مستشار خدمات احترافية - السعودية

الوصف

يعمل مستشار الخدمات الاحترافية مع العملاء والشركاء عن بعد و/أو في الموقع في مهام ذات تعقيد متوسط إلى عالٍ. يركز على جوانب التنفيذ لتسليم المشروع، مثل تنفيذ جدار الحماية ومنتجات الأمان المحسّنة الأخرى، بالإضافة إلى تحسين وتشغيل هذه الخدمات، إلى جانب أي وثائق ذات صلة. يتطلب هذا المنصب لاعب فريق يتمتع بمهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة ويتبع نهجًا منظمًا لتنفيذ حلول أمان تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات يقوم مستشار الخدمات الاحترافية بما يلي: - تطوير فهم واضح وشامل لمشاركة العميل (الأهداف، نطاق المشروع، المتطلبات التجارية والفنية). - المشاركة في ورش عمل تصميم البنية مع العملاء و/أو الشركاء وتقديم المدخلات حسب الضرورة. - تطوير وثائق متعلقة بالمشروع مع أي رسوم بيانية معمارية فنية مطلوبة. قد تتضمن هذه الوثائق: تصميم عالي المستوى، تصميم منخفض المستوى، خطة ترحيل، خطة اختبار، طرق الإجراءات، خطة تنفيذ الشبكة، دليل البناء، إلخ. - المشاركة في اجتماعات تحديد النطاق وتقديم المدخلات المتعلقة بتطوير بيانات العمل بناءً على تحليل دقيق لمتطلبات العملاء. - ضمان أن وثائق المشروع دقيقة وكاملة وحديثة ومخزنة بشكل مناسب. - تنفيذ النشر والتكوين والاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلول أمان Fortinet في بيئة العميل. - مساعدة العملاء خلال مرحلة الطرح أو الترحيل أو التشغيل لحل الأمان المنشور. - إجراء جلسات نقل المعرفة لموظفي العميل حول حلول أمان Fortinet ذات الصلة. - حل و/أو تصعيد المشكلات في الوقت المناسب. - تقليل تعرض Fortinet ومخاطرها في المشاريع. - إكمال وتقديم المهام الإدارية الداخلية المطلوبة (جداول زمنية، تقارير الأنشطة، تقارير المشروع، إلخ). - العمل باستمرار على تطوير المعرفة والمهارات للبقاء متمكنًا من تقنيات ومنتجات وخدمات Fortinet ذات الصلة باستخدام مواد الدراسة الذاتية أو حضور الدورات التدريبية (حسب الحاجة). متطلبات الوظيفة: - 10+ سنوات خبرة في استشارات ودعم و/أو إدارة شبكات LAN/WAN/الإنترنت. - 6+ سنوات خبرة في منتجات أمان الشبكات. - الخبرة في العمل كمستشار أو مهندس خدمات احترافية أول هي ميزة إضافية. - خبرة في NGFW وما لا يقل عن 2 من التقنيات التالية: أمان البريد الإلكتروني، الحماية المتقدمة من التهديدات، أمان نقطة النهاية، أمان التطبيقات، جدار حماية تطبيقات الويب، إدارة أمان الشبكات، SIEM، افتراضية الشبكة، الشبكات المعرفة بالبرمجيات (SDN) و/أو تقنيات الأمان السحابية الأخرى. - مهارات عرض وتوثيق فني جيدة جدًا. - مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع نهج منظم لحل المشكلات. - قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة تعاونية موجهة نحو الفريق. - القدرة على استخلاص التعاون من مجموعة واسعة من المصادر، بما في ذلك الإدارة العليا والعملاء والإدارات الأخرى. - القدرة على التكيف بسلاسة مع الأولويات والطلبات والجداول الزمنية المتغيرة. - ساعات عمل مرنة. - موقف إيجابي تجاه خدمة العملاء مع مهارات ناعمة جيدة جدًا. - القدرة على إنجاز المشاريع بنجاح من خلال الحساسية السياسية. - التزام قوي وشخصية ذاتية الدفع. التعليم - درجة البكالوريوس في تخصص تقني أو إداري و/أو خبرة عملية مكافئة واسعة. تتيح Fortinet عالمًا رقميًا يمكننا الوثوق به دائمًا من خلال مهمتها في حماية الأشخاص والأجهزة والبيانات في كل مكان. لهذا السبب تختار أكبر الشركات ومقدمي الخدمات والمنظمات الحكومية في العالم Fortinet لتسريع رحلتها الرقمية بأمان. توفر منصة Fortinet Security Fabric حماية واسعة ومتكاملة ومؤتمتة عبر سطح الهجوم الرقمي بأكمله، مما يؤمن الأجهزة والبيانات والتطبيقات والاتصالات الحيوية من مركز البيانات إلى السحابة إلى المكتب المنزلي. تحتل المرتبة الأولى في عدد أجهزة الأمان المشحونة عالميًا، ويثق أكثر من 615,000 عميل في Fortinet لحماية أعمالهم. ويوفر معهد Fortinet NSE للتدريب، وهو مبادرة من أجندة Fortinet للتدريب المتقدم (TAA)، أحد أكبر وأوسع برامج التدريب في الصناعة لجعل التدريب السيبراني وفرص العمل الجديدة متاحة للجميع.

ما ستقوم به

• • يقوم المستشار بتنفيذ وتحسين جدار الحماية ومنتجات الأمان المحسّنة للعملاء من خلال مهام ذات تعقيد متوسط إلى عالٍ.
• • تشمل المسؤوليات تطوير رسوم بيانية معمارية فنية، وإجراء النشر والتكوين، وعقد جلسات نقل المعرفة لموظفي العملاء.

المتطلبات

يحتاج المرشحون إلى أكثر من 10 سنوات من الخبرة في استشارات شبكات LAN/WAN وما لا يقل عن 6 سنوات على وجه التحديد في منتجات أمان الشبكات. الخبرة في NGFW ودرجة البكالوريوس في تخصص تقني أو إداري مطلوبة.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة