وظائف بلس — مضيف حجوزات (مواهب محلية) - سيكس سنسز أمالا
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
آي إتش جي
مضيف حجوزات (مواهب محلية) - سيكس سنسز أمالا
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Reservations Host ( Local Talent) - Six Senses Amaala IHG
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
بصفتي مضيف حجوزات، سأفهم تمامًا رؤية سيكس سنسز لمساعدة الناس على إعادة التواصل مع أنفسهم والآخرين والعالم من حولهم وقيمنا المتمثلة في الحساسية المحلية والحس العالمي، والتجارب المصممة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمرح والغرابة، والعافية الرائدة. الاستدامة والعافية والتجارب غير العادية هي جوهر كل ما نقوم به في سيكس سنسز. سأحافظ على هذه الركائز وأضمن المعرفة الكاملة والمشاركة النشطة في جميع مبادرات علامتنا التجارية. الواجبات والمسؤوليات بصفتي مضيف حجوزات، سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال فيما يلي: - تشغيل التقارير اليومية لقسم الحجوزات، والأقسام التشغيلية، والمبيعات والتسويق. - معالجة الحجوزات الجديدة، وتحديث وتنظيف الحجوزات، ومعالجة الودائع المقدمة، والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحجوزات في غضون 24 ساعة، ومعالجة التقارير (عدم الحضور، تعليقات ORS، العمولة، إلخ) وغيرها من الواجبات المتعلقة بالحجوزات حسب التكليف. - المساعدة في جميع تخصيصات الغرف. - التحقق من الطلبات الخاصة والتعامل معها وحجز الغرف بشكل صارم حسب الحاجة. - الاتصال بالضيوف أو وكلاء السفر لتوضيح أي تناقضات في التفضيلات أو الطلبات قبل وصول الضيوف. - تتبع توفر الغرف في المستقبل بناءً على الحجوزات. - مراقبة وتحديث نظام الحجوزات عبر الإنترنت بالتنسيق مع المضيفين المعنيين. - المساعدة في تحديد أسعار الغرف بناءً على تكتيكات البيع للمنتجع. - المساعدة في إدارة نظام سجل الضيوف وملفاتهم الشخصية. - التأكد من اكتمال جميع الحجوزات اليومية بجميع معلومات الضيوف الضرورية، ومعلومات الملف الشخصي، ورموز السعر/السوق/المصدر بدقة وكفاءة. - الحفاظ على إرشادات ومعايير الخدمة والتشغيل الخاصة بسيكس سنسز. يتم الحفاظ على معايير أدائي وتجاوزها. - الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات الضيوف. المؤهلات لتنفيذ منصب مضيف حجوزات، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة والمهارات التقنية والخبرة في دور مماثل في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة، ويشمل ذلك ما يلي: - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مماثلة. يفضل الحصول على دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها. - تشمل المهارات التقنية MS Office – Word، Excel، PowerPoint، و Outlook. أنا أيضًا على دراية بأنظمة الفنادق المختلفة بما في ذلك منصات PMS و GDS و CRS. لدي معرفة بسياسات الفنادق/المنتجعات المتعلقة بالحجوزات والخصومات ومنصات MICE والإجراءات التفصيلية في التعامل مع حجوزات الغرف المحلية والخارجية. - إتقان اللغة الإنجليزية؛ أفهم أن اللغات الإضافية مفضلة. يهدف ما ورد أعلاه إلى تقديم نظرة عامة على الدور والمسؤوليات لمضيف حجوزات في سيكس سنسز أمالا. وهو ليس ولا يستنتج أن ما ورد أعلاه هو قائمة شاملة و/أو شاملة للواجبات والمسؤوليات المتأصلة في المنصب. هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين فقط، امتثالًا لنظام العمل السعودي وبرنامج رؤية 2030 للسعودة، وهو جزء من التزام شركتنا بدعم تطوير القوى العاملة الوطنية.
ما ستقوم به
- • إدارة عمليات الحجوزات اليومية، بما في ذلك معالجة الحجوزات، والتعامل مع الودائع، وتنسيق تخصيص الغرف.
- • ضمان معايير خدمة عالية من خلال إدارة ملفات الضيوف والحفاظ على تقارير دقيقة للأقسام التشغيلية والمبيعات.
المتطلبات
يتطلب شهادة الثانوية العامة وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في فندق فاخر، ويفضل الحصول على شهادة في الضيافة. يجب أن يكون المتقدم بارعًا في أنظمة الفنادق (PMS، GDS، CRS) وبرامج MS Office، وأن يكون مواطنًا سعوديًا.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
- شهادة جامعية متوسطة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في إدارة الحجوزات وأنظمة الفنادق (PMS، GDS، CRS).
أظهر فهمك لرؤية وقيم Six Senses، خاصة فيما يتعلق بالاستدامة والعافية.
سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على التعامل مع الطلبات الخاصة وحل التناقضات.
كن مستعدًا لمناقشة التزامك بمعايير الجودة (LQA) وأهمية ملاحظات الضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
مضيف حجوزات (مواهب محلية) - سيكس سنسز أمالا
مدير حجوزات
مدير إيرادات
الأسئلة الشائعة
ما هي رؤية Six Senses التي يجب أن أفهمها كمضيف حجوزات؟
الرؤية هي مساعدة الناس على إعادة التواصل مع أنفسهم والآخرين والعالم من حولهم، مع التركيز على قيم الحساسية المحلية والحس العالمي، والتجارب المصممة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمرح والغرابة، والعافية الرائدة.
ما هي المهارات التقنية المطلوبة لهذا الدور؟
تشمل المهارات التقنية المطلوبة MS Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook)، والتعامل مع أنظمة الفنادق المختلفة مثل PMS و GDS و CRS. يجب أن يكون لديك معرفة بسياسات الفنادق/المنتجعات المتعلقة بالحجوزات والخصومات ومنصات MICE وإجراءات التعامل مع حجوزات الغرف المحلية والخارجية.
هل هذا المنصب متاح لغير السعوديين؟
لا، هذا المنصب مخصص للمواطنين السعوديين فقط، امتثالًا لنظام العمل السعودي وبرنامج رؤية 2030 للسعودة.
ما هي المتطلبات التعليمية والخبرة لهذا الدور؟
يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مماثلة في الفنادق الفاخرة. يفضل الحصول على دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.