مدير وسائل تواصل اجتماعي

الوصف

وصف الوظيفة: خدمة العملاء وإدارة الحسابات الدعم الاستراتيجي: الشراكة مع مدير الحساب لضمان توافق جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع استراتيجية العلامة التجارية الأوسع وأهداف العمل للعميل. قيادة العملاء: حضور اجتماعات العملاء كصوت رئيسي لوسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم توصيات الخبراء وإدارة التوقعات. تطوير المقترحات: دعم نمو الحساب من خلال المساهمة في المقترحات، وزيادة المبيعات، والتوصيات الاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي. توجيه الفريق: إدارة مديري وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة عبء عملهم، وجودة مخرجاتهم، وتطويرهم المهني. الاستراتيجية وتنفيذ المحتوى خارطة طريق وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك ركائز المحتوى، وبروتوكولات إدارة المجتمع، وكتيبات المنصات. إنشاء المحتوى من البداية إلى النهاية: صياغة وتحرير ونشر منشورات يومية عالية الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي مباشرة عبر جميع المنصات ذات الصلة. كتابة المحتوى ثنائي اللغة: كتابة محتوى جذاب ومقنع باللغتين الإنجليزية والعربية، مع ضمان أن يكون أسلوب التعبير مصممًا بشكل مثالي للجمهور المستهدف مع الفروق الثقافية الخليجية الصحيحة والمصطلحات المحلية. السرد المرئي: استخدام أدوات التحرير المحمولة وتطبيقات التصميم (مثل CapCut أو Canva أو المحررات داخل التطبيق) لإنشاء محتوى اجتماعي أول للتفاعل في الوقت الفعلي واللحظات الرائجة. تحسين المنصة: التعامل يدويًا مع جدولة وتحميل المحتوى الفني، وضمان تحسين كل منشور باستخدام العلامات الصحيحة والمواقع والصوت الرائج لتحقيق أقصى وصول عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مراقبة الجودة: تحمل المسؤولية الشخصية عن المخرجات النهائية، وتدقيق جميع النصوص لضمان عدم وجود أخطاء قبل النشر. التعاون الإبداعي: العمل عن كثب مع فرق التصميم والفيديو لضمان تحسين الأصول المرئية للاستهلاك الاجتماعي الأول. نمو المجتمع: اقتراح ميزات وعروض ترويجية ومسابقات جديدة بشكل استباقي لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز ولاء المجتمع. المراقبة والتقارير والابتكار الرؤى والتحليلات: استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي للبحث عن اتجاهات المعايير وتفضيلات الجمهور؛ استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ لعملاء المحفظة. تقارير الأداء: تحديد أهداف محددة (مؤشرات الأداء الرئيسية) وتقديم تقارير عن عائد الاستثمار، وترجمة مقاييس التفاعل إلى تأثير تجاري ملموس للعملاء. إدارة المؤثرين: قيادة أو دعم حملات التسويق بالمؤثرين، من التحديد والتدقيق إلى التنفيذ والتقارير. التغطية الميدانية: حضور الفعاليات وقيادة التغطية الاجتماعية المباشرة (القصص، TikTok، إلخ)، لضمان التقاط العلامة التجارية للحظات الثقافية في الوقت الفعلي ذات الصلة بالجمهور الخليجي. مبشر بالاتجاهات: تثقيف العملاء والفرق الداخلية حول أفضل الممارسات، والتقنيات الناشئة، وأحدث تحولات خوارزميات المنصات. المتطلبات والمهارات الخبرة: 4 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة وكالة إبداعية أو رقمية. اللغات: إتقان اللغة العربية على مستوى اللغة الأم (مع فهم قوي للهجات الخليجية والفروق الثقافية الإقليمية) والإنجليزية الاحترافية أمر لا بد منه. خبرة سوق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: معرفة قوية بمشهد وسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك الاتجاهات الخاصة بالمنصات عبر Snapchat و X و TikTok و Instagram و LinkedIn و YouTube والقنوات الأخرى ذات الصلة. بناء العلاقات وشريك العميل: يعمل كمستشار موثوق به للعملاء، مع مهارات التعامل مع الآخرين لمدير الحساب للحفاظ على علاقات مهنية دائمة. القيادة والتنسيق: يظهر قدرة تنظيمية متميزة، ويدير مديري وسائل التواصل الاجتماعي وينسق بسلاسة مع فرق الإبداع والإنتاج. مقدم عروض مدفوع بالبيانات: يتقن PowerPoint و Excel؛ مرتاح في تقديم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وتقارير الأداء الشهرية لأصحاب المصلحة الكبار. قابل للتكيف وذو توجه تجاري: يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة العملاء، ويدمج المعرفة التقنية بالمنصات مع عقلية تجارية لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. حل المشكلات الاستراتيجي: قادر على التعامل مع طلبات العملاء المعقدة وتحولات المنصات بكفاءة لضمان نجاح المشروع. بناء الجسور التعاوني: يعمل كحلقة وصل بين متطلبات العلامة التجارية للعميل وفريق الإبداع الداخلي لضمان أن يكون المحتوى الاجتماعي استراتيجيًا وعالي الأداء. الموقع: الرياض العلامة التجارية: Digital Republic نوع الوقت: دوام كامل نوع العقد: دائم هل لا يمكنك العثور على وظيفة مناسبة؟ اشترك في تنبيهات الوظائف المصممة خصيصًا لاهتماماتك وكن أول من يعرف عن الفرص الجديدة. حول dentsu لأكثر من 120 عامًا، كان الابتكار مبدأ أساسيًا في عرضنا – استكشاف طرق جديدة للوصول إلى الجماهير وإشراكها وتنمية العلاقات معها. معًا، ندفع تأثيرًا مضاعفًا للعملاء على نطاق عالمي، من خلال تطوير حلول النمو المتكاملة التي تدعمها وعدنا للعملاء: الابتكار لإحداث تأثير. كن قوة للخير. الاستدامة جزء حيوي من أعمالنا ومجال تركيز مهم لعملائنا. نحن نقود الطريق – نساعد في بناء كوكب أكثر استدامة. احلم بصوت عالٍ. في لحظة التحول هذه، نحتاج إلى أن يكون موظفونا جريئين، يتقبلون التغيير والغموض، مدفوعين بحب عملهم وحماسهم للمستقبل. فريق بلا حدود. نخلق فرصًا للتواصل والتعاون بين زملائنا وعملائنا، ونبني شعورًا بالانتماء ونستمتع ببعض المرح على طول الطريق. اكتشف المزيد عنا من نحن تأثيرنا الاجتماعي عملنا

ما ستقوم به

• • قيادة استراتيجية وتنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء، بما في ذلك إنشاء المحتوى ثنائي اللغة ونمو المجتمع عبر منصات الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
• • إدارة مديري وسائل التواصل الاجتماعي والشراكة مع مديري الحسابات لمواءمة جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف العلامة التجارية الأوسع.

المتطلبات

يتطلب 4 إلى 5 سنوات من الخبرة في وكالة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع إتقان اللغة العربية على مستوى اللغة الأم والإنجليزية الاحترافية. يجب أن يمتلك معرفة قوية بالمشهد الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والقدرة على تقديم تقارير تعتمد على البيانات لأصحاب المصلحة.

الأسئلة الشائعة