مدير أداء أول HSM

الوصف

وصف الشركة Hungerstation هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة سيكون مدير الأداء الأول مسؤولاً عن قيادة الأداء العام لأعمال HungerStation Market من خلال تزويد الإدارة بالرؤى والتحليلات والتوصيات اللازمة لاتخاذ قرارات استراتيجية وتشغيلية أفضل. سيعمل الدور بشكل وثيق مع الإدارة العليا والوظائف بما في ذلك التجارة والعمليات والمالية والخدمات اللوجستية والمنتجات والتسويق وذكاء الأعمال لمراقبة الأداء وتحديد الفرص وتحدي الخطط وترجمة الرؤى إلى إجراءات. مجالات المساءلة الرئيسية أداء الأعمال والتقارير التنفيذية - امتلاك تقارير أداء HungerStation Market عبر المقاييس المالية والتجارية والعملاء والتشغيلية. - مراقبة الأداء وتحديد الدوافع والفجوات الرئيسية والتوصية بالإجراءات التصحيحية. - قيادة مراجعات الأعمال الأسبوعية والشهرية والتحديثات التنفيذية والتحليلات المتعمقة للأداء. - دعم الإدارة العليا بتحليلات مخصصة حول مواضيع الأعمال الهامة. التنبؤ والتخطيط والإدارة المالية - قيادة التنبؤ بالأعمال ودعم التخطيط السنوي والاستراتيجي. - قيادة تحديد الأهداف الرئيسية (OKR) وتتبعها وإدارة الأداء. - دعم إدارة الأرباح والخسائر وتحديد الدوافع الرئيسية للإيرادات والتكاليف والاستثمار والربحية. - بناء وتحدي حالات الأعمال وخطط الاستثمار، بما في ذلك توسيع المتاجر. تحليلات الأعمال والتحليلات المتعمقة للأداء - قيادة التحليلات المتعمقة عبر أداء المتجر والعملاء والتجارة والعمليات والخدمات اللوجستية. - تحليل اكتساب العملاء وتكرارهم والاحتفاظ بهم وتوقفهم وقيمة العمر الافتراضي. - تقييم أداء الحملات والترويج والتسعير والاستثمار. - بناء أطر عمل ونماذج تحليلية لتحسين اتخاذ القرارات التجارية. الأداء التجاري - دعم تحسين التسعير والآليات التجارية، بما في ذلك الرسوم وقيم الحد الأدنى للطلب والهوامش والعروض الترويجية. - تقييم استراتيجيات استثمار العملاء والتجربة بناءً على التأثير المتزايد وعائد الاستثمار. - مراقبة النشاط التنافسي وترجمة تطورات السوق إلى إجراءات تجارية. الاستراتيجية وتطوير الأعمال - دعم الاستراتيجية متوسطة وطويلة الأجل عبر توسيع المتاجر ونمو التشكيلة وفرص الأعمال الجديدة. - تطوير أطر عمل للتسعير والتشكيلة وقيمة العمر الافتراضي للعميل وتحسين الميزانية. - تحديد الفرص لتحسين تخطيط الطلب والتوافر وأداء الأعمال من خلال التحليلات والأتمتة. القيادة متعددة الوظائف - العمل كشريك أعمال رئيسي عبر التجارة والعمليات والمالية والخدمات اللوجستية والمنتجات والتسويق وذكاء الأعمال. - ترجمة أولويات الأعمال إلى متطلبات تحليلية ومنتجات وتشغيلية واضحة. - دفع التوافق بين أصحاب المصلحة المحليين و Delivery Hero وضمان تقدم المبادرات وفقًا للخطة. المؤهلات المعرفة والخبرة - 7-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة الأداء أو الاستراتيجية أو الاستشارات الإدارية أو تمويل الشركات أو التخطيط والتحليل المالي أو تحليلات الأعمال أو التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا. - خبرة قوية في إدارة أداء الأعمال والتخطيط الاستراتيجي والتنبؤ والتحليل المالي. - قدرة مثبتة على العمل مع أصحاب المصلحة الكبار وترجمة التحليلات المعقدة إلى توصيات واضحة. - يفضل الخبرة في التجارة الإلكترونية أو التجارة السريعة أو الأسواق أو التجزئة أو التكنولوجيا. - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الهندسة أو المالية أو أي مجال آخر ذي صلة. المهارات والسمات - مهارات تحليلية وحل المشكلات استثنائية مع حكم تجاري قوي. - القدرة على التنقل بين الاستراتيجية عالية المستوى والعمل التحليلي التفصيلي. - عقلية ملكية قوية والقدرة على قيادة المواضيع الغامضة ومتعددة الوظائف بشكل مستقل. - مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل والعرض التنفيذي. - إتقان متقدم لبرنامج Excel أو Google Sheets و PowerPoint أو Google Slides. - مهارات SQL القوية ميزة إضافية قوية؛ يفضل بشدة الخبرة في أدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau أو Looker. - مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.

ما ستقوم به

• • سيتولى مدير الأداء الأول قيادة أداء الأعمال من خلال تقديم رؤى استراتيجية وتوصيات تشغيلية عبر مختلف الأقسام. وسيقود التنبؤ بالأعمال والتخطيط المالي والتحليلات المتعمقة لتحسين النتائج التجارية والتشغيلية.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون 7-10 سنوات من الخبرة في إدارة الأداء أو الاستراتيجية أو المالية، مع خلفية قوية في تحليلات الأعمال. مطلوب درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، بالإضافة إلى إتقان أدوات التحليل مثل SQL وبرامج ذكاء الأعمال.

الأسئلة الشائعة