وظائف بلس — مدير مكتب أمامي (مواطن سعودي)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير مكتب أمامي (مواطن سعودي)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office Manager (Saudi National) AccorHotel
مقارنة الرواتب
10k – 18k ريال سعوديثقة متوسطة · 10,000 ريال سعودي/شهرياً – 18,000 ريال سعودي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة مجموعة مانتيس مكان استثنائي لتجد نفسك فيه عن مانتيس مانتيس هي علامة تجارية فندقية رائدة تركز على الحفاظ على البيئة، وتضم نزلًا بيئية وممرات مائية ومنتجعات بيئية منسقة تقع في وجهات نائية. يستمتع المسافرون المستدامون بالسياحة البيئية ورحلات السفاري والسفر المغامر مع مانتيس منذ عام 2000. تلتزم مانتيس بالحفاظ على البيئة، وتتبع ممارسات عمل مستدامة وتطور منتجات سياحية تحترم البيئة والمجتمعات التي تعمل فيها. تشتهر مانتيس بعملها الرائد في التطوير والإدارة والتسويق والتعليم والحفاظ على البيئة، ويجمع نموذج عملها بنجاح بين السياحة المسؤولة والحفاظ على البيئة والمغامرة، مما يترجم إلى تجارب سفر فريدة من نوعها. سواء كانت صغيرة وحميمية أو واسعة ومعقدة، في سهل أفريقي شاسع، أو في مدينة صاخبة، أو في غابة، فإن كل مكان هو مكان استثنائي للضيوف ليجدوا أنفسهم فيه. على الرغم من اختلافها الفريد في التجارب التي تقدمها، إلا أنها جميعًا مرتبطة بطموح جماعي لتكون استثنائية؛ لتكون نادرة في عالم ينتج التشابه بكميات كبيرة. تقوم مانتيس باستمرار بتنسيق وجمع واكتشاف الوجهات والتجارب التي تثير الروح، وتتجاوز التوقعات، وتبقى في القلب إلى الأبد. مانتيس جزء من أكور، وهي مجموعة ضيافة عالمية رائدة تقدم تجارب عبر أكثر من 110 دولة، مع 5700 فندق، و10000 مطعم ومقهى، ومرافق صحية أو مساحات عمل مرنة، وهي علامة تجارية مشاركة في ALL - Accor Live Limitless – برنامج ولاء لنمط الحياة يوفر الوصول إلى مجموعة واسعة من المكافآت والخدمات والتجارب. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: www.mantiscollection.com وصف الوظيفة نظرة عامة على الدور بصفتك مدير مكتب أمامي في منتجع باسقات من مانتيس، ستقود عمليات المكتب الأمامي، مما يضمن رحلات ضيوف سلسة من الوصول حتى المغادرة. ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب دافئة وشخصية لا تُنسى تعكس فلسفة مانتيس، مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. يتطلب هذا الدور قائدًا يركز على الضيوف، شغوفًا بالضيافة الفاخرة، يزدهر في بيئة منتجع فريدة، ويمكنه إلهام فريق لتقديم خدمة استثنائية مع دعم الجاهزية التشغيلية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح. ما ستفعله إدارة عمليات المكتب الأمامي - الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي اليومية بما في ذلك الاستقبال وخدمات الضيوف والكونسيرج وتجارب الوصول والمغادرة - ضمان رحلات ضيوف سلسة وفعالة تتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة - الحفاظ على تقديم خدمة متسقة عبر جميع نقاط اتصال الضيوف - دعم تخطيط ما قبل الافتتاح، وإعداد الأنظمة، وتطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والجاهزية التشغيلية تجربة الضيوف وتميز الخدمة - خلق تجارب ضيوف شخصية لا تُنسى تعكس روح علامة مانتيس التجارية - العمل كسفير مرئي للمنتجع، وبناء علاقات قوية مع الضيوف - إدارة ملاحظات الضيوف، واستعادة الخدمة، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب - تحديد الفرص باستمرار لتعزيز تجربة الضيوف الشاملة قيادة الفريق وتطويره - توظيف وتدريب وتطوير فريق مكتب أمامي عالي الأداء - قيادة الإحاطات اليومية وجلسات التدريب ومناقشات الأداء - بناء ثقافة الملكية والعمل الجماعي والضيافة الأصيلة - دعم مشاركة الفريق وتخطيط التعاقب الوظيفي وتطوير المواهب الأداء التشغيلي والتجاري - مراقبة أداء المكتب الأمامي مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية - دفع فرص البيع الإضافي، وتحسين إيرادات الغرف، ومبادرات مشاركة الضيوف - العمل عن كثب مع فرق الحجوزات والمبيعات وإدارة الإيرادات والمالية - دعم التخطيط الفعال للقوى العاملة والجدولة وإدارة الإنتاجية الأنظمة والمعايير والامتثال - ضمان الاستخدام الدقيق لأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة المكتب الأمامي - الحفاظ على معايير العلامة التجارية والسياسات وإجراءات التشغيل - ضمان الامتثال للوائح المحلية ومعايير أكور ومتطلبات سلامة الضيوف - دعم جاهزية التدقيق