وظائف بلس — مالك المنتج (تجربة العميل)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
جوبجذر
مالك المنتج (تجربة العميل)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Product Owner (Client Experience) Jobgether
مقارنة الرواتب
SAR 15k – SAR 25kثقة متوسطة · SAR 15,000/شهرياً – SAR 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
يتم إدراج هذا المنصب نيابة عن شركة شريكة، والتي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. يبحث شريكنا عن مالك منتج (تجربة العميل) مقره في المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور على تشكيل وتحسين تجربة ما بعد الدفع لمنتج رقمي عالمي يستخدمه ملايين العملاء حول العالم. ستكون مسؤولاً عن ضمان وصول المستخدمين الذين يدفعون بسرعة إلى قيمة ذات مغزى من خلال الاتصال بنجاح والتفاعل مع التطابقات ذات الصلة. يقع هذا المنصب عند تقاطع استراتيجية المنتج، وسلوك المستخدم، والتحسين القائم على البيانات، مع التركيز القوي على التنشيط ونجاح العملاء. ستعمل في بيئة دولية سريعة الوتيرة جنبًا إلى جنب مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك التحليلات والتصميم والهندسة. الهدف هو تقليل الاحتكاك في تدفقات الاكتشاف والمطابقة مع زيادة رضا المستخدم ومشاركته. هذا دور عالي التأثير حيث تؤثر قراراتك بشكل مباشر على الاحتفاظ بالمستخدم وقيمة المنتج المتصورة عبر أسواق عالمية متعددة. المسؤوليات: - امتلاك وتحسين رحلة العميل بعد الدفع باستمرار عبر تجارب المنتج الأساسية، مما يضمن وصول المستخدمين إلى مشاركة ذات مغزى بسرعة وبشكل متسق. - زيادة تنشيط المستخدم من خلال مساعدة العملاء الذين يدفعون في العثور على تطابقات عالية الجودة والحفاظ على التواصل المبكر خلال الأسبوع الأول من الاستخدام. - تحديد نقاط الاحتكاك في تدفقات الاكتشاف والتوصية والمطابقة، وتصميم حلول لتحسين الصلة ورضا المستخدم. - تحسين جودة وتخصيص العروض والدعوات والتوصيات بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته. - تحديد وتحسين استراتيجيات تجزئة العملاء لتخصيص التجارب لتلبية احتياجات وتوقعات المستخدمين المختلفة. - التعاون الوثيق مع فرق التحليلات والهندسة والتصميم لاختبار الفرضيات وقياس التأثير والتكرار على الحلول. - تطوير آليات المشاركة وإعادة التنشيط، بما في ذلك التخصيص والألعاب وأدوات الاتصال لتحسين الاحتفاظ وتحقيق القيمة. كيف تعمل Jobgether: نحن نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وموضوعية ونزاهة مقابل المتطلبات الأساسية للدور. يحدد نظامنا المرشحين الأكثر ملاءمة، ثم يتم مشاركة هذه القائمة المختصرة مباشرة مع الشركة الموظفة. يتم إدارة القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات، التقييمات) بواسطة فريقهم الداخلي. نحن نقدر اهتمامك ونتمنى لك كل التوفيق! لماذا تتقدم بطلب من خلال Jobgether؟ إشعار خصوصية البيانات: من خلال تقديم طلبك، فإنك تقر بأن Jobgether ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقييم ترشيحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع صاحب العمل الموظف. تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة والتدابير السابقة للتعاقد بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض) في أي وقت. #LI-CL1
ما ستقوم به
- • - امتلاك وتحسين رحلة العميل بعد الدفع لزيادة تنشيط المستخدم ومشاركته لمنتج رقمي عالمي. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقليل الاحتكاك في تدفقات الاكتشاف والمطابقة من خلال التكرارات القائمة على البيانات.
المتطلبات
يتطلب خبرة قوية في إدارة المنتجات B2C مع التركيز على أنظمة التوصية وتأهيل المستخدمين. إتقان اللغة الروسية وسجل حافل في التحليل السلوكي واختبار A/B ضروريان.
المزايا
- • - عمل عن بعد بالكامل
- • - 28 يوم إجازة سنوية
- • - 7 أيام عافية سنويًا
- • - دعم سنوي للتدريب والتطوير (تغطية 50%)
- • - خصومات لتعلم اللغة الإنجليزية
- • - بدل دعم صحي يصل إلى 1,000 دولار أمريكي إجمالي سنويًا
- • - ميزانية دعم مكان العمل تصل إلى 1,000 دولار أمريكي إجمالي كل 3 سنوات
- • - نظام تقدير داخلي محفز
- • - مكافآت إحالة تصل إلى 5,000 دولار أمريكي
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة المنتجات B2C وكيف أثرت على تنشيط المستخدم وتجربة العملاء.
كن مستعدًا لمشاركة أمثلة محددة عن كيفية استخدامك للبيانات والتحليلات لتحسين رحلات العملاء وتدفقات الاكتشاف.
سلط الضوء على قدرتك على العمل في بيئات سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات، مع التركيز على التعاون مع فرق مختلفة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير منتج أول
مالك المنتج (تجربة العميل)
مدير منتج رئيسي
مدير تجربة العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمالك المنتج (تجربة العميل)؟
يركز هذا الدور على تشكيل وتحسين تجربة ما بعد الدفع لمنتج رقمي عالمي، وضمان وصول المستخدمين الذين يدفعون بسرعة إلى قيمة ذات مغزى من خلال الاتصال والتفاعل مع التطابقات ذات الصلة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات امتلاك وتحسين رحلة العميل بعد الدفع، وزيادة تنشيط المستخدم، وتحديد نقاط الاحتكاك في تدفقات الاكتشاف والمطابقة، وتحسين جودة وتخصيص العروض، وتحديد استراتيجيات تجزئة العملاء، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وتطوير آليات المشاركة وإعادة التنشيط.
ما هي المتطلبات الأساسية لهذا المنصب؟
يتطلب خبرة قوية في إدارة المنتجات B2C، وفهمًا قويًا لتصميم رحلة العميل، وخبرة في تطوير المنتجات القائم على البيانات، والقدرة على تصميم وتحسين منطق التجزئة والتخصيص والتوصية، وعقلية تحليلية قوية، وخبرة في بيئات الاختيار المتعدد، وإتقان اللغة الروسية.
ما هي بعض المزايا التي يقدمها هذا الدور؟
تشمل المزايا العمل عن بعد بالكامل، و28 يوم إجازة سنوية، و7 أيام عافية سنويًا، ودعم سنوي للتدريب والتطوير (تغطية 50%)، وخصومات لتعلم اللغة الإنجليزية، وبدل دعم صحي يصل إلى 1,000 دولار أمريكي إجمالي سنويًا، وميزانية دعم مكان العمل تصل إلى 1,000 دولار أمريكي إجمالي كل 3 سنوات، ونظام تقدير داخلي محفز، ومكافآت إحالة تصل إلى 5,000 دولار أمريكي.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.