ثيرمو فيشر ساينتفك
مدير الخدمة والدعم
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Service & Support Manager Thermo Fisher Scientific
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 20kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
جدول العمل ساعات العمل المكتبية القياسية (40 ساعة/أسبوع) الظروف البيئية بيئة مختبرية، وصف وظيفي مكتبي كجزء من فريق Thermo Fisher Scientific، ستكتشف عملًا ذا معنى يحدث تأثيرًا إيجابيًا على نطاق عالمي. انضم إلى زملائنا في إحياء مهمتنا كل يوم لتمكين عملائنا من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا. نحن نوفر لفرقنا العالمية الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف المهنية الفردية مع المساعدة في دفع العلم خطوة إلى الأمام من خلال تطوير حلول لبعض أصعب التحديات في العالم، مثل حماية البيئة، والتأكد من سلامة غذائنا، أو المساعدة في إيجاد علاجات للسرطان. الوصف: بصفتك مشرف خدمة ميدانية في Thermo Fisher Scientific، ستقوم بتوجيه ودعم فريق من مهندسي الخدمة الميدانية المهرة مع ضمان تقديم خدمة استثنائية لعملائنا. يجمع هذا الدور بين القيادة والخبرة الفنية، مما يعزز التميز التشغيلي ورضا العملاء. ستقوم بتنسيق أنشطة الخدمة، وإدارة أداء الفريق، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين. ستساهم في إحداث تأثير ذي معنى من خلال تمكين عملائنا من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا. المتطلبات: • درجة متقدمة بالإضافة إلى 3 سنوات من الخبرة، أو درجة البكالوريوس بالإضافة إلى 5 سنوات من الخبرة الفنية في الخدمة الميدانية مع خبرة مثبتة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة المعقدة • مجالات الدراسة المفضلة: الهندسة، العلوم، أو مجال تقني ذي صلة • شهادات خاصة بالصناعة (EPA، HVAC/R، الإلكترونيات) مفضلة • سنتان على الأقل من الخبرة الإشرافية أو القيادية في إدارة الفرق الفنية • كفاءة فنية قوية في الإلكترونيات والميكانيكا ومعدات التشخيص • نجاح مثبت في إدارة علاقات العملاء وتقديم الخدمة • مهارات متقدمة في حل المشكلات والتحليل للقضايا الفنية المعقدة • إتقان برامج إدارة الخدمة وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة Microsoft Office • مهارات اتصال وتواصل قوية للجماهير التقنية وغير التقنية على حد سواء • قدرة مثبتة على تطوير ودعم أعضاء الفريق • خبرة في أنظمة الجودة وبروتوكولات السلامة والامتثال التنظيمي • رخصة قيادة سارية المفعول والقدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50% داخل المنطقة المخصصة • القدرة البدنية على رفع ما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة وأداء وظائف الخدمة • مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم • القدرة على العمل بشكل مستقل وتوجيه الفرق في بيئة موجهة نحو النتائج • خبرة في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة والمقاييس ومبادرات التحسين المستمر • قد تكون المهارات متعددة اللغات مطلوبة حسب الموقع شكرًا لاهتمامك وأنت تفكر في بدء رحلة مهنية جديدة معنا. بصفتنا الشركة الرائدة عالميًا في خدمة العلوم، يطور زملاؤنا حلولًا حاسمة من خلال الابتكار - ويبنون مسارات مهنية مجزية. اكتشف قصصهم غير العادية وارتباطهم بمهمتنا لتمكين عملائنا من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا. عملهم قصة هدف. ما هي القصة التي سترويها؟ Thermo Fisher Scientific Inc. هي الشركة الرائدة عالميًا في خدمة العلوم، بإيرادات سنوية تزيد عن 40 مليار دولار. مهمتنا هي تمكين عملائنا من جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا. سواء كان عملاؤنا يسرعون أبحاث علوم الحياة، أو يحلون تحديات تحليلية معقدة، أو يزيدون الإنتاجية في مختبراتهم، أو يحسنون صحة المرضى من خلال التشخيص أو تطوير وتصنيع العلاجات التي تغير الحياة، فنحن هنا لدعمهم. يقدم فريقنا العالمي مزيجًا لا مثيل له من التقنيات المبتكرة، وسهولة الشراء، والخدمات الصيدلانية من خلال علاماتنا التجارية الرائدة في الصناعة، بما في ذلك Thermo Scientific، وApplied Biosystems، وInvitrogen، وFisher Scientific، وUnity Lab Services، وPatheon، وPPD. سنضمن توفير تسهيلات معقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة أو المقابلة، ولأداء وظائف العمل الأساسية، ولتلقي المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات. Thermo Fisher Scientific هي صاحب عمل يكافئ الفرص المتساوية. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين اعتبارًا للتوظيف بغض النظر عن العرق أو العقيدة أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الإثني أو الجنسية أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية والتعبير أو المعلومات الوراثية أو حالة المحاربين القدامى أو العمر أو حالة الإعاقة.
ما ستقوم به
- • سيقود مشرف الخدمة الميدانية ويدعم فريقًا من مهندسي الخدمة الميدانية لضمان تقديم خدمة استثنائية وتميز تشغيلي. يتضمن هذا الدور إدارة أداء الفريق، وتنسيق أنشطة الخدمة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون درجة متقدمة مع 3 سنوات من الخبرة أو درجة البكالوريوس مع 5 سنوات من الخبرة الفنية في الخدمة الميدانية. بالإضافة إلى ذلك، يلزم وجود سنتين على الأقل من الخبرة الإشرافية والكفاءة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة المعقدة.
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
- - درجة الدراسات العليا
نسبة التوافق 13%
نصائح المقابلة
استعرض مهمة Thermo Fisher Scientific وكيف يمكنك المساهمة في جعل العالم أكثر صحة ونظافة وأمانًا.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة الفرق الفنية، وحل المشكلات المعقدة، وإدارة علاقات العملاء.
سلط الضوء على قدرتك على العمل بشكل مستقل وتوجيه الفرق في بيئة موجهة نحو النتائج، مع إظهار مهاراتك في القيادة والتواصل.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للخدمة
مدير الخدمة والدعم
مدير عمليات الخدمة
مدير حسابات رئيسية فنية
الأسئلة الشائعة
ما هو جدول العمل لهذا الدور؟
جدول العمل لهذا الدور هو ساعات العمل المكتبية القياسية (40 ساعة في الأسبوع).
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
المؤهلات المطلوبة هي درجة متقدمة بالإضافة إلى 3 سنوات من الخبرة، أو درجة البكالوريوس بالإضافة إلى 5 سنوات من الخبرة الفنية في الخدمة الميدانية. مجالات الدراسة المفضلة هي الهندسة، العلوم، أو مجال تقني ذي صلة.
ما هي متطلبات الخبرة الإشرافية؟
يتطلب الدور سنتين على الأقل من الخبرة الإشرافية أو القيادية في إدارة الفرق الفنية.
هل يتطلب هذا الدور السفر؟
نعم، يتطلب الدور القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50% داخل المنطقة المخصصة.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.