مهندس حلول مبتدئ (للمواطنين السعوديين أو حاملي الإقامة الدائمة فقط)

الوصف

ملخص الوظيفة تسعى منظمة مبيعات Red Hat KSA إلى توظيف مهندس حلول حسابات مبتدئ للانضمام إلى فريق هندسة حلول الحسابات التابع لها ومقره في الرياض. يركز هذا الدور على دعم المشاركات التقنية عبر حسابات مختلفة، بشكل رئيسي في القطاع العام، والمساعدة في تقديم قيمة Red Hat طوال دورة حياة العميل من الاكتشاف المبكر وتصميم الحلول إلى التبني والنمو. بالعمل تحت إشراف كبار المهندسين المعماريين، ستستفيد من المعرفة التقنية الأساسية، وفهم اتجاهات الصناعة، ومهارات التعاون لمساعدة العملاء على التعامل مع المواقف القياسية باستخدام عروض Red Hat. يتضمن هذا الدور المشاركة في مبادرات الفريق متعددة الوظائف - بما في ذلك المبيعات والمنصات والخدمات ونجاح العملاء - لضمان التوافق والتنفيذ المتسق وتحقيق نتائج قابلة للقياس. يعتمد النجاح على بناء علاقات إيجابية مع العملاء، والمساعدة في التصميمات المبتكرة والقابلة للتطوير، ودفع قيمة مستدامة للعملاء من خلال نهج استباقي يركز على العميل. ماذا ستفعل - المساعدة في بناء علاقات مع الفرق التقنية في حسابات العملاء المخصصة لفهم أهدافهم وتحدياتهم والنتائج المرجوة تحت إشراف كبار الموظفين. - التعاون مع كبار المهندسين المعماريين لتقديم المدخلات التقنية ودعم فريق المبيعات طوال عملية البيع. - دعم تطوير المقترحات والمساعدة في الرد على طلبات تقديم العروض (RFPs) بتوصيات تقنية أساسية. - المساعدة في تصميم وتقديم حلول تقنية تعالج تحديات العملاء وتتوافق مع أهداف العمل. - المشاركة في محادثات المبيعات التقنية، والمساعدة في توضيح كيفية تلبية محفظة Red Hat للاحتياجات التقنية والتنظيمية. - دعم فرق الهندسة والمبيعات في تأمين الفوز التقني من خلال إعداد المواد التقنية، وإعداد بيئات العرض التوضيحي، وتنفيذ إثباتات المفهوم (PoC). - تقديم إرشادات ودعم تقني أساسي لدفع تبني المنتج وحل المشكلات التقنية الأساسية. - إجراء فحوصات منتظمة مع العملاء تحت إشراف كبار الموظفين لتقييم الرضا وتحديد فرص التوسع. - توثيق حالات استخدام العملاء والمساهمة في قواعد المعرفة الداخلية للعمل كصوت داعم للعميل داخل Red Hat. ماذا ستحضر - خلفية تقنية أساسية مع خبرة في أنشطة ما قبل البيع، أو هندسة الحلول، أو الدعم الفني للعملاء داخل المملكة العربية السعودية. - إلمام أو معرفة أساسية بمحفظة منتجات Red Hat، مع اهتمام أو فهم أساسي في مجالات التكنولوجيا الرئيسية مثل السحابة الهجينة، والأتمتة (Ansible)، والحاويات (Kubernetes/OpenShift)، وDevOps، والمحاكاة الافتراضية. - مهارات اتصال وعرض قوية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية الأساسية للجمهور التقني وغير التقني على حد سواء. - خبرة أو تجربة أساسية في نجاح العملاء، أو تخطيط الحسابات التقنية، أو أدوار الدعم الفني الموجهة للعملاء ذات الصلة. - قدرة مثبتة على التعاون عبر الوظائف وبناء علاقات داخلية وخارجية داعمة. - مهارات اكتشاف وحل المشكلات والتحليل الجيدة للمساعدة في الكشف عن متطلبات العملاء. - القدرة على التكيف والازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وتعاونية، والاستفادة