ومبادرات التحسين المستمر التعاون وتجربة المنتجع - الشراكة الوثيقة مع فرق التدبير المنزلي والأغذية والمشروبات والهندسة وتجربة الضيوف لتقديم عملية منتجع سلسة - دعم وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة وتجارب الضيوف المخصصة - المساهمة في خلق ثقافة منتجع مميزة وشعور بالمكان المؤهلات ما نبحث عنه - مواطن سعودي لديه 6-10 سنوات خبرة متقدمة في المكتب الأمامي، بما في ذلك أدوار قيادية - خبرة في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو بيئات الضيافة العصرية - فهم قوي لعمليات المكتب الأمامي وتجربة الضيوف ومعايير الخدمة الفاخرة - الخبرة السابقة في بيئات ما قبل الافتتاح أو المنتجعات مرغوبة للغاية - مهارات قيادية وتواصل وتطوير فريق ممتازة - قدرات قوية في حل المشكلات مع عقلية تركز على الضيف أولاً - خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) والتقارير التشغيلية - يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة أو مؤهل ذي صلة - القدرة على الازدهار في بيئة منتجع نائية مع نهج قيادي عملي الملف الشخصي المثالي: قائد ضيافة سعودي شغوف يجمع بين الخبرة التشغيلية القوية والالتزام الحقيقي بخلق تجارب ضيوف استثنائية وتطوير المواهب المحلية. معلومات إضافية لماذا تنضم إلى منتجع باسقات من مانتيس؟ في مانتيس، نؤمن بأن الوجهات الاستثنائية تستحق أشخاصًا استثنائيين. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءًا من علامة تجارية مدفوعة بالهدف وملتزمة بالحفاظ على البيئة ومشاركة المجتمع وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف حول العالم. كن جزءًا من فريق حيث تجتمع الاستدامة والمغامرة والضيافة لخلق أماكن استثنائية لتجد نفسك فيها. ما ستحصل عليه... - الكثير من الفرص للتقدم والتغيير كجزء من عائلة عالمية من العلامات التجارية. - رعاية صحية رائعة، وراتب تنافسي، وبعض الامتيازات الإضافية اللطيفة عبر عائلة علامات Ennismore التجارية! - فرص تعلم لتوسيع مهاراتك وتطوير يساعدك على التفكير والإنجاز والازدهار في العمل - فرصة لتكون على طبيعتك والتعاون مع عقول لامعة أخرى في ثقافة مريحة ومبتكرة
ما ستقوم به
- • قيادة جميع عمليات المكتب الأمامي اليومية لضمان رحلات ضيوف سلسة ومعايير خدمة عالية في منتجع باسقات. إدارة توظيف الفريق وتدريبه ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية مع دعم جاهزية ما قبل الافتتاح والامتثال للعلامة التجارية.
المتطلبات
يتطلب مواطنًا سعوديًا لديه 6-10 سنوات خبرة متقدمة في المكتب الأمامي، ويفضل أن يكون ذلك في المنتجعات الفاخرة أو بيئات ما قبل الافتتاح. يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة والكفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS).
المزايا
- • الرعاية الصحية
- • امتيازات إضافية
- • فرص التعلم
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور ومانتيس المتعلقة بالضيافة الفاخرة والاستدامة. كن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق خبرتك مع هذه القيم.
سلط الضوء على خبرتك في إدارة العمليات الأمامية للفنادق الفاخرة، خاصة إذا كان لديك خبرة في بيئات ما قبل الافتتاح أو المنتجعات.
أظهر مهاراتك القيادية وقدرتك على بناء وتطوير فريق، مع التركيز على كيفية إلهامك للآخرين لتقديم خدمة استثنائية.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع ملاحظات الضيوف وحل المشكلات لضمان تجربة ضيوف ممتازة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير غرف
مدير مكتب أمامي (مواطن سعودي)
مدير عمليات الفندق
مدير فندق مساعد
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مدير مكتب أمامي في منتجع باسقات من مانتيس، وهو جزء من مجموعة أكور.
ما هي المتطلبات الأساسية لهذا الدور؟
يتطلب الدور مواطنًا سعوديًا لديه 6-10 سنوات خبرة متقدمة في المكتب الأمامي، بما في ذلك أدوار قيادية، ويفضل أن يكون ذلك في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات أو بيئات ما قبل الافتتاح.
ما هي مسؤوليات مدير المكتب الأمامي؟
تشمل المسؤوليات الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، وضمان تجارب ضيوف سلسة، وإدارة ملاحظات الضيوف، وقيادة وتطوير فريق المكتب الأمامي، ومراقبة الأداء التشغيلي، وضمان الامتثال للمعايير والأنظمة.
ما هي الفوائد التي تقدمها الشركة؟
تقدم الشركة رعاية صحية، وامتيازات إضافية، وفرص تعلم لتوسيع المهارات والتطوير.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.