وظائف بلس — خبير السلطة الفنية VAS & OSS
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
خبير السلطة الفنية VAS & OSS
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Technical Authority Expert VAS & OSS Ericsson
مقارنة الرواتب
SAR 15k – SAR 25kثقة متوسطة · SAR 15,000/شهرياً – SAR 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- إدارة الأداء
- إدارة التكوين
- التنسيق
- تكامل الأنظمة
- واجهات برمجة التطبيقات
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- أتمتة
- تحليلات
الوصف
تنمو معنا حول هذه الفرصة: خبير السلطة الفنية – منصات VAS/OSS هو جزء من عمليات الخدمات المدارة بما يتماشى مع محرك عمليات إريكسون. يتمثل دور هذا المنصب في توفير القيادة التكنولوجية والخبرة والحوكمة والدعم التشغيلي عبر دورة الحياة الكاملة للإنشاء والاستدامة والتطوير ضمن VAS (خدمات القيمة المضافة) و OSS (أنظمة دعم العمليات) ومنصات خدمات الاتصالات. سيدعم هذا الدور الاستقرار التشغيلي، وأنشطة الضمان، وإدارة الأنظمة، وتلبية الخدمات، وطلبات العملاء، ومبادرات الأتمتة، وأنشطة إدارة دورة الحياة عبر بيئات VAS و OSS. يتطلب هذا المنصب تعاونًا وثيقًا مع فرق الشبكة وتكنولوجيا المعلومات و SNOC وفرق التسليم والبائعين ومنظمات العملاء لضمان استمرارية الخدمة وأداء المنصة والتميز التشغيلي. انضم إلى فريقنا السلطة الفنية وعمليات VAS/OSS - أداء مهام الإدارة والدعم التشغيلي لمنصات OSS بما في ذلك ENM و ENIQ و eVNFM والأنظمة ذات الصلة. - التعامل مع حالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدم النهائي وطلبات العملاء والتصعيد وأنشطة الدعم. - دعم المشاريع الجديدة بما في ذلك عمليات التنفيذ والتكامل وأنشطة القبول. - متابعة MDTs و TCNs وحالات الأجهزة وطلبات دعم العملاء والأنشطة المخصصة المتعلقة بالحوكمة. - إنشاء تقارير تشغيلية وتقارير العملاء حسب الحاجة. - توفير السلطة الفنية والخبرة عبر منصات OSS و VAS. الضمان وإدارة الحوادث - إدارة أنشطة دعم الضمان بما في ذلك تحليل تأثير إدخال التغيير، وتحليل تأثير متطلبات العمل، ودعم تنفيذ التغييرات المعقدة. - دعم اتخاذ قرارات التراجع والعودة إلى الخلف أثناء التغييرات الحرجة. - تحديد وتنسيق أنشطة الصيانة الوقائية الأمنية. - دعم تصميم تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وربط الأحداث، وتعريف التصفية. - توفير دعم إدارة الحوادث بما في ذلك حل الحوادث المعقدة، واستكشاف أخطاء التدهور، والتعامل مع الحوادث الحرجة. - بدء أنشطة إدارة المشكلات والتصعيد الوظيفي من المستوى الثالث. - التنسيق مع الموردين والشركاء والبائعين والخدمات الميدانية أثناء الحوادث التشغيلية. تجربة العملاء وإدارة دورة حياة الخدمة - قيادة أنشطة إدارة تجربة العملاء بما في ذلك تحليل تجربة العملاء، وحل المشكلات، ومبادرات التحسين. - ترجمة متطلبات العمل الجديدة إلى حلول تقنية قوية. - إدارة أنشطة إدارة دورة الحياة بما في ذلك التصميم الفني والبناء والاختبار والتشغيل وتنفيذ الميزات. - دعم تكوين حالات استخدام تجربة العملاء واختبارها والتحقق منها وتحسينها. - تحليل التقارير واتجاهات مؤشرات الأداء الرئيسية لدفع التحسينات التشغيلية وتحسين تجربة العملاء. إدارة النظام وتلبية الطلبات - أداء مهام إدارة النظام بما في ذلك صيانة قواعد البيانات، والترابط بين التطبيقات، وإدارة وصول المستخدمين، وتسوية المستخدمين. - تطبيق الأنشطة التصحيحية والتكييفية مباشرة أو من خلال التنسيق مع البائعين. - دعم تلبية طلبات الخدمة الشاملة بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والاختبار وإعداد التقارير والتسجيل. - أداء تحديثات البرامج، وتنفيذ الحزم، وإدارة التصحيحات، وأنشطة إدارة التكوين. - التعامل مع التغييرات القياسية، وتنفيذ الميزات، وتنفيذ/إزالة الحلول البديلة. الأتمتة والتحليلات - دعم مبادرات التحليلات والأتمتة من خلال تحديد حالات استخدام الأتمتة المحتملة. - التعاون مع فرق الأتمتة لتحديد المتطلبات ودعم أنشطة تنفيذ الأتمتة. - إعداد طرق الإجراءات (MOPs) والتحقق من صحة حالات استخدام الأتمتة المطورة. - دعم الأتمتة والمراقبة والتنسيق وأنشطة إدارة دورة الحياة في بيئات الاتصالات واسعة النطاق. - إجراء تحليل الاتجاهات لتحديد الأعطال المحتملة بشكل استباقي وتحسين عمليات الاسترداد التشغيلي. التعاون والتكامل عبر المجالات - العمل عن كثب مع فرق الشبكة وتكنولوجيا المعلومات و SNOC وفرق التسليم والبائعين ومنظمات العملاء. - دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل السبب الجذري للمشكلات التي تؤثر على الخدمة. - دعم عمليات التكامل وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأنظمة الوساطة وتدفقات البيانات بين الشبكة وتكنولوجيا المعلومات وطبقات الخدمة. - بناء فهم للواجهات والبروتوكولات ومعلمات النظام عبر المجالات لدعم حل المشكلات عبر المجالات. ماذا ستفعل الكفاءات الفنية - خبرة قوية في منصات OSS