وظائف بلس — مسؤول سكروم لعمليات تقنية المعلومات وقائد الأداء
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول سكروم لعمليات تقنية المعلومات وقائد الأداء
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
IT Operations Scrum Master And Performance Lead
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- سكروم ماستر
- إدارة الأداء
- تنسيق
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
- إدارة اتفاقية مستوى الخدمة
- إعداد التقارير البيانية
- حل المشكلات
- العروض التنفيذية
الوصف
النطاق: حوكمة العمليات، التنسيق، إدارة الأداء، والواجهة بين فرق العمليات وفرق تطوير المستوى الثالث (L3). يدعم مدير العمليات في أنشطة التخطيط والتتبع وإعداد التقارير وحوكمة العمليات. المسؤوليات: • واجهة تشغيلية مع فرق تطوير المستوى الثالث لإصلاح الأخطاء والتحسينات وحل المشكلات المتكررة. • تنسيق أنشطة العمليات والأولويات وتوزيع المهام وتتبعها. • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأداء الخدمة. • إعداد لوحات معلومات الإدارة والتقارير والعروض التقديمية التنفيذية. • تتبع حل المشكلات وإجراءات المتابعة. • دعم مدير العمليات في أنشطة الحوكمة والتنسيق.
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور حوكمة العمليات والتنسيق بين فرق العمليات وفرق تطوير المستوى الثالث. تشمل المسؤوليات مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد التقارير، ودعم مدير العمليات.
المتطلبات
تتطلب الوظيفة خبرة في الإدارة التشغيلية والتنسيق، خاصة في عمليات تقنية المعلومات. يعد الإلمام بمقاييس الأداء وإعداد التقارير أمرًا ضروريًا.
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في حوكمة العمليات وإدارة الأداء، وكيف قمت بتطبيق مبادئ سكروم في بيئة العمليات.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على قدرتك على التنسيق الفعال بين الفرق التقنية (مثل فرق تطوير L3) والفرق التشغيلية، مع التركيز على مهارات الاتصال وحل المشكلات.
أظهر فهمك لبيئة تقنية المعلومات والخدمات، وكيف يمكنك المساهمة في شركة SBS - Specialized Business Solutions.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير العمليات
مسؤول سكروم لعمليات تقنية المعلومات وقائد الأداء
مدير برنامج تقنية المعلومات
رئيس قسم الأداء المؤسسي
الأسئلة الشائعة
ما هو نطاق هذا الدور في SBS - Specialized Business Solutions؟
يشمل نطاق الدور حوكمة العمليات، والتنسيق، وإدارة الأداء، والعمل كواجهة بين فرق العمليات وفرق تطوير المستوى الثالث (L3).
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمسؤول سكروم لعمليات تقنية المعلومات وقائد الأداء؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية العمل كواجهة تشغيلية مع فرق تطوير L3، وتنسيق أنشطة العمليات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وإعداد لوحات معلومات الإدارة والتقارير، وتتبع حل المشكلات، ودعم مدير العمليات في أنشطة الحوكمة والتنسيق.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة في الإدارة التشغيلية والتنسيق، خاصة في عمليات تقنية المعلومات. يعد الإلمام بمقاييس الأداء وإعداد التقارير أمرًا ضروريًا.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.