مدير تسليم المشاريع

الوصف

عن Lucidya تبني Lucidya الجيل القادم من حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يركز خط أعمالنا الجديد لوكلاء الذكاء الاصطناعي على نشر وكلاء ذكاء اصطناعي ذكيين على مستوى المؤسسات يقومون بأتمتة ومساعدة وتعزيز سير العمل الموجه للعملاء والتشغيلي - بشكل آمن وموثوق وعلى نطاق واسع. يقع هذا الدور في صميم تحويل مفاهيم وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى حلول حية ومؤثرة على الأعمال. عن الدور يتولى مدير المشروع / التسليم سؤالاً حاسماً واحداً: "كيف ننفذ ما وعدنا به؟" أنت تأخذ رؤية مستشار الحلول وتحولها إلى خطة تنفيذ واضحة، وقائمة مهام منظمة، وإيقاع تسليم يمكن التنبؤ به - من التحديد الأولي للنطاق حتى الإطلاق والاستقرار. أنت العمود الفقري التشغيلي لتجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي وعمليات النشر على مستوى المؤسسات، مما يضمن التوافق بين العملاء، والهندسة، والبيانات، وفرق الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على مسار التسليم. المسؤوليات الرئيسية 1. تحديد النطاق والتسليم من مستشار الحلول تتدخل بمجرد الموافقة المفاهيمية على تجربة أو مشروع. التسليم الرسمي تلقي سياق التسليم الكامل، بما في ذلك: - نتائج الاكتشاف - خرائط سير العمل ومنطق الوكيل - معايير النجاح ومؤشرات الأداء الرئيسية - سرد التجربة وتوقعات العميل توضيح: - النطاق، والقيود، والتبعيات، والافتراضات - الحدود التقنية والتشغيلية تأكيد النطاق ترجمة سير العمل عالية المستوى إلى مكونات تسليم واضحة: - إصدارات وكيل الذكاء الاصطناعي (v0, v1, v2…) - التكاملات، والقنوات، ومصادر البيانات - لوحات المعلومات، والتقارير، والمراقبة - التدريب، والتمكين، والتوثيق التوافق داخلياً ومع العميل على: - ما هو ضمن النطاق مقابل ما هو خارج النطاق لكل مرحلة 2. التخطيط التفصيلي وإدارة قائمة المهام هنا تتحول الأفكار إلى تنفيذ. أنت مسؤول عن: - بناء خطة التسليم والجدول الزمني: - المعالم، والسباقات، ونقاط فحص الإطلاق - التبعيات بين الفرق (الذكاء الاصطناعي، الواجهة الخلفية، التكاملات، البيانات، عمليات تجربة العملاء) - إنشاء وصيانة قائمة مهام التسليم: - تقسيم التسليمات إلى مهام ومهام فرعية - تعيين مالكين واضحين (مهندسو وكلاء الذكاء الاصطناعي، الواجهة الخلفية، الواجهة الأمامية، البيانات، الحلول) - الحفاظ على دقة وموثوقية الأدوات: - Trello / Jira / Notion كمصدر وحيد للحقيقة - حالة المهام، المعوقات، تواريخ الاستحقاق، والتغييرات 3. التنسيق والتنفيذ اليومي أنت القلب التشغيلي لكل تجربة أو مشروع. تشمل المسؤوليات: - إدارة الاجتماعات الدورية للتنفيذ: - اجتماعات الوقوف اليومية والاجتماعات الدورية - مراجعات التقدم ومزامنات القرارات - ضمان التعاون الوثيق بين: - مستشاري الحلول (الأعمال وسير العمل) - فرق الهندسة والذكاء الاصطناعي (التنفيذ) - أصحاب المصلحة من العملاء (تجربة العملاء، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، الامتثال) - قيادة الانضباط في التنفيذ: - ملاحظات اجتماع واضحة - بنود عمل مع مالكين ومواعيد نهائية - متابعة حثيثة حتى الإغلاق 4. إدارة المخاطر، التغيير، وأصحاب المصلحة يأتي تسليم وكلاء الذكاء الاصطناعي مع أجزاء متحركة - أنت مسؤول عن الرؤية والتحكم. سوف تقوم بما يلي: - الاحتفاظ بسجل للمخاطر والقضايا يغطي: - المخاطر التقنية (الوصول إلى البيانات، التكاملات، زمن الاستجابة، البيئات) - مخاطر الأعمال (زحف النطاق، تحولات أصحاب المصلحة، التبعيات الخارجية) - إدارة التغيير بشفافية: - تقييم التأثير على النطاق، الجداول الزمنية، والتسليم - التوافق مع أصحاب المصلحة قبل التنفيذ - توفير اتصال واضح ومتسق: - تحديثات الحالة - التصعيد عند الحاجة - إدارة التوقعات طوال دورة الحياة 5. UAT، الإطلاق، والاستقرار