خبير تجربة الضيوف

الوصف

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26066566 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمة الضيوف الموقع جزيرة شورا، حناق، المملكة العربية السعودية، 48313 عرض على الخريطة الجدول الزمني دوام كامل موقع عن بعد؟ لا نوع الوظيفة غير إداري عملنا لا يقتصر على جعل تسجيل دخول أو خروج الضيف سلسًا. بالإضافة إلى ذلك، يتعلق الأمر ببناء تجربة فريدة لا تُنسى للضيف. يتولى خبراؤنا في تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه ضيوفنا خلال إقامتهم. يشعرون بالتمكين ليكونوا في حركة دائمة ويفعلون ما يجب فعله في كل لحظة. سواء كانوا يقومون بمهام تشغيلية، أو يتعاملون مع طلبات الضيوف، أو يكملون تقارير، أو يعلقون على الأحداث والأماكن البارزة في المنطقة المحلية، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون هذه المعاملات جزءًا من تجربة الضيف. بغض النظر عن منصبك، هناك عدد من الأمور الأساسية للنجاح (إنشاء بيئة عمل آمنة، اتباع إرشادات وإجراءات الشركة، احترام السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل احترافي). خبراء تجربة الضيوف دائمًا في حركة (يقفون، يجلسون، يمشون لفترات طويلة) وينخرطون في جميع أنواع المهام (تحريك الأشياء، رفع، حمل، دفع ووضع أشياء أقل من 10 أرطال دون مساعدة). من الضروري أن يقوم خبراء تجربة الضيوف دائمًا بهذه المهام بشكل جيد (والمهام المعقولة الأخرى التي يُطلب منهم القيام بها) لضمان رضا الضيوف وعمل الفندق. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة من برنامج تطوير التعليم العام (GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بتنوع خلفيات شركائنا. تكمن قوتنا الكبيرة في الاندماج الرائع لثقافات ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون المعمول به. تجمع فنادق إيديشن بين العبقرية البصيرة لصاحب الفنادق البوتيكية إيان شراجر، وتقديم الخدمات الفندقية الفاخرة ذات المستوى العالمي، والوصول العالمي لماريوت الدولية لخلق تجربة جديدة تمامًا في عالم الضيافة. توفر إيديشن أفضل ما في العالمين بتوازن دقيق: الأناقة مع الشخصية، الكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والسحر. تستهدف العلامة التجارية العملاء المتطورين والمطلعين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم والتميز في الخدمة، ولكنهم يريدونها بلا قيود، متجاوزين حدود التقاليد ويطالبون بمواقف ومشاعر ملفوفة في حزمة تظهر الاستثنائي. لخلق هذه التجربة السحرية، نحن بحاجة إليك. نحن نبحث عن أشخاص منفتحين ورائعين يرغبون في العمل في مكان ملهم يتحدون فيه ويشعرون بالفخر بالقدوم إلى العمل. مكان يأتي فيه الخدمة من القلب، وليس من دليل. مكان يقدم عرضًا مسرحيًا لا نهاية له يسعد ويدهش جميع الضيوف باستمرار. ندعوك للانضمام إلى الفريق. عند الانضمام إلى إيديشن، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. ستكون حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، وتبدأ في تحقيق هدفك، وتصبح جزءًا من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

ما ستقوم به

• • خبراء تجربة الضيوف مسؤولون عن خلق تجارب فريدة لا تُنسى للضيوف خلال إقامتهم. يتولون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، مما يضمن رضا الضيوف من خلال مهام تشغيلية متنوعة.

المتطلبات

يُفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ولكن لا تتطلب خبرة سابقة. لا يتطلب الدور خبرة إشرافية أو تراخيص أو شهادات محددة.

التعليم المطلوب

• شهادة الثانوية العامة

الأسئلة الشائعة