رئيس العمليات

الوصف

استوديو سنابل هو باني مشاريع يمزج بين الخبرة الصناعية والتكنولوجيا والدراية الفنية للشركات الناشئة لتحويل الأفكار الجريئة إلى أعمال حقيقية. نحن نأخذ المفاهيم من الصفر إلى الإطلاق، وعندما يثبت المشروع إمكاناته، ندعمه بتمويل أولي ودعم عملي لمساعدته على التوسع. TradePay هي إحدى تلك المشاريع التي تبني البنية التحتية لتمويل التجارة للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في المملكة العربية السعودية. مهمتنا هي استبدال ائتمان الموردين غير الرسمي برأس مال عامل منظم ومدفوع بالبيانات يساعد التجار الصغار على النمو، ويحمي الموردين من مخاطر الائتمان، ويقوي سلسلة توريد السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. نحن نبني نظام ائتمان جديد للتجار الذين يعانون من نقص الخدمات المصرفية حيث يتم تسعير المخاطر من سلوك المعاملات الحقيقي، وليس من الميزانيات العمومية. يستفيد نموذجنا من بيانات الموردين والموزعين والأسواق لتشغيل تجارب BNPL المضمنة بين الشركات (B2B) عبر أنظمة FMCG البيئية. هذا ليس إقراضًا تقليديًا، بل هو اتخاذ قرارات أصلية لسلسلة التوريد مبنية على بيانات التجارة الحقيقية. نحن نبحث عن رئيس للعمليات لبناء وقيادة العمود الفقري التشغيلي لـ TradePay من الألف إلى الياء، ويكون مسؤولاً مباشرة أمام الرئيس التنفيذي. الدور: ما ستمتلكه هنا. - تصميم وبناء البنية التحتية الشاملة للتحصيل في TradePay وسير عمل التنفيذ. - إدارة استراتيجيات تذكير السداد عبر الرسائل القصيرة وواتساب والمكالمات وأنظمة الدفع الآلية. - امتلاك أنشطة التحصيل الصادرة، وتتبع الوعود بالدفع، وسير عمل التصعيد، وتنسيق الاسترداد القانوني. - إدارة شركاء التحصيل الخارجيين وبناء لوحات معلومات وتقارير التحصيل. - الإشراف على عمليات إعداد التجار بما في ذلك جمع وثائق KYB/KYC، وتفعيل الحسابات، وسجلات التشغيل التجارية. - بناء وإدارة وظيفة دعم التجار التي تغطي استفسارات السداد، والمشكلات التشغيلية، والشكاوى، والتصعيدات. - تصميم وإدارة سير عمل النزاعات، والتنسيق مع الموردين والتجار لحل المشكلات والحفاظ على مسارات التدقيق. - الإشراف على معالجة سداد التجار، وتسوية الدفع، وتنسيق التسوية، وحل استثناءات الدفع. - إدارة العلاقات التشغيلية مع موردي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، والموزعين، ومقدمي أتمتة القوة، والأسواق، ومقدمي الدفع، ووكالات التحصيل، ومقدمي KYB/KYC. - إنتاج تقارير التحصيل اليومية، وتقارير DPD وتقارير الشيخوخة، ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية. - بناء عمليات تشغيلية قابلة للتطوير، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والضوابط، وأتمتة سير العمل اليدوي بالشراكة مع قسم المنتجات والهندسة. كيف سيتم قياس النجاح: بنية تحتية قابلة للتطوير للتحصيل تعمل بكامل طاقتها، ومحرك تذكير وتحصيل آلي مطبق، ووظيفة دعم التجار تعمل وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة، وتقارير ولوحات معلومات تشغيلية في الوقت الفعلي مباشرة، وعمليات تسوية وتسوية متحكم بها بالكامل، وإطار عمل لإدارة النزاعات يعمل، وتحقيق الجاهزية التشغيلية للتوسع الوطني. إلى أين يمكن أن يذهب هذا الدور: رئيس العمليات ← الرئيس التنفيذي للعمليات مع توسع TradePay في بنيتها التحتية التشغيلية عبر المنطقة. الملف الشخصي: من المحتمل أن تكون مناسبًا إذا... - لديك أكثر من 8 سنوات من الخبرة في التكنولوجيا المالية، أو الإقراض، أو BNPL، أو المدفوعات، أو التحصيل، أو عمليات العملاء، أو عمليات الخدمات المالية. - لديك خبرة مثبتة في بناء وظائف تشغيلية من الصفر. - لديك خبرة قوية في التحصيل وخدمة العملاء. - لديك خبرة في إدارة فرق التشغيل والبائعين الخارجيين. - لديك قدرات تحليلية وإبلاغ قوية. - لديك خبرة في الشركات الناشئة أو الشركات عالية النمو. - لديك خبرة في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي. البيئة: كيف يبدو العمل هنا بالفعل. 1- ملكية المحرك التشغيلي: أنت تمتلك البنية التحتية التي تحافظ على تشغيل TradePay. كل عملية إعداد تاجر، وكل سير عمل تحصيل، وكل عملية تسوية وتوفيق تمر عبر ما تبنيه. 2- تأثير مباشر على الأعمال: أداء التحصيل، ورضا التجار، وقابلية التوسع التشغيلي كلها تعود إلى أنظمتك. ما تبنيه يدفع الأعمال إلى الأمام مباشرة. 3- دور ينمو معك: هذا المنصب له مسار واضح ليصبح الرئيس التنفيذي للعمليات مع توسع TradePay في بنيتها التحتية التشغيلية عبر المنطقة. ما تحصل عليه منا: - أجر تنافسي: حزمة تعكس خبرتك والسوق، وليست عرضًا منخفضًا مع "مكاسب أسهم" كذريعة. - أسهم ذات معنى: مكاسب حقيقية تتوافق مع خلق القيمة على المدى الطويل. - بيانات حقيقية، على نطاق واسع: الوصول إلى بيانات معاملات FMCG في العالم الحقيقي عبر الموردين والموزعين والأسواق، وهي أساس لشركة تكنولوجيا مالية تحدد الفئة. - معدات ممتازة، من اليوم الأول: كل ما تحتاجه للبدء، جاهز ومعد قبل صباحك الأول. - توجيه مهم: تعاون مباشر مع المؤسس وفريق القيادة من أشخاص قاموا بالفعل ببناء وتوسيع المشاريع. - منحنى متسارع: ستتعلم هنا في 12 شهرًا أكثر مما تقدمه معظم الأدوار في ثلاث سنوات. عملية التوظيف: محادثة تمهيدية مع مسؤول التوظيف ← مقابلة مع المؤسس ← دراسة حالة للعمليات وتمرين عملي ← مراجعة المراجع ← عرض

ما ستقوم به

• • سيقوم رئيس العمليات بتصميم وبناء البنية التحتية الشاملة للتحصيل في TradePay وإدارة مختلف سير العمليات التشغيلية. يشمل هذا الدور الإشراف على إعداد التجار، وأنشطة التحصيل، والعلاقات التشغيلية مع مختلف الشركاء.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين أكثر من 8 سنوات من الخبرة في المجالات ذات الصلة مثل التكنولوجيا المالية أو التحصيل، مع خبرة مثبتة في بناء وظائف تشغيلية من الصفر. كما أن المهارات التحليلية القوية والخبرة في إدارة الفرق والبائعين مطلوبة أيضًا.

المزايا

• • أجر تنافسي
• • أسهم ذات معنى
• • معدات ممتازة
• • توجيه

الأسئلة الشائعة