وظائف بلس — وكيل مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office Agent (Saudi Only) Radisson Hotel Group
مقارنة الرواتب
6k – 9k ريال سعوديثقة متوسطة · 6,000 ريال سعودي/شهرياً – 9,000 ريال سعودي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة مجموعة فنادق راديسون هي واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم مع عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1,460 فندقًا قيد التشغيل والتطوير في أكثر من 95 دولة. الوعد الشامل للعلامة التجارية للمجموعة هو "كل لحظة مهمة" مع شعار خدمة "نعم أستطيع!" المميز. الناس هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلها. موظفونا هم صانعو لحظات حقيقيون، ومعًا نقدم الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون في أفضل حالاتك، كل يوم، في كل مكان، في كل مرة. معًا، نجعل كل لحظة مهمة. وصف الوظيفة لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل الاستقبال، تسجيل الدخول / الخروج، أعمال الصرافة، صرف العملات الأجنبية ومساعدة الضيوف في استفساراتهم. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية - تسجيل وتسكين جميع الضيوف الوافدين وفقًا للإجراءات المتبعة - إجراءات تسجيل الدخول، تسجيل الخروج وتغيير الغرف والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة في نظام الفندق - الحفاظ على عهدة الصراف والتأكد من تقرير يومي دقيق لجميع الأموال المستلمة - صرف نقود الضيوف الشخصية ومساعدتهم في صرف العملات - البقاء على اطلاع بجميع التعديلات على سياسات وإجراءات المحاسبة - تلبية طلبات الضيوف باستخدام خدمة صندوق الأمانات في جميع الأوقات - المعرفة بجميع إجراءات العروض الترويجية الخاصة لبرامج مثل الباقات الموسمية، برامج المسافرين الدائمين، وكذلك برامج الولاء لمجموعة الفنادق - تلبية شكاوى الضيوف واستفساراتهم وطلباتهم، وإحالة المشاكل إلى المشرف / مساعد المدير إذا لم يتمكن من المساعدة - التأكد من مغادرة الضيوف الفندق بانطباع إيجابي عن خدمة الفندق - إجراء مراجعة الأرصدة وإعداد جميع التقارير للمراجعة بطريقة منظمة - عند العمل في المناوبة الليلية، مراجعة تقرير الليل، إعداد تقرير الصباح وإعداد جميع النماذج اللازمة لوصول الضيوف - الحفاظ على معرفة شاملة بإجراءات الحجز القياسية - الحفاظ على معايير قسم مثالية للسلوك والمظهر والموقف - التأكد من أن منطقة عمل مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات - الإلمام الكامل بسياسة الائتمان - الالتزام بالسياسات والإجراءات - أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة الموكلة المؤهلات - مواطن سعودي - مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية - القدرة على بناء علاقة ودية والحصول على دعم الزملاء والموظفين الإداريين - القدرة على العمل بتماسك مع الزملاء كجزء من فريق - القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات - القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع الضيوف والعملاء - القدرة على ممارسة حكم جيد مع الضيوف الصعبين - فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات معلومات إضافية لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟ - عش سحر الضيافة - كن جزءًا من فريق يخلق تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح "نعم أستطيع!" تتألق بينما تجلب الضيافة إلى الحياة. - ابنِ مسيرة مهنية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نستثمر في نموك وتعلمك وتطويرك المهني - مما يساعدك على تحقيق أقصى إمكاناتك. - اختبر روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو معنى. نحتفل بالتنوع، وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الشمول لدينا. - قد طموحك - أفكارك وشغفك ودافعك مهمة! نمكنك من إحداث فرق - في الضيافة ومجتمعك وخارجه. - استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - بغض النظر عن مكان وجودك، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار الفنادق الخاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الوصول إلى المزايا والمكافآت المحلية المصممة خصيصًا لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر إثراءً! انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعدًا لتقديم موهبتك وطاقتك وشغفك، فنحن نود أن نسمع منك. تقدم الآن ودعنا نجعل كل لحظة مهمة. نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إبلاغنا. اسم الفندق: فندق وشقق راديسون كوليكشن، المنصارد الرياض
ما ستقوم به
- • إدارة جميع أنشطة مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الضيوف، تسجيل الدخول/الخروج، وواجبات الصرافة. التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف مع ضمان انطباع إيجابي عن خدمة الفندق.
المتطلبات
يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا ولديه مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية. القدرة على العمل بتماسك في فريق متعدد الثقافات والحفاظ على سلوك احترافي في جميع الأوقات.
المزايا
- • أسعار فندقية خاصة
- • مجموعات موارد الموظفين
- • مبادرات الشمول
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في خدمة العملاء وكيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو شكاوى الضيوف. قدم أمثلة محددة.
أظهر معرفتك بمجموعة فنادق راديسون وقيمها، خاصة شعار "نعم أستطيع!". ابحث عن الفندق المحدد (المنصارد الرياض) لتظهر اهتمامك.
سلط الضوء على مهاراتك اللغوية (العربية والإنجليزية) وكيف يمكنك استخدامها بفعالية في بيئة فندقية متعددة الثقافات.
كن مستعدًا لمناقشة قدرتك على العمل ضمن فريق والتكيف مع بيئة عمل سريعة الوتيرة في مكتب الاستقبال.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مكتب أمامي
وكيل مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
مساعد مدير مكتب أمامي
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لوكيل المكتب الأمامي؟
الدور الرئيسي لوكيل المكتب الأمامي هو إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل الاستقبال، تسجيل الدخول / الخروج، أعمال الصرافة، صرف العملات الأجنبية ومساعدة الضيوف في استفساراتهم.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المؤهلات المطلوبة هي أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا، ولديه مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية، والقدرة على العمل بتماسك مع الزملاء كجزء من فريق، والقدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، والقدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية، والقدرة على ممارسة حكم جيد مع الضيوف الصعبين، وفهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
ما هي بعض المزايا التي تقدمها مجموعة فنادق راديسون؟
تقدم مجموعة فنادق راديسون مزايا مثل أسعار الفنادق الخاصة للموظفين وأحبائهم، فرص التطوير المهني، مجموعات موارد الموظفين، ومبادرات الشمول، بالإضافة إلى المزايا والمكافآت المحلية.
أين يقع الفندق الذي ستكون فيه هذه الوظيفة؟
الفندق هو فندق وشقق راديسون كوليكشن، المنصارد الرياض.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.