مدير برامج، خدمات احترافية، المملكة العربية السعودية

الوصف

جائع، متواضع، صادق، بقلب. الفرصة هل تتفوق في إدارة تحويل بيئات العملاء المعقدة، والعمل على دفع تحول الأعمال وجهود الهجرة واسعة النطاق لعملاء المؤسسات؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن الانضمام إلى فريقنا كمدير برامج للتحول والهجرة يعني لعب دور محوري في تحقيق نتائج العملاء أثناء انتقالهم إلى منصة Nutanix السحابية. ستتاح لك الفرصة للعمل مع أحدث التقنيات والتعاون مع كبار المتخصصين في الصناعة لتقديم نتائج تغير الأعمال من خلال حلول مبتكرة لعملائنا. عن الفريق يقدم فريق Nutanix Professional Services تأثيرًا قويًا على نجاح كل تطبيق Nutanix من قبل عملائه. تضمن وظيفة الخدمات النجاح من خلال التعامل مع العملاء في مراحل ما قبل البيع وما بعد البيع من خلال المساعدة في استراتيجية وهندسة مركز البيانات المعرف بالبرمجيات (SDDC). بالإضافة إلى مساعدة العملاء على تنفيذ منتجات Nutanix بنجاح، يضمن فريق الخدمات الاحترافية، بالتعاون مع شركائنا، نجاح العملاء في التنفيذ الكامل لمراكز البيانات الافتراضية والمعرفة بالبرمجيات. تشمل وظيفة استشارات Nutanix Professional Services التقييم والتصميم والتنفيذ والتكامل وخدمات الأتمتة بالإضافة إلى إدارة المشاريع/البرامج. دورك - وضع أهداف برنامج واضحة ومعايير نجاح وأطر حوكمة تتماشى مع كبار قادة العملاء وقيادة خدمات Nutanix. - العمل كمستشار موثوق به أساسي للعملاء والقيادة الداخلية، وتقديم صحة البرنامج ولوحات المعلومات الاستراتيجية مباشرة إلى أصحاب المصلحة التنفيذيين وعلى مستوى C. - قيادة اجتماعات الحالة عالية التأثير التي تواجه العملاء لإدارة توقعات العملاء، وتخفيف المخاطر، ودفع سرعة البرنامج. - تعزيز علاقات عملاء عميقة وطويلة الأمد من خلال تقديم مشاريع عالمية المستوى، مما يضمن رضا العملاء العالي وفتح نمو الحسابات في المستقبل. - دفع تنفيذ البرنامج من البداية إلى النهاية، وتتبع التبعيات المعقدة، والسوابق، والمعالم عبر مشاريع فرعية وسلاسل عمل متعددة. - الشراكة مع المهندسين المعماريين وفرق الموارد لجدولة ونشر المواهب الاستشارية الداخلية والخارجية بشكل استراتيجي. - توقع تحديات الميزانية أو الجدول الزمني بشكل استباقي، وتقديم توقعات إيرادات ربع سنوية دقيقة ضمن أنظمة السجلات الداخلية. - التعاون مع مديري المشاريع العالميين لتحسين منهجيات إدارة المشاريع، ومشاركة أفضل الممارسات، وتحسين كفاءة الفريق باستمرار. - إنشاء وصيانة وثائق برنامج شاملة وجاهزة للتدقيق وأطر تنفيذ. ما ستحضره - ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة الإقليمية والصناعية. - خبرة واسعة في إدارة المشاريع المعقدة لمجموعة متنوعة من الأجهزة والبرامج والبنية التحتية والمنصات السحابية وتكاملات المنصات. - مهارات تنظيمية استثنائية بما في ذلك القدرة على التخطيط، والاهتمام بالتفاصيل، والتيسير، وإدارة الوقت، والقيادة، ومهارات تعدد المهام. - القدرة على العمل مع العملاء وأصحاب المصلحة لتحديد أهداف العمل ومواءمة مخرجات البرنامج معها. - القدرة على مواءمة المخرجات مع نتائج البرنامج. - فهم معايير وعمليات التشغيل للعملاء على نطاق واسع، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع البنوك/الخدمات المالية. - مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية. - قدرة مثبتة على حل المشكلات وأن تكون ديناميكيًا في المواقف المعقدة. - مبادر ذاتي مع دافع قوي للتحسين وتقديم النتائج. - معرفة عملية قوية ببرامج Microsoft Office وأدوات تخطيط المشاريع. - إتقان إدارة المشاريع الرشيقة (Agile). - خبرة في استخدام عمليات إدارة التغيير لمشاريع الخدمات الاحترافية الديناميكية. - خبرة في إدارة العملاء الخارجيين (بما في ذلك الشركاء). - خبرة في إدارة علاقات العملاء الداخلية (مثل المبيعات، ما قبل البيع، الخدمات الاستشارية). - مطلوب خبرة في إدارة برامج ومشاريع وعملاء متعددين بالتوازي. - معرفة عملية بأدوات مثل NetSuite و Salesforce ميزة إضافية. - القدرة على تبني عمليات وأدوات جديدة. - شهادة PMP مطلوبة، وشهادة PgMP أو PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) ميزة إضافية. ترتيب العمل هجين: يعمل هذا الدور بطريقة هجينة، حيث يمزج بين فوائد العمل عن بعد ومزايا التعاون الشخصي. في المواقع التي تنطبق فيها سياسة مكان العمل لدينا (مثل سان خوسيه، دورهام، مكسيكو سيتي، بنغالور، بيون، هوفدورب، بلغراد، برشلونة، سنغافورة، سيدني، وطوكيو)، يُتوقع من الموظفين العمل في الموقع بحد أدنى 3 أيام في الأسبوع لتعزيز التعاون، وتوافق الفريق، والوصول إلى الموارد المكتبية. قد يختلف نوع مكان العمل بناءً على الموقع ومتطلبات الفريق. يرجى التحدث مع مسؤول التوظيف للحصول على التفاصيل. سيقدم مديرك إرشادات ومعايير إضافية خاصة بالفريق.

ما ستقوم به

• • سيقوم مدير البرامج بوضع أهداف برنامج واضحة والعمل كمستشار موثوق به للعملاء، وإدارة توقعات العملاء ودفع تنفيذ البرنامج. سيقود اجتماعات تواجه العملاء، ويعزز العلاقات طويلة الأمد، ويضمن رضا العملاء العالي.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع المعقدة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع البنوك/الخدمات المالية، مع مهارات تنظيمية واتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية. شهادة PMP مطلوبة، ويفضل الخبرة في إدارة المشاريع الرشيقة (Agile).