بما في ذلك ENM و ENIQ و eVNFM وأنظمة التشغيل الاتصالات. - خبرة قوية في منصات VAS بما في ذلك الرسائل والفوترة والتزويد والتحكم في الخدمة والخدمات الرقمية. - خبرة مثبتة عبر مجالات OSS بما في ذلك إدارة الأعطال وإدارة الأداء وإدارة التكوين والمخزون وضمان الخدمة والتنسيق. - معرفة عملية بتكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والوساطة وتدفقات بيانات خدمة الاتصالات. - فهم قوي لهندسة شبكات الاتصالات عبر تقنيات 2G و 3G و 4G و 5G. - فهم جيد لإشارات الاتصالات وشبكات الجوال الأساسية وعمليات التشغيل الاتصالات. - خبرة قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات الاتصالات متعددة البائعين. - فهم جيد للأتمتة والمراقبة والتحليلات وإدارة دورة الحياة في بيئات الاتصالات. - معرفة جيدة بالبرمجة النصية والأتمتة. - فهم لتعلم الآلة والذكاء الاصطناعي وتقنيات السحابة. - قدرات تحليلية وتوثيقية وإعداد تقارير قوية. - معرفة بصيغ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وتحليل التدهور، ومنهجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. المؤهلات والخبرة الصناعية - درجة علمية في الهندسة أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو الإلكترونيات أو ما يعادلها. - 5-10 سنوات من الخبرة في صناعة الاتصالات. - يفضل الخبرة في الخدمات المدارة أو عمليات OSS أو عمليات VAS أو بيئات دعم الاتصالات. الكفاءات السلوكية - قدرات قيادية قوية وتنسيق متعدد الوظائف. - مهارات اتصال ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة. - قدرات تحليلية قوية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. - عقلية استباقية وموجهة نحو النتائج. - القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في البيئات التشغيلية. لماذا تنضم إلى إريكسون؟ في إريكسون، ستحصل على فرصة رائعة. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم يسبق لها مثيل لبعض أصعب المشكلات في العالم. ستواجه تحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك. ماذا يحدث بمجرد التقديم؟ انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول شكل عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجيع منظمة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، ولهذا السبب ندعمها في كل ما نقوم به. نحن نؤمن حقًا أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي خبرات مختلفة، فإننا ندفع الابتكار، وهو أمر ضروري لنمونا المستقبلي. نحن نشجع الأشخاص من جميع الخلفيات على التقديم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة كجزء من فريق إريكسون. تفخر إريكسون بكونها صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. تعرف على المزيد. البلد والمدينة الأساسية: المملكة العربية السعودية (SA) || معرف الطلب: 784992
ما ستقوم به
- • خبير السلطة الفنية مسؤول عن توفير القيادة التكنولوجية والدعم التشغيلي عبر منصات VAS و OSS. ويشمل ذلك إدارة أنشطة الضمان، وإدارة الحوادث، وتجربة العملاء، ومهام إدارة النظام.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة علمية في الهندسة أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى 5-10 سنوات من الخبرة في صناعة الاتصالات. مطلوب خبرة قوية في منصات OSS و VAS، بالإضافة إلى قدرات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات متعددة البائعين.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في منصات VAS و OSS، مع التركيز على ENM و ENIQ و eVNFM.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات الاتصالات متعددة البائعين.
سلط الضوء على قدراتك القيادية والتنسيقية، بالإضافة إلى مهاراتك في إدارة أصحاب المصلحة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس حلول أول
خبير السلطة الفنية VAS & OSS
مدير منتج تقني
مهندس معماري للحلول
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الأساسي لخبير السلطة الفنية VAS & OSS؟
الدور الأساسي هو توفير القيادة التكنولوجية والخبرة والحوكمة والدعم التشغيلي عبر دورة الحياة الكاملة للإنشاء والاستدامة والتطوير ضمن VAS (خدمات القيمة المضافة) و OSS (أنظمة دعم العمليات) ومنصات خدمات الاتصالات.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب درجة علمية في الهندسة أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو الإلكترونيات أو ما يعادلها، بالإضافة إلى 5-10 سنوات من الخبرة في صناعة الاتصالات.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي بعض المنصات المحددة التي يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة بها؟
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة قوية في منصات OSS بما في ذلك ENM و ENIQ و eVNFM، بالإضافة إلى منصات VAS التي تشمل الرسائل والفوترة والتزويد والتحكم في الخدمة والخدمات الرقمية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.