وظائف بلس — مدير خدمات الدعم
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
International Maritime Industries
مدير خدمات الدعم
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Manager, Support Services
مقارنة الرواتب
SAR 15k – SAR 25kثقة متوسطة · SAR 15,000/شهرياً – SAR 25,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- الإدارة المالية
- إدارة العقود
- قيادة الفريق
- إدارة المخاطر
- التحكم في المخزون
- إدارة المشاريع
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات
الوصف
الغرض الوظيفي / الهدف مدير خدمات الدعم مسؤول عن الإشراف على التشغيل الفعال لخدمات مكتب المساعدة، وخدمات المكاتب، وخدمات المستودعات، والخدمات المساعدة وإدارتها. يضمن هذا الدور التسليم المستمر لوظائف الدعم لتعزيز إنتاجية المنظمة والحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء والكفاءة التشغيلية. الإشراف المالي والإدارة بما في ذلك إجراء تحديد الميزانية السنوية. المسؤوليات الرئيسية - إدارة مجموعة متنوعة من الأنشطة (خدمات مكتب المساعدة، وخدمات المكاتب، وخدمات المستودعات، والخدمات المساعدة) لغرض ضمان توفر الخدمات وتقديمها بما يتوافق مع الإرشادات المعمول بها. - إدارة وتتبع جميع العقود بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة المتعلقة بجميع مخرجات خدمات الدعم. - تطوير أساليب العمل وتحسين أنظمة معلومات الأقسام لمواكبة تطور أنشطة الأقسام وتحسين كفاءة أداء الأقسام. - الاحتفاظ بسجل مخاطر المشروع من خلال قيادة تحديد المخاطر، والتحليل النوعي والكمي للمخاطر، بالإضافة إلى تعريفات استجابات المخاطر. - دعم عملية نهاية الشهر، ومراجعة المخرجات وتقديم التعليقات التي توفر نظرة ثاقبة لأداء الأعمال. - قيادة وإدارة فريق مكتب المساعدة لضمان حل طلبات الدعم الفني والتشغيلي في الوقت المناسب وبفعالية. - الإشراف على أنظمة وعمليات التذاكر ومراقبتها لتتبع وتحسين أوقات الاستجابة ورضا المستخدمين. - تحليل مقاييس أداء مكتب المساعدة وتطبيق التحسينات لتعزيز تقديم الخدمة. - ضمان أن بيئة العمل تلبي معايير السلامة والوظائف. - إدارة وصيانة سياسات إدارة وشراء اللوازم المكتبية. - تخطيط والإشراف على إدارة المساحات المكتبية، بما في ذلك ترتيبات الجلوس، وعمليات النقل، وتحسينات مساحة العمل. - دعم تخطيط استمرارية الأعمال ومبادرات الاستجابة للطوارئ لخدمات المكاتب. - الإشراف على أنشطة المستودعات لضمان إدارة المخزون الفعالة، وعمليات التخزين والتوزيع. - مراقبة مستويات المخزون، وإدارة عمليات التجديد، والإشراف على لوجستيات الشحن والاستلام. - ضمان الامتثال لبروتوكولات الصحة والسلامة والأمن ضمن عمليات المستودعات. - تطبيق أفضل الممارسات للتحكم في المخزون لتقليل الخسائر وتحسين استخدام المساحة. - قيادة تخطيط وتنفيذ الخدمات المساعدة، مثل دعم الفعاليات، وتنسيق السفر، وإدارة الأسطول. - التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين للحفاظ على التشغيل المستمر للخدمات المساعدة. - الابتكار وتبسيط عمليات الخدمات المساعدة لتعزيز تقديم الخدمة بشكل عام. - تطوير علاقات البائعين والموردين للخدمات المساعدة، وضمان الامتثال للعقود وتقديم الخدمة الأمثل. - إدارة الميزانيات وضوابط التكاليف المتعلقة بالخدمات المساعدة لضمان الاستخدام الفعال للموارد. - تطوير وتنفيذ استراتيجيات طويلة الأجل لتعزيز خدمات مكتب المساعدة، وخدمات المكاتب، والمستودعات، والعمليات المساعدة. - تحديد أهداف وغايات واضحة تتوافق مع مهمة الشركة الشاملة وأولوياتها الاستراتيجية. - تقييم المخاطر ووضع خطط التخفيف لضمان خدمات دعم غير منقطعة. - إنشاء وإدارة ميزانيات لجميع أقسام خدمات الدعم، وضمان تخصيص الموارد الفعال من حيث التكلفة. - مراقبة وضبط النفقات للبقاء ضمن حدود الميزانية وتحديد فرص توفير التكاليف. - إعداد تقارير مالية شاملة وتتبع الأداء المالي لتقييم الالتزام بالميزانية وكفاءة التكلفة. - إجراء تحليل مالي لدعم اتخاذ القرارات وتقديم توصيات مدفوعة بالبيانات لتحسين الخدمات. - تعزيز ومراجعة وتحديث السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمات مكتب المساعدة، وخدمات المكاتب، والمستودعات، والعمليات المساعدة. - إعداد تقارير شاملة عن أنشطة الخدمة وتقديم النتائج للإدارة العليا. - استكشاف التقنيات والأساليب الجديدة لتحسين الكفاءة في تقديم الخدمة.
ما ستقوم به
- • يشرف مدير خدمات الدعم على خدمات مكتب المساعدة، والمكاتب، والمستودعات، والخدمات المساعدة لضمان العمليات الفعالة ورضا العملاء العالي. يتضمن هذا الدور إدارة الميزانيات، وتتبع العقود، وقيادة الفرق لتعزيز تقديم الخدمة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في إدارة المرافق أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى شهادة مهنية في إدارة المرافق أو إدارة السفر. مطلوب ما لا يقل عن 15-20 عامًا من الخبرة ذات الصلة في الإدارة والمالية والإدارة.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
- شهادة مهنية
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة خدمات الدعم المتنوعة (مكتب المساعدة، المكاتب، المستودعات، الخدمات المساعدة) وكيف قمت بتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية إدارتك للميزانيات والعقود، وتطوير السياسات والإجراءات، وقيادة الفرق لتحقيق الأهداف.
سلط الضوء على قدرتك على التفكير الاستراتيجي وتطوير خطط طويلة الأجل لتعزيز خدمات الدعم، بالإضافة إلى مهاراتك في تحليل المخاطر وتخفيفها.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير العمليات
مدير خدمات الدعم
مدير أول للخدمات المؤسسية
مدير عام
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من وظيفة مدير خدمات الدعم؟
الغرض الرئيسي هو الإشراف على التشغيل الفعال لخدمات مكتب المساعدة، وخدمات المكاتب، وخدمات المستودعات، والخدمات المساعدة وإدارتها، وضمان التسليم المستمر لوظائف الدعم لتعزيز إنتاجية المنظمة والحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء والكفاءة التشغيلية، بالإضافة إلى الإشراف المالي وإدارة الميزانية.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في إدارة المرافق أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى شهادة مهنية في إدارة المرافق أو إدارة السفر.
ما هي الخبرة المطلوبة لوظيفة مدير خدمات الدعم؟
مطلوب ما لا يقل عن 15-20 عامًا من الخبرة ذات الصلة والمعرفة في الإدارة والمالية والإدارة والتقارير، مع إظهار القدرة على تطوير الاستراتيجيات وتنفيذها، والخبرة في التحكم في التكاليف وإدارة العقود، وقيادة الفرق وتحفيزها.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.