وظائف بلس — مهندس مبيعات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ميديس جروب
مهندس مبيعات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Sales Engineer MIDIS Group
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المسمى الوظيفي: مهندس مبيعات نطاق الوظيفة: تبحث Ivanti عن مدير نجاح العملاء (CSM) لتعزيز علاقات العملاء طويلة الأمد وضمان تحقيق كل عميل أقصى قيمة من حلولنا. يربط هذا الدور الخبرة الفنية لمرحلة ما قبل البيع مع مشاركة العملاء المستمرة، مع التركيز على زيادة تبني المنتج، وتحسين رضا العملاء، وتقليل معدل التوقف عن التعامل، واكتشاف فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي. سيقضي مدير نجاح العملاء معظم وقته في التفاعل مع العملاء - في الموقع وعن بعد - لفهم كيفية استخدامهم لحلولنا، وتحديد الفجوات، وحل التحديات، ومساعدتهم على التقدم في رحلة نضجهم مع Ivanti. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية: الحلول الفنية والاستراتيجية - تقييم بيئات العملاء الحالية، وتحديد الفجوات، وبناء خرائط طريق واضحة نحو حالتهم المستقبلية المرغوبة. - تصميم وتنفيذ خطط الحسابات الفنية، بما في ذلك إثباتات المفهوم (PoCs)، والتجارب، وتقييمات المنتجات، والمشاريع التجريبية، وورش العمل. - التوصية بالميزات، والتحسينات، أو منتجات Ivanti التكميلية لزيادة قيمة العميل ودفع التبني. - قيادة جلسات العصف الذهني، والمناقشات المتعمقة، وعروض المنتجات، ومحادثات خارطة الطريق الفنية. - إجراء فحوصات صحية، ومراجعات فنية، وتقييمات للتبني لضمان تحقيق العملاء أقصى قيمة. مشاركة العملاء ونجاحهم - بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة عبر المستويات الفنية والتشغيلية والتنفيذية. - الإشراف على ودعم عملية الإعداد، والتدريب، والتمكين، وتطوير أفضل الممارسات لضمان التبني السلس. - مراقبة استخدام العملاء، وإنجازاتهم، وتحدياتهم، ورضاهم العام - وتوثيق الرؤى وعناصر العمل. - العمل كمدافع عن العملاء داخليًا، وضمان توصيل الملاحظات، والتحسينات، والمخاوف بوضوح. - إجراء مراجعات عمل منتظمة مع العملاء للتحقق من التقدم، وتعزيز القيمة، وتحديد مجالات التحسين. التعاون والتنسيق الداخلي - ترجمة استراتيجيات العملاء إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ عبر الأقسام. - التنسيق مع مهندسي الحلول، ومهندسي ما قبل البيع، ومديري الحسابات، وخدمات الاحتراف، وفرق الدعم. - إنشاء اجتماعات دورية منظمة لضمان التنسيق بشأن التصعيدات، والفرص، ونتائج العملاء. - ضمان التواصل الواضح عبر الفرق للحفاظ على التوافق بشأن أهداف العملاء وتوقعاتهم. إدارة المخاطر وتخفيف المشكلات - تحليل أنماط تبني العملاء لتحديد المخاطر، والعوائق، أو مؤشرات التوقف عن التعامل بشكل استباقي. - تطوير استراتيجيات تخفيف لحل التحديات الفنية أو التشغيلية قبل تصعيدها. - إدارة التصعيدات من خلال التنسيق بين العملاء، وهندسة الدعم، والقيادة الداخلية. - تتبع المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات طويلة الأجل في العمليات أو المنتجات. معرفة المنتج والصناعة - الحفاظ على خبرة عميقة وحديثة عبر حلول Ivanti، وخرائط الطريق، ونقاط القوة، والقيود. - فهم اتجاهات السوق، والحلول المنافسة، وتحديات صناعة العملاء لدفع المحادثات ذات الصلة. - توصيل قدرات المنتج بوضوح وتقديم حلول Ivanti إضافية تعزز نتائج العملاء. التدريب، والشهادات، والتحسين المستمر - إكمال جميع برامج التدريب المطلوبة من Ivanti و Customer Excellence. - البقاء على اطلاع دائم بالميزات الجديدة، والقدرات، وأفضل الممارسات لجميع منتجات Ivanti المدعومة. - المشاركة في برامج تطوير