مديرة مبيعات منطقة - نساء

الوصف

الهدف الوظيفي: الهدف من دور مديرة مبيعات المنطقة هو الإشراف على العمليات والأداء المالي للعديد من متاجر التجزئة ضمن منطقة معينة لعلامة تجارية واحدة أو أكثر في منطقة ما. ويشمل ذلك دفع نمو المبيعات، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وإدارة وتطوير فرق المتاجر، والحفاظ على الامتثال لمعايير الشركة. يتطلب الدور تحليلًا استراتيجيًا للسوق، وفطنة مالية، وتواصلًا فعالًا مع الإدارة العليا/فرق العلامات التجارية لتحسين أداء المتجر، وإدارة المخزون، وتنفيذ الحملات الترويجية والتسويقية في المتاجر، وتحقيق أهداف العمل. المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات - الإشراف على العمليات اليومية للعديد من متاجر التجزئة للأزياء ضمن المنطقة المخصصة. - ضمان عمل جميع المتاجر بكفاءة والالتزام بمعايير الشركة، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق. - تفويض المهام، وتعيين المسؤوليات لمديري المتاجر، ومراقبة التقدم. - الالتزام وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وسياسات وإجراءات الشركة، وإرشادات تدقيق منع الخسائر في جميع المتاجر المخصصة. وكذلك، إنشاء تدابير لضمان الامتثال من قبل جميع الموظفين. - تفسير واتخاذ القرارات بشأن العمليات والمعايير البصرية بناءً على احتياجات المتجر والعميل. - نقطة اتصال واحدة مع فرق العلامات التجارية لتنفيذ عناصر الأعمال/التسويق والاستراتيجيات الأخرى في المتاجر بشكل موحد. الإدارة المالية - مراقبة وتحليل بيانات المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (الوحدات لكل معاملة، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات الشهرية، المبيعات لكل قدم مربع، حجم المبيعات، التحكم في الانكماش، زيادة نسبة التحويل)، والأداء المالي العام، وخاصة الأرباح والخسائر (P&L) والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA)، لتحديد مجالات التحسين. - تحليل التقارير المالية واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين الكفاءة والربحية. - مراقبة وإدارة الميزانيات والمصروفات والأداء المالي لكل متجر. - تنفيذ مبادرات توفير التكاليف لتعزيز الربحية مع الحفاظ على الجودة. تجربة العملاء - ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال التدريب وتحديد معايير الخدمة للفريق في جميع المتاجر. - إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لتقييم جودة خدمة العملاء ومعالجة أي مشكلات على الفور. - التعاون مع مديري المتاجر لتطبيق ملاحظات العملاء وتحسين تجربة التسوق. تحليل السوق والاستراتيجية - استخدام رؤى السوق لتحديد فرص النمو وتكييف الاستراتيجيات وفقًا لذلك. - البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق، وسلوك المستهلك، وأنشطة المنافسين. - تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق ومبيعات خاصة بالمنطقة لدفع الإقبال والإيرادات. التواصل والإبلاغ - التواصل بانتظام مع الإدارة العليا لتقديم تحديثات حول أداء المتجر والمبادرات على مستوى المنطقة. - إبلاغ مديري عمليات التجزئة، وفريق الشراء بالتجزئة، والمكتب الرئيسي بالشركة عند الحاجة، عن محركات الأعمال، وقضايا البضائع والجودة، والمعلومات الأخرى ذات الصلة. - إعداد تقارير مفصلة عن أداء المنطقة، بما في ذلك النجاحات والتحديات وفرص النمو. إدارة وتطوير الموظفين - توظيف وتدريب الموظفين على تقنيات البيع، وخدمة العملاء، والعمل الجماعي، والآداب الأخرى وفقًا لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية. - تقييم أداء الموظفين سنويًا وتعزيز خطوط الاتصال المفتوحة من خلال التدريب والتحفيز. - المسؤولية عن تقييم احتياجات التدريب الإضافية المطلوبة لتحقيق الأداء الأمثل داخل المتجر. - تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع العمل الجماعي والابتكار والنمو. - تطوير خطط التعاقب لضمان وجود مجموعة من المرشحين المؤهلين للمناصب الرئيسية داخل المنطقة. الخبرة المطلوبة: يجب أن يكون لدى المرشحة المثالية 5-7 سنوات من الخبرة في إدارة التجزئة، منها 2-3 سنوات على الأقل في دور إدارة متعددة المتاجر، مثل مديرة منطقة أو مديرة مقاطعة. سجل حافل بالنجاح في الإشراف على العديد من متاجر التجزئة، خاصة في صناعة الأزياء أو الصناعات ذات الصلة.

ما ستقوم به

• • الإشراف على العمليات والأداء المالي للعديد من متاجر التجزئة لدفع نمو المبيعات وضمان خدمة عملاء استثنائية. إدارة فرق المتاجر، وتنفيذ الحملات التسويقية، والحفاظ على الامتثال لمعايير الشركة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

المتطلبات

تتطلب 5-7 سنوات من الخبرة في إدارة التجزئة، بما في ذلك 2-3 سنوات في دور إدارة متعددة المتاجر. يفضل وجود سجل حافل في صناعة الأزياء أو التجميل.

الأسئلة الشائعة