وظائف بلس — مدير مكتب أمامي (مواطن سعودي)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مدير مكتب أمامي (مواطن سعودي)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office Manager (Saudi National) AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة عن منتجع قمرة الجبلي من مانتس منتجع قمرة الجبلي من مانتس، هو وجهة تركز على البيئة تقع في مدينة الباحة، المملكة العربية السعودية، ويقدم 30 جناحًا مصممًا بأناقة مع إطلالات بانورامية على جبال الباحة. يضم المنتجع مطعمين متخصصين، وغرف اجتماعات، ومنتزهًا للمغامرات، ويمزج بين التصميم المستدام والتجارب الطبيعية الغامرة. مثالي للمسافرين المغامرين والعائلات والأزواج، ويوفر ملاذًا راقيًا داخل دول مجلس التعاون الخليجي. يقع المنتجع في مرتفعات الباحة الباردة، ويشتهر بجباله الضبابية وغاباته الخضراء وتراثه الغني، مما يوفر ملاذًا طبيعيًا منعشًا للمستكشفين والباحثين عن المغامرات والمهتمين بتجارب الجبال الأصيلة. منتجع مانتس الباحة هو المكان الذي يلتقي فيه العيش الراقي في الجبال مع الطبيعة. اكتشف المرتفعات الباردة، والمرافق المصممة بعناية، والمغامرات الأصيلة التي تربطك بمناظر الباحة الطبيعية وثقافتها. وصف الوظيفة نظرة عامة على الدور بصفتك مدير المكتب الأمامي (مواطن سعودي)، ستكون قلب رحلة الضيف في منتجع قمرة الجبلي، حيث ستقود جميع عمليات المكتب الأمامي وتصمم تجارب وصول وإقامة ومغادرة استثنائية. ستلعب دورًا محوريًا في بناء ثقافة خدمة دافئة وبديهية وشخصية للغاية تعكس روح مانتس — حيث الضيافة مدروسة ومتصلة وإنسانية بعمق. بالعمل عن كثب مع المدير العام وفريق القيادة، ستشرف على عمليات المكتب الأمامي في بيئة منتجع جبلي نائية، مما يضمن التميز التشغيلي، والمشاركة القوية للفريق، وتجارب الضيوف السلسة. المسؤوليات الرئيسية قيادة المكتب الأمامي - قيادة جميع عمليات المكتب الأمامي بما في ذلك الاستقبال وخدمات الضيوف والكونسيرج وفرق عمال الفندق - ضمان تجارب وصول وإقامة ومغادرة سلسة لجميع الضيوف - تعزيز ثقافة خدمة بديهية وشخصية ومنتبهة - الحفاظ على تواصل قوي مع قسم التدبير المنزلي والأغذية والمشروبات وأقسام المنتجع الأخرى تميز تجربة الضيف - إنشاء رحلات ضيوف لا تُنسى متجذرة في تجربة الوجهة الجبلية الفريدة - التعامل مع ملاحظات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم الخاصة باحترافية وعناية - توقع احتياجات الضيوف وتعزيز الرضا والولاء بشكل استباقي - ضمان تقديم وصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة بمعايير عالية إدارة الفريق وتطويره - توظيف وتدريب وقيادة فريق المكتب الأمامي بما يتماشى مع معايير خدمة مانتس - تطوير ثقافة فريق قوية ومشاركة وموجهة نحو الخدمة - إجراء التدريب ومراجعات الأداء والتطوير المستمر للمهارات - تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة التميز التشغيلي - الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، بما في ذلك تخصيص الغرف وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة - ضمان الاستخدام الدقيق لأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وإدارة بيانات الضيوف - مراقبة الإشغال وحالة الغرف والعمليات الأمامية المتعلقة بالإيرادات - الحفاظ على رقابة قوية على التعامل النقدي ودقة الفواتير والامتثال للتدقيق التخطيط لما قبل الافتتاح وإعداد الأنظمة (إن أمكن) - دعم تخطيط ما قبل الافتتاح بما في ذلك تطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتنفيذ الأنظمة - المساعدة في توظيف وتأهيل أعضاء فريق المكتب الأمامي - المساعدة في تشكيل معايير رحلة الضيف وطقوس الخدمة لافتتاح المنتجع - التعاون مع القيادة في تخطيط الجاهزية والإطلاق التشغيلي المؤهلات ما نبحث عنه - 5+ سنوات خبرة في أدوار المكتب