من ثقافة Red Hat المفتوحة. - مهارات تنظيم وتحديد أولويات قوية عبر المهام المخصصة وحسابات العملاء. - فطنة تجارية أساسية مع اهتمام بفهم كيفية تأثير المشاركات التقنية على نتائج الأعمال. - الرغبة في السفر حسب الحاجة لدعم متطلبات العملاء والأعمال. عن Red Hat Red Hat هي المزود الرائد عالميًا لحلول برامج المصادر المفتوحة للمؤسسات، باستخدام نهج مدعوم بالمجتمع لتقديم تقنيات Linux والسحابة والحاويات و Kubernetes عالية الأداء. ينتشر موظفونا في أكثر من 40 دولة، ويعملون بمرونة عبر بيئات العمل، من المكتب، إلى المكتب المرن، إلى العمل عن بعد بالكامل، اعتمادًا على متطلبات دورهم. يتم تشجيع موظفي Red Hat على تقديم أفضل أفكارهم، بغض النظر عن لقبهم أو مدة خدمتهم. نحن رواد في المصادر المفتوحة بسبب بيئتنا المفتوحة والشاملة. نحن نوظف أشخاصًا مبدعين وعاطفيين مستعدين للمساهمة بأفكارهم، والمساعدة في حل المشكلات المعقدة، وإحداث تأثير. الشمول في Red Hat تعتمد ثقافة Red Hat على مبادئ المصادر المفتوحة للشفافية والتعاون والشمول، حيث يمكن أن تأتي أفضل الأفكار من أي مكان ومن أي شخص. عندما يتحقق ذلك، فإنه يمكّن الأشخاص من خلفيات ووجهات نظر وتجارب مختلفة من التجمع لتبادل الأفكار وتحدي الوضع الراهن ودفع الابتكار. طموحنا هو أن يختبر الجميع هذه الثقافة بفرص متساوية ووصول متساوٍ، وأن يتم سماع جميع الأصوات والاحتفاء بها. نأمل أن تنضم إلى احتفالنا، ونرحب ونشجع المتقدمين من جميع الأبعاد الجميلة التي تشكل قريتنا العالمية. سياسة تكافؤ الفرص (EEO) تفخر Red Hat بكونها مكان عمل يوفر تكافؤ الفرص وصاحب عمل يؤكد على العمل الإيجابي. نحن نراجع طلبات التوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو النسب أو الجنسية أو العمر أو حالة المحارب القديم أو المعلومات الوراثية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحالة الزوجية أو أي أساس آخر يحظره القانون. لا تسعى Red Hat إلى الحصول على سير ذاتية غير مرغوب فيها من وكالات التوظيف ولا تقبلها. نحن لسنا مسؤولين عن، ولن ندفع، أي رسوم أو عمولات أو أي مدفوعات أخرى تتعلق بالسير الذاتية غير المرغوب فيها باستثناء ما هو مطلوب في عقد مكتوب بين Red Hat ووكالة التوظيف أو الطرف الذي يطلب دفع الرسوم. تدعم Red Hat الأفراد ذوي الإعاقة وتوفر تسهيلات معقولة للمتقدمين للوظائف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال طلب التوظيف عبر الإنترنت، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. لن يتم الرد على الاستفسارات العامة، مثل تلك المتعلقة بحالة طلب الوظيفة.

ما ستقوم به

• • المساعدة في بناء علاقات مع الفرق التقنية في حسابات العملاء المخصصة والتعاون مع كبار المهندسين المعماريين لتقديم المدخلات التقنية. دعم تطوير المقترحات والمساعدة في تصميم حلول تقنية تتوافق مع تحديات العملاء وأهداف العمل.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خلفية تقنية أساسية مع خبرة في أنشطة ما قبل البيع وإلمام بمحفظة منتجات Red Hat. مهارات الاتصال القوية والقدرة على التعاون عبر الوظائف ضرورية.

الأسئلة الشائعة