وظائف بلس — مهندس دعم فني أول
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مهندس دعم فني أول
دوام عن بُعدتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Senior Technical Support Engineer COGNNA
مقارنة الرواتب
SAR 12k – SAR 20kثقة متوسطة · SAR 12,000/شهرياً – SAR 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- الدعم الفني
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تثبيت العميل
- تدريب العملاء
- منصات سحابية
- بروتوكولات الشبكة
- بوويرشيل
- برمجة شل
الوصف
COGNNA هي شركة ناشئة سريعة النمو في مجال الأمن السيبراني تُحدث ثورة في كيفية إدارة الشركات لعملياتها الأمنية. توفر منصتنا المبتكرة كخدمة (SaaS) للمؤسسات الأدوات اللازمة للكشف عن التهديدات السيبرانية ومنعها والاستجابة لها بسهولة. يقع مقر COGNNA الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهي في مهمة لتمكين الشركات محليًا ودوليًا من بناء عمليات أمن سيبراني مرنة وفعالة من حيث التكلفة. نحن نبحث عن مهندس دعم فني أول ذو مهارات عالية ليكون نقطة التصعيد النهائية للمشكلات الفنية لعملائنا. في هذا الدور، ستركز بالكامل على ضمان النشر السلس للعملاء، وكفاءة الوظائف، وصحة منصتنا. ستقوم باستكشاف أخطاء بيئات الأنظمة المعقدة وإصلاحها، وقيادة عمليات تثبيت العملاء، وعقد جلسات تدريب العملاء.
ما ستقوم به
- • سيعمل مهندس الدعم الفني الأول كنقطة تصعيد للمشكلات الفنية المعقدة، مما يضمن النشر السلس للعملاء ووظائف المنصة. تشمل المسؤوليات استكشاف أخطاء بيئات النظام وإصلاحها، وقيادة عمليات التثبيت، وعقد جلسات تدريب العملاء.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين أكثر من 5 سنوات من الخبرة في الدعم الفني أو مجال ذي صلة، مع مهارات قوية في إدارة أنظمة تشغيل المؤسسات ومنصات السحابة. مطلوب أيضًا فهم جيد لمنتجات الأمن السيبراني والكفاءة في البرمجة النصية للأتمتة.
المزايا
- • عمل مرن وعن بعد
- • فريق من الخبراء
- • يركز على النمو
- • تأثير عالمي
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة التشغيل المعقدة مثل Windows وLinux وmacOS.
ناقش فهمك لمنصات الحوسبة السحابية (AWS، Azure، GCP) وكيف تدعم بيئات السحابة المختلطة.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في PowerShell وShell scripting وكيف استخدمتها لأتمتة المهام.
سلط الضوء على قدرتك على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير دعم فني
مهندس دعم فني أول
مهندس حلول
مهندس أمن سيبراني
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مهندس دعم فني أول في COGNNA.
أين يقع مقر شركة COGNNA؟
يقع مقر COGNNA الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي مسؤوليات مهندس الدعم الفني الأول؟
تشمل المسؤوليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفني المتقدم، وتثبيت وإدارة العملاء، وتدريب العملاء، وإدارة التصعيد والتواصل، وتحسين المعرفة والعمليات، وتوجيه الفريق.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب 5 سنوات أو أكثر في الدعم الفني للمؤسسات، أو الهندسة الميدانية، أو دور B2B SaaS تقني للغاية ومواجه للعملاء.
هل يتوفر العمل عن بعد؟
نعم، تقدم COGNNA عملًا مرنًا وعن بعد مع ثقافة تركز على النتائج.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.