تنفيذي مبيعات

الوصف

تواصل مع الفرد أو القسم المناسب (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. حدد وقدم المجاملات للضيوف كهدايا لرعايتهم (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). عزز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. عالج طلبات استرداد نقاط مكافآت ماريوت. عالج جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. أدخل معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. أجب وسجل وعالج جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. قم بأداء الواجبات المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل حفظ الملفات، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس). ساعد الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ كن قدوة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واعمل على تلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ أعد وراجع المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. راقب أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير واحتفاء الخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى جنبًا إلى جنب مع التجارب التي تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. عند الانضمام إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • - إدارة حجوزات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم مع استخدام تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات والحفاظ على ولاء العلامة التجارية. تقديم الدعم الإداري لقسم المبيعات والتسويق والمساعدة في تدريب وتحفيز الموظفين.

المتطلبات

يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنتين على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات اتصال احترافية والقدرة على التعامل مع الواجبات المكتبية العامة.

الأسئلة الشائعة