وظائف بلس — أخصائي علاقات ضيوف - حديث التخرج
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
Locandahome
أخصائي علاقات ضيوف - حديث التخرج
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Guest Relations Specialist - Fresh Grad
مقارنة الرواتب
SAR 5k – SAR 8kثقة متوسطة · SAR 5,000/شهرياً – SAR 8,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المسؤوليات الرئيسية علاقات الضيوف: استقبال الضيوف عند الوصول، إجراءات تسجيل الدخول/الخروج، وتخصيص الغرف وإصدار المفاتيح. الدقة المالية: معالجة المدفوعات، التعامل مع صرف العملات الأجنبية، والحفاظ على دقة الدرج النقدي (العهدة). التواصل: إدارة لوحة المفاتيح، التعامل مع المكالمات الداخلية والخارجية، وتوصيل الرسائل للضيوف أو الأقسام الأخرى (التدبير المنزلي، الصيانة). حل المشكلات: معالجة شكاوى الضيوف باحترافية وتصعيدها إلى الإدارة عند الضرورة. البيع الإضافي: الترويج لخدمات الفندق، ومنافذ الأطعمة والمشروبات، وترقية الغرف لزيادة الإيرادات. الامتثال: الحفاظ على خصوصية الضيوف والالتزام ببروتوكولات السلامة والأمن (مثل التحقق من الهويات، إجراءات الطوارئ). ملف المرشح المثالي: التعليم والخبرة: خريج جامعي بخلفية في الضيافة الفاخرة، علاقات الضيوف، أو الخدمات المميزة. التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ضروري. الصورة المهنية: يجب الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر المهني والسلوك الراقي المناسب لبيئة الشركات/الراقية. المهارات الشخصية: عقلية استباقية "الخدمة أولاً" مع القدرة على التعامل مع العملاء رفيعي المستوى بتقدير وأناقة. الجنسيات: لبنان، تونس، والمغرب
ما ستقوم به
- • إدارة وصول ومغادرة الضيوف وتخصيص الغرف مع ضمان الدقة المالية في المدفوعات وصرف العملات الأجنبية. التعامل مع الاتصالات الداخلية والخارجية والترويج لخدمات الفندق لزيادة الإيرادات.
المتطلبات
يتطلب درجة جامعية في الضيافة الفاخرة أو مجال ذي صلة مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. يجب أن يمتلك المرشحون صورة مهنية وعقلية خدمة أولاً مناسبة للعملاء رفيعي المستوى.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق18%
نصائح المقابلة
استعرض مهاراتك في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة في الماضي.
أظهر فهمك لأهمية المظهر الاحترافي واللباقة في بيئة الضيافة الفاخرة.
سلط الضوء على قدرتك على التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية، وقدم أمثلة على ذلك.
استعد لمناقشة كيف يمكنك المساهمة في زيادة الإيرادات من خلال الترويج لخدمات الفندق.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف علاقات الضيوف
أخصائي علاقات ضيوف - حديث التخرج
مساعد مدير مكتب الاستقبال
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لأخصائي علاقات الضيوف؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية استقبال الضيوف، إجراءات تسجيل الدخول/الخروج، تخصيص الغرف، معالجة المدفوعات وصرف العملات، إدارة لوحة المفاتيح، حل شكاوى الضيوف، والترويج لخدمات الفندق.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور خريجًا جامعيًا بخلفية في الضيافة الفاخرة، علاقات الضيوف، أو الخدمات المميزة.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ضروري لهذا الدور.
ما هي الجنسيات المستهدفة لهذا المنصب؟
الجنسيات المستهدفة هي لبنان، تونس، والمغرب.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.