جروب-آي بي
مدير حسابات تقني، حماية الاحتيال
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Technical Account Manager, KSA Group-IB
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 20kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
عن الدور: Group-IB Fraud Protection هو حل متقدم مصمم لمواجهة أكثر مخططات الاحتيال تعقيدًا ضد المؤسسات، بغض النظر عن الصناعة. يساعد Group-IB Fraud Protection في الكشف عن مخططات الاحتيال مثل هجمات الهندسة الاجتماعية (المكالمات الاحتيالية، التصيد الاحتيالي ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، وما إلى ذلك)، والاحتيال على حسابات المستخدمين، والاحتيال في الدفع، ونشاط الروبوتات الخبيثة، وحقن الويب، وأحصنة طروادة المتنقلة، والاحتيال المتعلق بالبرامج الضارة والائتمان، والمزيد. تبحث وحدة أعمال حماية الاحتيال عن مدير حسابات تقني سيكون جزءًا من فريق الدعم الفني الذي يقدم جميع الخدمات التقنية للعملاء. ستشارك في أنشطة المشروع داخل سوق الشرق الأوسط وأفريقيا لمنتج Group-IB – حماية الاحتيال. ستعمل كمدافع ونقطة تصعيد للعميل، حيث تربط الاتصال بين الإدارات المختلفة داخل الشركة. مستفيدًا من فهمك لبروتوكولات الشركة وعمليات الدعم الفني. المهام التي يجب حلها: - تحديد وتنسيق توقعات المشروع الداخلية والخارجية، بما في ذلك إجراءات التصعيد وبروتوكولات الاتصال عبر جميع مستويات التسلسل الهرمي الفني والإداري. - الاستجابة للمشكلات الداخلية والخارجية المتعلقة بمنتج حماية الاحتيال؛ بما في ذلك استخدام المنتج وميزاته وأخطائه وتكوينه. - تسجيل جميع الطلبات في مكتب الخدمة وكونك خط الدعم الرئيسي للعميل. - كتابة تقارير مفصلة عن المشكلات للأسئلة غير المجابة وعيوب المنتج وتقارير ما بعد الوفاة. - المساعدة في تحديد المشكلات المتعلقة بالتصميم والموثوقية والصيانة والإبلاغ عنها. - العمل من المكتب أو في مواقع العملاء حسب الضرورة لتقديم الخدمات. - التعاون مع الخبراء عبر الأقسام الفنية. - العمل كمستشار فني استراتيجي للعملاء بشأن الأنشطة المتعلقة بدعم حماية الاحتيال. تقدم بطلب للحصول على هذه الوظيفة الشاغرة إذا كانت لديك المؤهلات التالية: - خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني أو التطوير أو هندسة الحلول. قد يشمل الدعم ذي الصلة أيضًا تصميم حالات الاختبار والاستشارات البرمجية. - أنت متواصل ممتاز، ويمكنك تحديد الأولويات بوضوح، والحصول على الدعم لمتابعة هذه التطورات. - لديك خبرة في العمل متعدد الوظائف لحل المشكلات المعقدة. - درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني. - مهارات تنظيمية ممتازة، والقدرة على التواصل بوضوح، ومهارات قوية في حل المشكلات. ماذا نقدر أيضًا في فريقنا: - معرفة تقنيات الشبكات (TCP/IP). - خبرة في إدارة أنظمة Linux/Unix. - خبرة في Python/JavaScript/TypeScript أو لغة برمجة أخرى. - خبرة في تطوير الأجهزة المحمولة: Swift، Objective-C، Java، Flutter، React Native، إلخ. - خبرة في العمل مع RabbitMQ، Kafka وخدمات HTTP RESTful API. لماذا تختار GROUP-IB - سعادتك مهمة بالنسبة لنا. نريد أن يكون كل عضو في الفريق سعيدًا. - التطوير المهني المستمر. في Group-IB، يمكنك الاختيار من بين مسارات نمو مختلفة: التقدم كخبير، أو الترقية إلى منصب إداري، أو تجربة يدك في قسم آخر، أو الانتقال إلى الخارج، أو إطلاق مجال عمل جديد في Group-IB. - فريق ذو خبرة دولية واسعة. هل لديك خبرة ولكنك تبحث عن تحديات مثيرة؟ باختيارنا، ستختار مهامًا معقدة وتحسن مهاراتك باستمرار في شركة دولية سريعة النمو. - تقنيات معترف بها عالميًا. يتواجد أعضاء Group-IB في 25 دولة وتباع منتجاتنا وخدماتنا في 60 دولة. علاوة على ذلك، صنفت Gartner وIDC وForrester تقنياتنا من بين الأفضل في فئتها. نعمل مع أكثر من 450 شريكًا دوليًا وحوالي 500 عميل. - ثقافة أنشأها كل واحد منا. يتحدث موظفو Group-IB العديد من اللغات المختلفة ويفهمون بعضهم البعض. نحن نحترم معتقدات بعضنا البعض، ونشارك القيم المشتركة، ونسعى جاهدين لتحقيق سعادة كل موظف. - الاستقرار الاقتصادي. يساعد النمو المستدام لـ Group-IB في تطوير المسارات المهنية بسرعة والتي قد تستغرق سنوات للتقدم بقدر ما تتقدم في معظم الشركات الأخرى. ماذا يجب أن تعرف أيضًا - جدول مرن. ليس لدى Group-IB ساعات عمل ثابتة. أنت تختار جدولك الخاص. نحن نلتزم بالمبدأ الذي دعا إليه ستيف جوبز: "علينا أن نعمل ليس 12 ساعة، بل بالعقل." - الصحة. إذا حدث أي خطأ، فلا تقلق - نحن نقدم تأمينًا صحيًا. - الشهادات والدورات التدريبية. يحمل متخصصو Group-IB أكثر من 1000 شهادة مهنية، بما في ذلك CEH، CISSP، OSCP، GIAC، MCFE، BSI، بالإضافة إلى بعض الشهادات النادرة التي ستكون مصدر فخر للخبراء في الطب الشرعي واختبار الاختراق والهندسة العكسية في جميع أنحاء العالم. لدينا برنامج حوافز يساعد الموظفين على الحصول على الشهادات على نفقة الشركة. - التحديات. تساعد مجموعة واسعة من برامج GIB على تحسين المهارات الشخصية واكتساب كفاءات جديدة والحصول على مكافآت مالية. - المبادرة مكافأة. في Group-IB، يمكنك تحقيق أفكارك الأكثر جرأة. تشجع الشركة التدوين الفني وكتابة المقالات وبناء الفرق الرياضية والأنشطة الإبداعية الأخرى.
ما ستقوم به
- • سيقدم مدير الحسابات التقني الدعم الفني لحلول حماية الاحتيال وسيكون نقطة التصعيد الأساسية للعملاء. سيدير توقعات المشروع، ويوثق المشكلات التقنية، ويعمل كمستشار استراتيجي للعملاء.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني أو الاستشارات البرمجية أو التطوير. مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني جنبًا إلى جنب مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
المزايا
- • - تأمين صحي
- • - دعم الشهادات
- • - برنامج حوافز
- • - جدول مرن
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في الدعم الفني وحماية الاحتيال، مع التركيز على كيفية تعاملك مع المشكلات المعقدة وتصعيدها.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، وقدم أمثلة محددة لكيفية عملك عبر الوظائف لحل التحديات التقنية.
أظهر معرفتك بتقنيات الشبكات (TCP/IP) وأنظمة Linux/Unix، بالإضافة إلى أي خبرة في لغات البرمجة مثل Python أو JavaScript.
ابحث عن Group-IB ومنتجاتها، خاصةً حلول حماية الاحتيال، لتظهر اهتمامك وفهمك لدور الشركة في الأمن السيبراني.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات تقني أول
مدير حسابات تقني، حماية الاحتيال
مهندس حلول
مدير منتج
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الأساسي لمدير الحسابات التقني في Group-IB؟
الدور الأساسي لمدير الحسابات التقني هو تقديم جميع الخدمات التقنية للعملاء، والمشاركة في أنشطة المشروع لمنتج Group-IB Fraud Protection، والعمل كمدافع ونقطة تصعيد للعميل، وربط الاتصال بين الإدارات المختلفة داخل الشركة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
المؤهلات المطلوبة تشمل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني أو التطوير أو هندسة الحلول، ومهارات تواصل ممتازة، وخبرة في العمل متعدد الوظائف لحل المشكلات المعقدة، ودرجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني، ومهارات تنظيمية ممتازة، والقدرة على التواصل بوضوح، ومهارات قوية في حل المشكلات.
هل هناك مرونة في ساعات العمل؟
نعم، Group-IB ليس لديها ساعات عمل ثابتة. يمكنك اختيار جدولك الخاص، حيث تلتزم الشركة بمبدأ "علينا أن نعمل ليس 12 ساعة، بل بالعقل".
ما هي أنواع مخططات الاحتيال التي يساعد Group-IB Fraud Protection في الكشف عنها؟
يساعد Group-IB Fraud Protection في الكشف عن مخططات الاحتيال مثل هجمات الهندسة الاجتماعية (المكالمات الاحتيالية، التصيد الاحتيالي ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية)، والاحتيال على حسابات المستخدمين، والاحتيال في الدفع، ونشاط الروبوتات الخبيثة، وحقن الويب، وأحصنة طروادة المتنقلة، والاحتيال المتعلق بالبرامج الضارة والائتمان، والمزيد.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.