بعد الإطلاق تخطيط وتنسيق: - دورات اختبار قبول المستخدم (UAT) ومعايير القبول - جاهزية الإطلاق وخطط النشر ضمان انتقال سلس: - مراقبة الأداء المبكر والمشكلات - تنسيق الإصلاحات والتحسينات امتلاك التسليم النهائي: - التوثيق - انتقال الدعم - ملكية واضحة بعد التسليم 5-8 سنوات في: - تنفيذ SaaS - إدارة المشاريع التقنية - التسليم الرقمي أو المنصات 3+ سنوات في تسليم مشاريع المؤسسات مع أصحاب مصلحة متعددين (الأعمال وتكنولوجيا المعلومات) خبرة مثبتة في: - التكاملات، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وسير العمل القائم على البيانات - خلفية في تجربة العملاء (CX)، مراكز الاتصال، إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو المنصات الموجهة للعملاء هي ميزة قوية - خبرة في العمل عن كثب مع فرق المنتجات والهندسة في بيئات Agile/Scrum المهارات الأساسية التميز في المشاريع والتسليم إتقان قوي لـ: - تحديد النطاق، الجداول الزمنية، المعالم - RAID (المخاطر، الافتراضات، القضايا، التبعيات) ثقة في إدارة: - اجتماعات الوقوف اليومية، مراجعات التنفيذ، اجتماعات التوجيه المعرفة التقنية (غير البرمجية) مرتاح مع: - التكاملات القائمة على واجهات برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب (webhooks) - تدفقات البيانات بين الأنظمة قادر على: - قراءة وثائق واجهة برمجة التطبيقات الأساسية وحمولات JSON - ترجمة القيود التقنية إلى قرارات تسليم فهم مفاهيمي قوي لـ: - منصات SaaS - نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وسير عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي إدارة أصحاب المصلحة والتواصل يمكنه إدارة بثقة: - قيادة تجربة العملاء (CX) - فرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة - أصحاب المصلحة الداخليين في المنتجات والذكاء الاصطناعي ينتج: - وثائق واضحة - ملخصات قابلة للتنفيذ - تحديثات حالة موجزة وصادقة عقلية التنفيذ يحول الأفكار إلى: - مهام، مالكين، ومواعيد نهائية يحافظ على أدوات التسليم محدثة وموثوقة دائمًا شعور قوي بالملكية والمتابعة الوعي بمشاريع الذكاء الاصطناعي مرتاح مع: - التسليم التكراري للذكاء الاصطناعي (التجارب، الإصدارات، دورات التقييم) - خصوصية البيانات، الضوابط، ومقاييس الجودة يدرك أن تسليم الذكاء الاصطناعي تكيفي، وليس خطيًا لماذا تنضم إلى فريق وكلاء الذكاء الاصطناعي في Lucidya - العمل عند تقاطع الذكاء الاصطناعي، تجربة العملاء، وتسليم المشاريع للمؤسسات - تشكيل كيفية نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات حقيقية وعالية التأثير - الشراكة مع فرق قوية للمنتجات، الذكاء الاصطناعي، والهندسة - امتلاك التسليم من البداية إلى النهاية - وليس مجرد التنسيق - المساعدة في تحديد معايير التسليم لخط أعمال جديد تمامًا في مجال الذكاء الاصطناعي تقدم الآن وساعدنا في إعادة تعريف مستقبل تجربة العملاء مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

ما ستقوم به

• • - مدير تسليم المشاريع مسؤول عن تحويل مفاهيم وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى خطط تنفيذ، وإدارة قائمة مهام التسليم، والتنسيق بين فرق الهندسة والذكاء الاصطناعي والعملاء. وهو يمتلك العملية الشاملة من تحديد النطاق الأولي والتسليم حتى اختبار قبول المستخدم (UAT) والإطلاق والاستقرار بعد النشر.

المتطلبات

يتطلب 5-8 سنوات من الخبرة في تنفيذ SaaS أو إدارة المشاريع التقنية، مع 3 سنوات على الأقل في تسليم مشاريع المؤسسات. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة تقنية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتدفقات البيانات، بالإضافة إلى فهم قوي لنماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وسير عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة