراد، وتتعامل مع كل شيء بدءًا من بناء الأسعار وإصدار التذاكر وحتى إعادة الإصدارات والمبالغ المستردة والعمليات غير المنتظمة، كل ذلك مع تقديم تجربة عملاء سلسة. المسؤوليات الرئيسية: - إدارة سجلات معلومات المسافر (PNRs) عبر الرحلات الجوية والفنادق والسيارات والخدمات الإضافية في Amadeus - بناء وتسعير الأسعار (المنشورة والخاصة والشركات) وإصدار التذاكر - معالجة إعادة الإصدارات وإعادة الصلاحية والإلغاءات والمبالغ المستردة ووثائق EMDs بما يتماشى مع قواعد الأسعار - التعامل مع تغييرات الجدول الزمني والعمليات غير المنتظمة (IROPs) والإلغاءات بشكل استباقي - تقديم المشورة للعملاء بشأن مسارات الرحلة وخيارات الأسعار ومتطلبات التأشيرة/الدخول والمزيد - إدارة قوائم الانتظار اليومية ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والحفاظ على دقة تقارير BSP - التنسيق مع شركات الطيران والمجمعين والموردين بشأن التنازلات وطلبات المجموعات - تقديم خدمة عالية الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بما في ذلك التصعيدات - شهادة IATA/UFTAA (مستوى أساسي أو استشاري) إلزامية - درجة البكالوريوس - 2-5 سنوات من الخبرة في وكالة معتمدة من IATA أو شركة إدارة سفر (TMC) - إتقان متقدم لبرنامج Amadeus - الأوامر المشفرة، خدمة سجل معلومات المسافر (PNR)، تسعير التذاكر، إصدار التذاكر، إعادة الإصدار/الاسترداد (ATC) - معرفة قوية ببناء الأسعار وقواعد الأسعار والضرائب والتعامل مع الرحلات المشتركة/الرمزية - الإلمام بعمليات BSP، ومنع ADM، والامتثال لإصدار التذاكر - معرفة قوية بالجغرافيا وشبكة شركات الطيران - مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية - اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام عبر الأنظمة تحت الضغط
ما ستقوم به
- • سيدير وكيل السفر الحجوزات الشاملة للعملاء من الشركات والأفراد، بما في ذلك بناء الأسعار وإصدار التذاكر والتعامل مع إعادة الإصدارات أو المبالغ المستردة.
- • كما أنه مسؤول عن الحفاظ على دقة تقارير BSP وتقديم خدمة عالية الجودة عبر قنوات الاتصال المتعددة.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على شهادة IATA/UFTAA ودرجة البكالوريوس مع خبرة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في وكالة معتمدة من IATA. الإتقان المتقدم لبرنامج Amadeus GDS، بما في ذلك الأوامر المشفرة وتسعير الأسعار، إلزامي.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك مع Amadeus GDS بالتفصيل، بما في ذلك الأوامر المشفرة وإدارة سجلات معلومات المسافر (PNR) وتسعير التذاكر.
سلط الضوء على قدرتك على التعامل مع الحجوزات الشاملة للعملاء من الشركات والأفراد، بالإضافة إلى خبرتك في إعادة الإصدارات والمبالغ المستردة والعمليات غير المنتظمة.
أظهر مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على التواصل بفعالية باللغتين الإنجليزية والعربية (إذا كنت تتقنها)، مع التركيز على حل المشكلات تحت الضغط.
ابحث عن webook.com وافهم نموذج عملهم كمنصة لحجز تذاكر الفعاليات والتجارب، وكيف يمكن لمهاراتك أن تساهم في نجاحهم.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف وكلاء سفر
وكيل سفر - معتمد من IATA (Amadeus GDS)
مدير عمليات سفر
مستشار سفر أول
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لوكيل السفر؟
الدور الرئيسي لوكيل السفر هو إدارة الحجوزات الشاملة للعملاء من الشركات والأفراد، بما في ذلك بناء الأسعار وإصدار التذاكر والتعامل مع إعادة الإصدارات والمبالغ المستردة والعمليات غير المنتظمة، مع تقديم تجربة عملاء سلسة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة شهادة IATA/UFTAA (مستوى أساسي أو استشاري) ودرجة البكالوريوس، بالإضافة إلى 2-5 سنوات من الخبرة في وكالة معتمدة من IATA أو شركة إدارة سفر (TMC).
ما هي المهارات التقنية الأساسية المطلوبة؟
المهارات التقنية الأساسية المطلوبة هي إتقان متقدم لبرنامج Amadeus، بما في ذلك الأوامر المشفرة، وخدمة سجل معلومات المسافر (PNR)، وتسعير التذاكر، وإصدار التذاكر، وإعادة الإصدار/الاسترداد (ATC).
هل اللغة العربية مطلوبة لهذه الوظيفة؟
مهارات الاتصال الممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، واللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.