وظائف بلس — أخصائي دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
IT/Technical Support Specialist
مقارنة الرواتب
SAR 6k – SAR 10kثقة متوسطة · SAR 6,000/شهرياً – SAR 10,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- الدعم الفني
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ويندوز
- نظام التشغيل ماك
- مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس
- الدليل النشط
- الشبكة الافتراضية الخاصة
- حل المشكلات
الوصف
عن SiFi SiFi هي شركة سعودية للتكنولوجيا المالية تقدم حلولاً ذكية لإدارة النفقات للشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يساعد الشركات على التحكم في إنفاقها وأتمتته بكفاءة. نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي دعم فني موهوب للانضمام إلى فريقنا المتنامي وضمان سلاسة عمليات تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء المنظمة. يجب أن يكون المرشح المثالي عمليًا، استباقيًا، وشغوفًا بالتكنولوجيا، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ورضا المستخدمين. المسؤوليات الرئيسية - تقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين الداخليين، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج ومشكلات الشبكة وإصلاحها (في الموقع وعن بعد). - إعداد وتكوين محطات العمل وأنظمة التشغيل والتطبيقات وفقًا لمعايير الشركة. - صيانة ومراقبة أنظمة الكمبيوتر والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. - إدارة حسابات المستخدمين والأذونات ومجموعات الأمان من خلال Active Directory والأنظمة ذات الصلة. - تشخيص وحل مشكلات اتصال الشبكة (LAN/WAN، VPN، Wi-Fi). - تسجيل وتتبع وحل تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. - التنسيق مع البائعين الخارجيين أو مزودي الخدمة لصيانة الأجهزة أو البرامج عند الضرورة. - الاحتفاظ بتوثيق محدث للأنظمة والأصول وإجراءات الدعم. - ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات وممارسات الأمن السيبراني للشركة، بما في ذلك تحديثات البرامج والنسخ الاحتياطية للبيانات. - دعم مشاريع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والترقيات ونشر الأدوات أو الأنظمة الجديدة. - توفير التدريب الأساسي أو التوجيه للموظفين حول استخدام برامج وأدوات الشركة بفعالية. المتطلبات - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. - 1-3 سنوات من الخبرة المثبتة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل. - فهم قوي لبيئات Windows و macOS، وحزمة Microsoft Office، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات العامة. - خبرة في Active Directory، وتكوينات الشبكة، واستكشاف أخطاء VPN وإصلاحها. - مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الاهتمام بالتفاصيل. - مهارات اتصال ممتازة ونهج موجه نحو العملاء. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة سريعة الوتيرة. - مهارات جيدة في التوثيق وإعداد التقارير. - إتقان اللغة العربية وإجادة اللغة الإنجليزية (المصطلحات الفنية والتوثيق) أمر ضروري. - الإلمام بإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وبروتوكولات الأمان وأنظمة مكتب المساعدة هو ميزة إضافية.
ما ستقوم به
- • سيقدم أخصائي الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات الدعم الفني اليومي للمستخدمين الداخليين، ويستكشف أخطاء الأجهزة والبرامج ومشكلات الشبكة ويصلحها، ويحافظ على معدات تكنولوجيا المعلومات. كما سيدير حسابات المستخدمين ويضمن الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات وممارسات الأمن السيبراني.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة و1-3 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات. مطلوب فهم قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، ومهارات حل المشكلات، وإتقان اللغة العربية والإنجليزية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في استكشاف أخطاء Windows و macOS وحزمة Microsoft Office وإصلاحها.
كن مستعدًا لشرح كيف تعاملت مع مشكلات Active Directory وتكوينات الشبكة و VPN في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على مهاراتك في حل المشكلات والتواصل، وقدم أمثلة على كيفية تقديم دعم ممتاز للعملاء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات
أخصائي دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
مسؤول نظام
أخصائي أمن تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي SiFi، وهي شركة سعودية للتكنولوجيا المالية.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لأخصائي الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين، واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكة وإصلاحها، وإعداد محطات العمل، وصيانة ومراقبة معدات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة حسابات المستخدمين، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهل التعليمي المطلوب هو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا الدور؟
إتقان اللغة العربية وإجادة اللغة الإنجليزية (المصطلحات الفنية والتوثيق) أمر ضروري.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.