وظائف بلس — مشرف مبيعات وعمليات الحج والعمرة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف مبيعات وعمليات الحج والعمرة
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Hajj & Umrah Sales and Operations Supervisor
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- إدارة المبيعات
- إدارة العملاء
- التخطيط التشغيلي
- تقديم الخدمة
- إشراف على الفريق
- تنسيق الأسطول
- عمليات الإرسال
- المعرفة الجغرافية
الوصف
الموقع: المملكة العربية السعودية الجهة التابع لها: رئيس العمليات تبحث إحدى الشركات الرائدة في مجال خدمات النقل والحج والعمرة عن مشرف مبيعات وعمليات الحج والعمرة ذي دوافع عالية لدعم نمو الأعمال والإشراف على التنفيذ الناجح لخدمات النقل للحجاج في جميع أنحاء المملكة. يجمع الدور بين دعم المبيعات الموجه للعملاء والتخطيط والتنفيذ التشغيلي، مما يضمن جودة خدمة استثنائية وكفاءة تشغيلية ورضا العملاء. المسؤوليات الرئيسية إدارة المبيعات والعملاء - إدارة الاستفسارات من وكلاء الحج والعمرة وقادة المجموعات وقنوات المبيعات الداخلية. - إعداد عروض الأسعار ومقترحات الخدمات وتأكيدات الحجز وحلول النقل بما يتماشى مع الأسعار المعتمدة ومتطلبات الخدمة. - متابعة الفرص ودعم أنشطة إدارة الحسابات والمساهمة في نمو الأعمال من خلال مشاركة العملاء الفعالة وبيع الخدمات الإضافية. العمليات وتقديم الخدمات - تخطيط وتنسيق ومراقبة خدمات نقل الحجاج من الحجز حتى اكتمال الرحلة. - إدارة القوائم والجداول الزمنية والتصاريح وتخطيط المسارات وتخصيص المركبات والجاهزية التشغيلية. - التنسيق مع أقسام الإرسال والأسطول وفرق المطار والخدمات الأرضية ومقدمي الإقامة والإدارات المالية لضمان تنفيذ الخدمة بسلاسة. - مراقبة دقة مواعيد المركبات وجاهزية السائقين والالتزام بالمسارات ومعايير جودة الخدمة. - ضمان عمليات نقل آمنة وفي الوقت المناسب ومتوافقة وفقًا للالتزامات التعاقدية ومعايير الشركة ومتطلبات عمليات الحج والعمرة. الإشراف على الفريق والتنسيق - الإشراف على المنسقين المعينين وتقديم التوجيه التشغيلي أثناء تنفيذ الخدمة. - دعم وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين بشأن إجراءات الحجز ومعايير التوثيق وتواصل العملاء وبروتوكولات تصعيد الحوادث. - التعاون مع الإدارة في تخطيط الطلب وتحسين الخدمات والجاهزية التشغيلية لموسم الذروة. التقارير والامتثال - الاحتفاظ بسجلات حجز دقيقة وقوائم وجداول زمنية وتصاريح وتعديلات الخدمة ووثائق ما بعد الرحلة. - إعداد وتقديم تقارير منتظمة تغطي الاستفسارات وعروض الأسعار والأعمال المؤكدة وأداء الرحلات والحوادث والشكاوى وإجراءات الاسترداد. - تصعيد القضايا التشغيلية أو السلامة أو التنظيمية أو التعاقدية الحرجة على الفور. - مراقبة أداء الخدمة واتجاهات الاستخدام وملاحظات العملاء والملاحظات المتعلقة بالتكلفة. المهام الخاصة - دعم أنشطة التعبئة الموسمية، وحركات كبار الشخصيات، وعمليات الاستعداد، ومتطلبات النقل في حالات الطوارئ، وغيرها من المهام حسب توجيهات الإدارة.
ما ستقوم به
- • سيقوم مشرف مبيعات وعمليات الحج والعمرة بإدارة استفسارات العملاء والإشراف على تقديم خدمات النقل للحجاج. ويشمل ذلك التخطيط التشغيلي، والإشراف على الفريق، وضمان جودة الخدمة والامتثال.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة و4-6 سنوات من الخبرة في عمليات النقل والحج والعمرة. ويفضل الخبرة الإشرافية والمعرفة التقنية القوية بسير العمليات التشغيلية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق15%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة المبيعات والعملاء في قطاع الحج والعمرة، مع التركيز على كيفية تعاملك مع الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة على كيفية تخطيطك وتنسيقك لخدمات النقل للحجاج، بما في ذلك إدارة الجداول الزمنية والتصاريح.
سلط الضوء على مهاراتك في الإشراف على الفريق وتوجيه الأعضاء المبتدئين، وكيف تضمن جودة الخدمة والامتثال للمعايير.
أظهر فهمك لمتطلبات عمليات الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية وكيف يمكنك ضمان عمليات نقل آمنة وفي الوقت المناسب.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات الحج والعمرة
مشرف مبيعات وعمليات الحج والعمرة
مدير مبيعات إقليمي
مدير خدمات النقل
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمشرف مبيعات وعمليات الحج والعمرة؟
الدور الرئيسي هو دعم نمو الأعمال والإشراف على التنفيذ الناجح لخدمات النقل للحجاج، مع الجمع بين دعم المبيعات الموجه للعملاء والتخطيط والتنفيذ التشغيلي.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو إدارة النقل، أو السياحة، أو مجال ذي صلة. سيتم النظر أيضًا في حاملي الدبلوم ذوي الخبرة العملية القوية.
ما هي الخبرة المطلوبة؟
مطلوب 4-6 سنوات من الخبرة في عمليات النقل والحج والعمرة داخل المملكة العربية السعودية. ويفضل الخبرة الإشرافية.
أين يقع مقر العمل لهذا المنصب؟
الموقع هو المملكة العربية السعودية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.