وظائف بلس — رئيس تخطيط وعمليات الخدمات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
رئيس تخطيط وعمليات الخدمات
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Services Planning & Operations Lead
مقارنة الرواتب
SAR 15k – SAR 25kثقة متوسطة · SAR 15,000/شهرياً – SAR 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- إدارة سير العمل
- إدارة المشاريع
- إدارة المرافق
- إدارة علاقات العملاء
- إدارة العمليات
- التدريب والتطوير
- الصحة والسلامة
- إدارة الجودة
الوصف
الوصف الوظيفي مسؤول عن جميع مسائل وأنشطة إدارة سير العمل وجميع تخطيط وعمليات خدمات إدارة المرافق المتكاملة (TFM). العمل بشكل تعاوني وشراكة مع الإدارات المختلفة لضمان اتساق الجهود المبذولة للحفاظ على رضا العملاء. إدارة جميع سير العمل للمشروع والحفاظ على السيطرة عليه. تخطيط وجدولة جميع أنشطة الطرف الثالث حسب نطاق العمل. متابعة التسليمات التعاقدية وتقديم خطة تسليم. تصميم وتطوير خطط عمل لمراحل عملية خدمة العملاء المختلفة. مراقبة إنتاجية الفريق ومعالجة مشكلات الأداء عند ظهورها لضمان أقصى قدر من الكفاءة وتجارب خدمة متسقة. تطوير وبدء عملية تحسين المشاريع عند التغييرات التعاقدية لتلبية متطلبات العميل. الحفاظ على استراتيجية فعالة لإدارة المرافق، تتماشى مع استراتيجية السلطة المتعاقدة، وتتسق مع سجل أصول السلطات المتعاقدة والخدمات. اتخاذ قرارات مهمة تتعلق بالسياسة والتخطيط والاستراتيجية. تطوير وتنفيذ ومراجعة السياسات والإجراءات التشغيلية. الحفاظ على هيكل تنظيمي يوضح خطة موارد كافية لتقديم خدمات إدارة المرافق المتكاملة (TFM). تدريب وتطوير الموظفين لتقديم الخدمات المطلوبة بموجب العقد بفعالية. حضور اجتماعات الإدارة وتقديم جميع معلومات إدارة المرافق. التعاون والتنسيق مع السلطة المتعاقدة في تنفيذ مبادرات التحسين للمباني واعتماد برنامج تحسين مستمر. تخطيط مستويات ومواقع المخزون وتنفيذ جميع برامج التنبؤ والتخطيط. تطوير وتنفيذ برنامج الصحة والسلامة المهنية (OH&S) ونظام إدارة السلامة (SMS) الذي يغطي جميع الموظفين والمقاولين من الباطن وفقًا لمتطلبات جميع السلطات ذات الصلة والجهة المتعاقدة. مسؤول عن ضمان تنفيذ وإدارة نظام إدارة الجودة (QMS)، بما يتماشى مع معيار ISO وبالاتفاق مع سياسات وإجراءات السلطات المتعاقدة. مسؤول عن ضمان استخدام وتخزين المعدات والمواد والأدوات والمواد الاستهلاكية بأمان وبشكل صحيح ووفقًا لتوصيات أي مصنع. تطوير استراتيجيات وعمليات لتسليم جميع قطع الغيار والمواد الاستهلاكية المطلوبة لعمليات المشروع. استخدام المعرفة باستهلاك السعة لتحسين فعالية ومرونة الخدمات ومكان العمل. قياس مستوى الاستهلاك باستمرار، لتكون قادرًا على مقارنة السعة المخطط لها بالاستخدام الفعلي. ضمان أن قسم CAFM وقادة الموارد وقادة التعبئة يقدمون المتطلبات وفقًا لتوقعات المشروع والإدارة. تولي القيادة في تنظيم جميع فعاليات المكافآت والتقدير للموظفين. مسؤول عن ضمان تسليم جميع متطلبات التدريب في الوقت المحدد بفعالية. مسؤول عن تطوير برامج محسنة لتجربة الركاب. المشاركة في جولات العملاء، وتدقيقات العملاء، وتوزيع الملاحظات للتصحيح الفوري. مسؤول عن الوفاء بجميع المسؤوليات/المتطلبات المذكورة أعلاه والتعاقدية ولكن ليس على سبيل الحصر، لتلبية المتطلبات الإضافية بناءً على توجيهات الإدارة ضمن مجال خبرته/مسؤولياته الوظيفية. مسؤول عن تسليم التقارير الإدارية والتسليمات والتقارير المخصصة من الفريق في الوقت المناسب. المؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو الهندسة. خبرة لا تقل عن 15 إلى 20 عامًا في دور مماثل. معرفة جيدة بإدارة المرافق والمفاوضات وإدارة علاقات العملاء. خبرة في مجال الطيران - قسم العمليات والصيانة. إظهار معرفة متخصصة في مجال الاستشارات وتنفيذ برامج المكافآت والتقدير. إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل معرفة اللغة العربية.
ما ستقوم به
- • رئيس تخطيط وعمليات الخدمات مسؤول عن إدارة سير العمل والعمليات المتعلقة بخدمات TFM، وضمان رضا العملاء من خلال التعاون مع الأقسام المختلفة. كما سيقوم بتطوير خطط لتقديم الخدمات، ومراقبة أداء الفريق، وتنفيذ مبادرات التحسين.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو الهندسة وخبرة تتراوح من 15 إلى 20 عامًا في دور مماثل. المعرفة بإدارة المرافق، وإدارة علاقات العملاء، والخبرة في عمليات الطيران ضرورية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك الواسعة في إدارة المرافق، خاصة في قطاع الطيران، وكيف يمكنك تطبيقها في Initial Facilities Management.
سلط الضوء على قدرتك على قيادة الفرق وتحسين العمليات، مع تقديم أمثلة محددة من أدوارك السابقة.
أظهر فهمك لأهمية رضا العملاء وكيفية بناء علاقات قوية معهم، وهو أمر أساسي في هذه الشركة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير العمليات الإقليمي
رئيس تخطيط وعمليات الخدمات
مدير المرافق الأول
مدير برنامج الخدمات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو رئيس تخطيط وعمليات الخدمات في Initial Facilities Management.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات التعليمية المطلوبة هي درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو الهندسة.
كم سنة من الخبرة مطلوبة لهذا المنصب؟
مطلوب ما لا يقل عن 15 إلى 20 عامًا من الخبرة ذات الصلة في دور مماثل.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الأساسية إدارة سير العمل والعمليات المتعلقة بخدمات TFM، وضمان رضا العملاء، وتطوير خطط لتقديم الخدمات، ومراقبة أداء الفريق، وتنفيذ مبادرات التحسين.
هل الخبرة في قطاع الطيران ضرورية؟
نعم، الخبرة في مجال الطيران - قسم العمليات والصيانة - ضرورية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.