وظائف بلس — وكيل حجوزات (مواطن سعودي)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل حجوزات (مواطن سعودي)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Reservations Agent (Saudi National) AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~7,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضيف هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. فندق ومركز مؤتمرات سوفيتيل الرياض: سيمفونية من الأناقة الفرنسية والدفء السعودي فندق سوفيتيل الرياض مكرس لتقديم تجربة خمس نجوم تتميز بالفخامة والأناقة والخدمة التي لا تشوبها شائبة. يضمن التزام الفندق بالاهتمام الشخصي أن تكون إقامة كل ضيف ليست مريحة فحسب، بل لا تُنسى. يمزج سوفيتيل الرياض بين الرقي الحضري والفخامة الراقية، مما يخلق جوًا يتم فيه تنسيق كل التفاصيل بعناية لتقديم تجربة فريدة لا تُنسى. وصف الوظيفة أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. بصفتك وكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب ويعكسون التجربة الاستثنائية التي سيحصلون عليها عند وصولهم! ماذا ستفعل: - تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار - حجز وإدخال طلبات حجز الغرف باستخدام نظام إدارة الممتلكات - إدخال قوائم الغرف مع ضمان الدقة، حسب الحاجة - تحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة - ضمان زيادة الإيرادات عن طريق البيع الإضافي لغرف الضيوف والتوصية بمرافق الفندق - التواصل مع المبيعات والأقسام الأخرى حسب الحاجة - الرد على استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب - مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة إعلامية ومفيدة - اتباع سياسات وإجراءات ومعايير خدمة القسم - اتباع جميع سياسات السلامة - واجبات أخرى حسب التكليف المؤهلات - يفضل الخبرة السابقة في نظام إدارة الممتلكات - مطلوب معرفة استخدام الكمبيوتر في تطبيقات Microsoft Window - قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات - مسؤول وموثوق به للغاية - القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة - القدرة على العمل بتعاون كجزء من فريق - القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والكياسة في جميع الأوقات معلومات إضافية - فهم توقعات الضيوف الفاخرة للغاية وتوافق العلامة التجارية. - خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات. - نهج استباقي وتوقعي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية. - أناقة شخصية ومظهر لائق يتوافق مع معايير الفخامة. - الخبرة هي ميزة - خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة - إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، واللغات الإضافية ميزة إضافية
ما ستقوم به
- • وكيل الحجوزات مسؤول عن إدارة حجوزات الغرف، وإدخال بيانات الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات، وضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة. يجب عليه أيضًا زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي وتقديم خدمة إعلامية ومهنية للضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة سابقة في أنظمة إدارة الممتلكات، ويفضل أن يكون ذلك مع Opera، وأن يمتلكوا مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات. مطلوب إتقان كل من اللغة الإنجليزية والعربية، بالإضافة إلى القدرة على العمل بفعالية في بيئة فندقية فاخرة وسريعة الوتيرة.
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
ابحث عن فندق سوفيتيل الرياض وأكور لفهم قيمهم وخدماتهم الفاخرة. كن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق مهاراتك مع معاييرهم العالية.
سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء والتواصل، وقدرتك على التعامل مع الضغط، وكفاءتك في أنظمة إدارة الممتلكات مثل Opera. قدم أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
أظهر إتقانك للغتين الإنجليزية والعربية، حيث أنها متطلبات أساسية للوظيفة. كن مستعدًا لإجراء جزء من المقابلة بكلتا اللغتين.
ارتدِ ملابس احترافية تعكس معايير الفخامة في صناعة الضيافة. حافظ على سلوك هادئ وواثق، مع التركيز على احتياجات الضيوف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات (مواطن سعودي)
مدير حجوزات
مدير مكتب أمامي
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لوكيل الحجوزات؟
الدور الرئيسي لوكيل الحجوزات هو إدارة حجوزات الغرف، وإدخال البيانات في نظام إدارة الممتلكات، وضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة، وزيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي، وتقديم خدمة احترافية للضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المؤهلات المطلوبة تشمل الخبرة السابقة في نظام إدارة الممتلكات (ويفضل Opera)، ومعرفة استخدام الكمبيوتر في تطبيقات Microsoft Window، ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، والقدرة على العمل تحت الضغط، وإتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
أين يقع مكان العمل؟
مكان العمل هو فندق ومركز مؤتمرات سوفيتيل الرياض في الرياض، المملكة العربية السعودية.
ما هي اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
مطلوب إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.