مدير مكتب إدارة المشاريع الفني لبرنامج الولاء

الوصف

حول NeoStats Analytics: تعد NeoStats شركة حديثة للبيانات والتحليلات تقدم حلولًا معاصرة وإمكانيات لا حصر لها. مهمتنا هي خلق ميزة تنافسية دائمة لعملائنا من خلال تحويلهم إلى منظمات عالمية تعتمد على البيانات. تأسست في عام 2022 لتقديم خدمات البيانات والتحليلات الشاملة، ويقع مقرنا الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة، ولدينا قواعد في الهند والمملكة المتحدة. تتألف شركتنا من خبراء الصناعة، ونحن نمكّن التحولات الهيكلية في التحليلات مدعومة بخبرتنا وشراكتنا الحقيقية ونهج التنفيذ الشامل. حول الوظيفة: نحن نبحث عن مدير مكتب إدارة مشاريع فني يتمتع بخبرة عميقة في منصات الولاء وتكامل الأنظمة المعقدة لقيادة التسليم الشامل عبر الأنظمة المصرفية والبيئات الشريكة. سيقود الدور حوكمة البرنامج مع المشاركة الفعالة في التنسيق الفني عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والبرمجيات الوسيطة وتدفقات البيانات لضمان التنفيذ السلس لرحلات الولاء، بما في ذلك التراكم والاسترداد وتكامل الشركاء. المسؤوليات: إدارة البرامج والتسليم - قيادة التسليم الشامل لمبادرات الولاء، وضمان التوافق مع أهداف العمل والجداول الزمنية ومعايير الجودة - تنسيق مسارات عمل متعددة عبر الأعمال والتكنولوجيا والبائعين والشركاء الخارجيين - إنشاء وإدارة أطر حوكمة مكتب إدارة المشاريع، بما في ذلك التخطيط وإعداد التقارير وتتبع المخاطر وإدارة التبعيات - تتبع المعالم والنتائج وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات للبرنامج الإشراف على التكامل الفني - الإشراف على التكامل عبر الأنظمة المصرفية ومنصات الولاء والبيئات الشريكة - قيادة التوافق على مواصفات واجهات برمجة التطبيقات (API) وهندسة البرمجيات الوسيطة وأطر تبادل البيانات - ضمان الإدارة السليمة لتدفقات البيانات وعمليات التسوية وتبعيات النظام - العمل كجسر بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة التجاريين، وترجمة المتطلبات إلى خطط قابلة للتنفيذ تنفيذ منصة الولاء - دعم تنفيذ أنظمة الولاء، بما في ذلك: - قواعد تراكم العملاء وكسبهم - رحلات الاسترداد عبر القنوات - إعداد الشركاء وتكاملهم - تنسيق دورات اختبار تكامل النظام (SIT) واختبار قبول المستخدم (UAT) والاختبار الشامل، وضمان الجاهزية للانطلاق - ضمان أن تكون رحلات العملاء سلسة وقابلة للتطوير ومناسبة للغرض إدارة المشكلات وتحليل السبب الجذري - تحديد المخاطر والمشكلات والعوائق وتتبعها وإدارتها بشكل استباقي - إجراء تحليل السبب الجذري لأعطال التكامل وعيوب النظام - قيادة فرق متعددة الوظائف في حل المشكلات، وضمان الحد الأدنى من التأثير على الجداول الزمنية للتسليم - تنفيذ تدابير وقائية لتقليل المشكلات المتكررة إدارة أصحاب المصلحة - إشراك كبار أصحاب المصلحة عبر التكنولوجيا والمنتجات والعمليات والشركاء الخارجيين - تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن حالة البرنامج والمخاطر والتبعيات - ضمان التوافق بين جميع الأطراف والحفاظ على شفافية اتخاذ القرار المتطلبات الرئيسية الخبرة الفنية والوظيفية - فهم قوي لما يلي: - واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات المصغرة والبرمجيات الوسيطة وتكامل الأنظمة - تدفقات البيانات بين الأنظمة المصرفية ومنصات الولاء والشركاء الخارجيين - خبرة عملية في منصات الولاء أو الأنظمة البيئية المماثلة (مثل المكافآت والحملات وأسواق الشركاء) - الإلمام برحلات العملاء الشاملة بما في ذلك الكسب والاسترداد والتسوية خبرة التسليم - خبرة مثبتة في قيادة برامج معقدة ومتعددة المسارات في مجالات الخدمات المصرفية أو المدفوعات أو الولاء - نجاح مثبت في إدارة البيئات متعددة الوظائف والتي يديرها البائعون - خبرة في الإشراف على دورات الاختبار (SIT/UAT) وجاهزية الانطلاق مهارات حل المشكلات والتحليل - قدرة قوية في تحليل السبب الجذري واستكشاف أخطاء التكامل المعقدة وإصلاحها - القدرة على العمل في بيئات عالية الضغط مع تبعيات متعددة - نهج منظم وتحليلي لحل المشكلات واتخاذ القرارات المهارات الشخصية - مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل - القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة الأعمال والعكس - منظم للغاية مع انضباط قوي في مكتب إدارة المشاريع والاهتمام بالتفاصيل - عقلية استباقية وموجهة نحو الملكية المتطلبات: إلزامي: فهم تقني قوي لتكامل الأنظمة (واجهات برمجة التطبيقات، البرمجيات الوسيطة، تدفقات البيانات) عبر الأنظمة المصرفية ومنصات الولاء والشركاء إلزامي: خبرة عملية في تنفيذ واختبار منصات الولاء أو المنصات المماثلة، بما في ذلك تكامل الشركاء ورحلات الاسترداد إلزامي: قدرة مثبتة على قيادة التسليم الشامل وتنسيق مسارات عمل متعددة وفرق متعددة الوظائف ذو صلة: 8+ سنوات خبرة في دعم إدارة البرامج الفنية مع خبرة محددة في إطلاق منصات/برامج الولاء مفضل: خبرة في العمل مع البنوك في المملكة العربية السعودية/دول مجلس التعاون الخليجي أو البيئات التنظيمية المماثلة مفضل: التعرض لبائعي/منصات الولاء مفضل: شهادات في PMP، PRINCE2، Agile، أو Scrum هي ميزة إضافية ما نقدمه: - راتب ومزايا تنافسية - فرصة لتكون جزءًا من شركة ناشئة سريعة النمو. طور حياتك المهنية مع الشركة. - الملكية – ستمتلك مبادرتك وستُمنح مسؤوليات محددة. - التدريب والتوجيه المستمر – ستتاح لك الفرصة للتفاعل والعمل عن كثب مع كبار علماء البيانات وخبراء الذكاء الاصطناعي الآخرين في جميع أنحاء العالم. - بيئة عمل ديناميكية ومحترمة – نحن نقدرك حقًا.

ما ستقوم به

• • - قيادة التسليم الشامل لمبادرات الولاء مع ضمان التوافق مع أهداف العمل ومعايير الجودة. الإشراف على التكامل الفني عبر الأنظمة المصرفية ومنصات الولاء، والعمل كجسر بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة التجاريين.

المتطلبات

يجب أن يتمتع المرشحون بفهم تقني قوي لتكامل الأنظمة وخبرة عملية في تنفيذ منصات الولاء. القدرة المثبتة على إدارة البرامج المعقدة وتنسيق مسارات العمل المتعددة أمر ضروري.

المزايا

• • - فرصة للنمو الوظيفي
• • - ملكية المبادرات
• • - التدريب والتوجيه المستمر
• • - بيئة عمل ديناميكية