رئيس العمليات، المملكة العربية السعودية

الوصف

عن الشركة في Flow، نعيد تصور معنى العيش والعمل والتواصل. Flow ليست مجرد شركة عقارية، بل هي علامة تجارية ومنصة تقنية ونظام بيئي للعمليات يمتد عبر الشقق السكنية والفنادق والمساكن متعددة الأسر والمساحات المكتبية. نحن نبني نوعًا جديدًا من تجارب المعيشة: تجربة مرنة ومتصلة ومصممة لخلق مجتمع حقيقي وقيمة حقيقية للأشخاص الذين يعتبرون Flow منزلهم. مهمتنا هي الوحدة: إعطاء الأولوية لساكنينا وتجاربهم، وتعزيز التواصل مع أنفسنا وجيرانهم والعالم الطبيعي. من خلال وضع الناس في صميم كل ما نقوم به، فإننا نخلق مجتمعات نابضة بالحياة تركز على الإنسان حيث تتجمع الحياة والعمل والإبداع واللعب في مكان واحد. عن الدور بصفتك رئيس العمليات، المملكة العربية السعودية، ستقود الأداء التشغيلي لمحفظة Flow في جميع أنحاء المملكة، مع إشراف مباشر على المديرين العامين وفرق قيادة العقارات. ستكون مسؤولاً عن بناء وتوسيع الأساس التشغيلي للعمل – ضمان تجربة استثنائية للمقيمين، ومعايير ضيافة قوية، واتساق تشغيلي، وعمليات قابلة للتطوير عبر جميع العقارات. هذا دور قيادي رفيع المستوى لشخص لديه خلفية قوية في الضيافة وإدارة العقارات ويفهم كيفية بناء الأنظمة والعمليات والفرق في بيئة سريعة التوسع. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد كيفية عمل Flow في المملكة العربية السعودية وفي بناء دليل العمليات الذي يدعم النمو طويل الأجل. القيادة التشغيلية - قيادة وإدارة المديرين العامين عبر المحفظة السعودية، وضمان التنفيذ القوي والمساءلة والاتساق التشغيلي. - دفع التميز التشغيلي عبر جميع العقارات، بما في ذلك تجربة المقيمين، والصيانة، والتدبير المنزلي، والأمن، والمرافق، وخدمات الضيافة. - وضع معايير تشغيلية واضحة وضمان التنفيذ المتسق عبر جميع المجتمعات. - إجراء مراجعات دورية للعقارات وتدقيقات تشغيلية لتحديد الثغرات وفرص التحسين. - بناء ثقافة الانضباط التشغيلي، والتميز في الخدمة، والاهتمام بالتفاصيل. بناء العمليات وقابلية التوسع - تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وسير العمل ومعايير الخدمة عبر الأعمال. - بناء أنظمة تشغيلية قابلة للتطوير تدعم النمو السريع للمحفظة مع الحفاظ على الجودة والاتساق. - إنشاء أدلة تشغيلية لافتتاح العقارات، والتوظيف، والتدريب، والصيانة، وتجربة المقيمين، وإدارة التصعيد. - توحيد هياكل التقارير، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والمراجعات التشغيلية، وأطر المساءلة. - الشراكة الوثيقة مع فرق المنتجات والتطوير والتكنولوجيا لتحسين الأدوات والبنية التحتية التشغيلية. - تحديد أوجه القصور التشغيلية وتنفيذ تحسينات العمليات عبر المحفظة. عمليات العقارات والضيافة - الإشراف على عمليات العقارات اليومية مع التركيز القوي على الضيافة وثقافة الخدمة ورضا المقيمين. - ضمان تقديم جميع العقارات باستمرار لتجربة معيشة متميزة مدفوعة بالضيافة. - الشراكة الوثيقة مع فرق المرافق والصيانة والتطوير لضمان صيانة الأصول بأعلى المعايير. - دفع الجاهزية التشغيلية لإطلاق العقارات الجديدة، بما في ذلك التوظيف والأنظمة والتدريب وتقديم الخدمات. - المساعدة في تحديد وتطوير معايير العلامة التجارية للضيافة والعرض والجودة التشغيلية. الإدارة المالية والأداء - امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية عبر المحفظة بما في ذلك الإشغال ورضا المقيمين والاحتفاظ ومستويات الخدمة وأداء العقارات. - الشراكة مع الفرق المالية والتجارية في إعداد الميزانية والتنبؤ وإدارة التكاليف التشغيلية. - تطوير لوحات المعلومات وآليات الإبلاغ لمراقبة الصحة التشغيلية واتجاهات الأداء. - دفع الكفاءات التشغيلية مع الحفاظ على تجربة المقيمين المتميزة وجودة الخدمة. القيادة وتطوير الفريق - توظيف وتوجيه وتطوير فرق قيادة العقارات عالية الأداء. - إنشاء هياكل مساءلة واضحة وتوقعات أداء عبر العمليات. - تعزيز ثقافة قوية تركز على الضيافة والاحترافية والتنفيذ وتجربة المقيمين. - الشراكة الوثيقة مع فرق القيادة القطرية والعالمية لمواءمة الاستراتيجية التشغيلية مع أهداف الشركة. الخلفية المثالية - 10 سنوات خبرة أو أكثر في الضيافة، أو العمليات السكنية، أو إدارة العقارات، أو أدوار القيادة التشغيلية. - خبرة قوية في إدارة العمليات متعددة المواقع وقيادة فرق العقارات العليا. - خبرة مثبتة في بناء الأنظمة التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والعمليات القابلة للتطوير في منظمة متنامية. - يفضل بشدة الخلفية في الضيافة، خاصة في البيئات السكنية المتميزة، أو الفنادق، أو المساكن ذات العلامات التجارية، أو الضيافة العصرية. - فهم عميق للتميز التشغيلي، وتجربة المقيمين، ومعايير الخدمة. - حضور قيادي قوي مع القدرة على دفع المساءلة والصرامة التشغيلية. - يفضل بشدة الخبرة في العمل داخل المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي. - إتقان اللغة العربية ميزة إضافية. - عقلية بناء مع راحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وعالية النمو. لماذا تنضم إلى Flow؟ - فرصة نمو مثيرة: كن جزءًا من شركة سريعة النمو تشكل مستقبل المعيشة السكنية في الشرق الأوسط. - تعويضات ومزايا تنافسية. - فرصة لإحداث تأثير: ساعد في بناء مجتمع دولي نابض بالحياة وإعادة تعريف معنى أن تسمي Flow منزلاً. إذا كان لديك الطاقة والموهبة وأخلاقيات العمل للنجاح في هذا الدور، فنحن نريد أن نسمع منك! تقدم الآن وكن جزءًا من قصة نجاح Flow!

ما ستقوم به

• • قيادة الأداء التشغيلي لمحفظة Flow في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وضمان تجربة استثنائية للمقيمين واتساق تشغيلي. بناء وتوسيع الأساس التشغيلي للعمل مع إدارة المديرين العامين وفرق قيادة العقارات.

المتطلبات

يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة تزيد عن 10 سنوات في الضيافة أو إدارة العقارات، مع خلفية قوية في القيادة التشغيلية. الخبرة في بناء الأنظمة التشغيلية وإدارة العمليات متعددة المواقع ضرورية، بالإضافة إلى تفضيل المرشحين المطلعين على السوق السعودي.

المزايا

• • تعويضات ومزايا تنافسية

الأسئلة الشائعة