الأمامي / قسم الغرف، ويفضل في المنتجعات أو الضيافة الفاخرة - يفضل بشدة الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح - مهارات قيادية قوية مع القدرة على إلهام وتطوير الفرق - فهم عميق لتصميم رحلة الضيف والتميز في الخدمة - معرفة قوية بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وعمليات المكتب الأمامي - هادئ، موجه نحو الحلول، ومنظم للغاية تحت الضغط - مهارات اتصال ممتازة ووعي ثقافي - شغف بالضيافة والوجهات الطبيعية والتجارب الهادفة للضيوف معلومات إضافية لماذا تنضم إلى قمرة من مانتس في قمرة، ستكون جزءًا من وجهة شكلتها الطبيعة والهدف والتجربة. ستساعد في بناء ثقافة فريق من الألف إلى الياء في واحدة من أجمل المناطق الجبلية في المملكة العربية السعودية — حيث لا يتم تقديم الضيافة فحسب، بل تُعاش. هذه فرصة للمساعدة في تحديد شكل الضيافة الهادفة والمستدامة في بيئة فريدة حقًا. ما الذي ستحصل عليه... - الكثير من الفرص للتقدم والتغيير كجزء من عائلة عالمية من العلامات التجارية. - رعاية صحية رائعة، وراتب تنافسي، وبعض الامتيازات الإضافية اللطيفة عبر عائلة علامات Ennismore التجارية! - فرص تعلم لتوسيع مجموعة مهاراتك وتطوير يساعدك على التفكير والإبداع والازدهار في العمل - فرصة لتكون على طبيعتك والتعاون مع عقول لامعة أخرى في ثقافة مريحة ومبتكرة
ما ستقوم به
- • قيادة جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال والكونسيرج، لضمان رحلات ضيوف سلسة من الوصول إلى المغادرة. إدارة توظيف الفريق وتدريبه وأدائه مع الحفاظ على معايير خدمة عالية في بيئة منتجع فاخر.
المتطلبات
يتطلب أكثر من 5 سنوات من الخبرة في أدوار المكتب الأمامي أو قسم الغرف، ويفضل أن يكون ذلك في المنتجعات الفاخرة أو بيئات ما قبل الافتتاح. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قيادية قوية وكفاءة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS).
المزايا
- • الرعاية الصحية
- • امتيازات إضافية
- • فرص التعلم
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في قيادة فرق المكتب الأمامي وإدارة العمليات في بيئات المنتجعات الفاخرة، مع التركيز على دورك في تحسين تجربة الضيوف.
ناقش فهمك لثقافة الضيافة في AccorHotel و Mantis، وكيف يمكنك تطبيقها لإنشاء تجارب ضيوف فريدة في منتجع جبلي ناءٍ.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة تحت الضغط، خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع ملاحظات الضيوف وضمان التشغيل السلس.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير الغرف
مدير مكتب أمامي (مواطن سعودي)
مساعد المدير العام
مدير العمليات
الأسئلة الشائعة
ما هو اسم المنتجع الذي سأعمل فيه؟
ستعمل في منتجع قمرة الجبلي من مانتس، وهو وجهة تركز على البيئة تقع في مدينة الباحة، المملكة العربية السعودية.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير المكتب الأمامي؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية قيادة جميع عمليات المكتب الأمامي، وضمان تجربة ضيوف ممتازة، وإدارة وتطوير الفريق، وضمان التميز التشغيلي، والمساعدة في التخطيط لما قبل الافتتاح وإعداد الأنظمة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 5 سنوات على الأقل من الخبرة في أدوار المكتب الأمامي/قسم الغرف، ويفضل أن يكون ذلك في المنتجعات أو الضيافة الفاخرة، بالإضافة إلى مهارات قيادية قوية، وفهم لتصميم رحلة الضيف، ومعرفة بأنظمة PMS.
ما الذي يميز العمل في منتجع قمرة من مانتس؟
في قمرة، ستكون جزءًا من وجهة شكلتها الطبيعة والهدف والتجربة، وستساعد في بناء ثقافة فريق من الألف إلى الياء في واحدة من أجمل المناطق الجبلية في المملكة العربية السعودية، مع فرص للتقدم والتطوير.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.