المهارات للحفاظ على القوة التقنية وتحسين الفعالية في التعامل مع العملاء. متطلبات الوظيفة: المؤهلات - المهارات: عقلية تحليلية قوية، قدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تعاطف مع العملاء، مهارات اتصال، وتفكير منظم. - الكفاءة التقنية: القدرة على فهم البنى التقنية، والتكاملات، وسير العمل، وحالات استخدام المنتج. - السفر: الاستعداد للسفر حسب الحاجة لمقابلة العملاء وتعزيز مشاركة العلاقات. الكفاءات الأساسية - استكشاف الأخطاء وإصلاحها التحليلي: القدرة على جمع المعلومات، وعزل الأسباب الجذرية، واقتراح حلول فعالة. - إدارة العملاء: ماهر في إدارة مراحل دورة حياة العميل وموازنة الأولويات الفنية والتجارية. - التواصل المقنع: قادر على تقديم تواصل كتابي وشفوي واضح، ومقنع، ومؤثر. - التوجه نحو التفاصيل: قدرات قوية في تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة المشاريع الخفيفة. - الاستباقية: يتوقع المخاطر، ويحدد الفرص، ويتخذ المبادرة لدفع نتائج نجاح العملاء. التعليم: درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب أو أي مجال آخر ذي صلة. الخبرة الخبرة: 3+ سنوات في نجاح العملاء، إدارة المشاريع التقنية، الاستشارات التقنية، ما قبل البيع، ما بعد البيع، أو الخدمات الاحترافية ضمن بيئة برمجيات كخدمة (SaaS) أو برمجيات المؤسسات.
ما ستقوم به
- • يركز الدور على تعزيز علاقات العملاء طويلة الأمد لضمان تحقيق أقصى قيمة من حلول Ivanti. تشمل الواجبات الرئيسية تصميم خطط الحسابات الفنية، وإجراء الفحوصات الصحية، والتعاون داخليًا لتقليل معدل التوقف عن التعامل ودفع تبني المنتج.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون حاصلين على درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نجاح العملاء، ما قبل البيع، أو الاستشارات التقنية ضمن بيئة برمجيات كخدمة (SaaS) أو برمجيات المؤسسات.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
استعرض حلول Ivanti وكيف تتناسب مع احتياجات العملاء في منطقة الشرق الأوسط.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك في بناء علاقات قوية مع العملاء وقيادة تبني المنتج.
سلط الضوء على قدرتك على حل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم حلول استراتيجية.
أظهر مهاراتك في التواصل المقنع والتعاون مع الفرق الداخلية والخارجية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير حسابات رئيسي
مهندس مبيعات
مدير حلول تقنية
مدير نجاح عملاء أول
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذه الوظيفة؟
المسمى الوظيفي هو مهندس مبيعات.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمهندس المبيعات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الحلول الفنية والاستراتيجية، ومشاركة العملاء ونجاحهم، والتعاون والتنسيق الداخلي، وإدارة المخاطر وتخفيف المشكلات، ومعرفة المنتج والصناعة، والتدريب والشهادات والتحسين المستمر.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة تشمل مهارات تحليلية قوية، قدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تعاطف مع العملاء، مهارات اتصال، تفكير منظم، كفاءة تقنية، والاستعداد للسفر.
ما هو الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نجاح العملاء، إدارة المشاريع التقنية، الاستشارات التقنية، ما قبل البيع، ما بعد البيع، أو الخدمات الاحترافية ضمن بيئة برمجيات كخدمة (SaaS) أو برمجيات المؤسسات.
ما هو المستوى التعليمي المطلوب؟
مطلوب درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، علوم الحاسوب أو أي مجال آخر ذي صلة.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.