وظائف بلس — مهندس دعم رقمي أول
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مهندس دعم رقمي أول
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Digital Support, Senior Engineer Master-Works
مقارنة الرواتب
10k – 18k ريال سعوديثقة متوسطة · 10,000 ريال سعودي/شهرياً – 18,000 ريال سعودي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تسعى Master Works لتوظيف مهندس دعم رقمي أول ماهر سيكون مسؤولاً عن دعم عمليات القنوات الرقمية للشركة والمنتجات الرقمية، والعمل عن كثب مع دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لتسريع التحقيق في المشكلات وتحليلها وحلها. يلعب هذا الدور نقطة الاتصال الأساسية للمشكلات التشغيلية التي تؤثر على الأعمال والعملاء، مما يضمن عمليات مصرفية رقمية سلسة وموثوقة من خلال الملكية القوية وسير العمل المنظم والتعاون الفعال بين الفرق. المسؤوليات الرئيسية دعم عمليات القنوات الرقمية للشركات والمنتجات الرقمية داخل قسم الخدمات المصرفية الرقمية، بالشراكة مع دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لتسريع التحقيق في المشكلات وتحليلها وحلها. تقديم خدمة عملاء فعالة وفي الوقت المناسب، وحل المشكلات ضمن الصلاحيات الممنوحة والتصعيد بشكل مناسب عند الحاجة. تصميم وصيانة عمليات سير العمل للعمليات المصرفية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم دعم سلس ومتسق. توفير تغطية يومية للمشكلات التشغيلية، وتحديد المشكلات المتعلقة بشكاوى العملاء المتصلة بقسم الخدمات المصرفية الرقمية وحلها بشكل استباقي. العمل كنقطة اتصال أساسية للمشكلات التشغيلية، وتقديم الدعم في الوقت المناسب للأعمال. التعاون مع فريق خدمات الخدمات المصرفية الرقمية (DBS) لتطوير وتنفيذ أفضل الممارسات للعمليات المصرفية، بما في ذلك الإبلاغ عن المشكلات إلى تكنولوجيا المعلومات والتحقيق في الأسباب الجذرية. إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن المشكلات والحلول، بما في ذلك التحليل الصحيح للأسباب الجذرية والتوصيات. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، مما يتيح التعاون الفعال مع فرق تكنولوجيا المعلومات في التحقيق في المشكلات وتتبعها. الإلمام بالمنتجات والخدمات والعمليات المصرفية للشركات. مهارات قيادية قوية مع القدرة على توجيه وتأثير الفرق متعددة الوظائف. شعور قوي بالملكية والمساءلة عن النتائج. قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق. تحفيز ذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل. القدرة على الحفاظ على التركيز والهدوء تحت الضغط. قدرات قوية على تعدد المهام عبر الأولويات والمشكلات المتزامنة. مهارات ممتازة في الحكم واتخاذ القرار. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة). موقع الوظيفة: موقع العميل
ما ستقوم به
- • - سيدعم المهندس الأول القنوات والمنتجات الرقمية للشركات من خلال التعاون مع تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات التشغيلية. وهو مسؤول عن تصميم عمليات سير العمل، وإدارة شكاوى العملاء، وتقديم تقارير في الوقت المناسب عن تحليل الأسباب الجذرية.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة وأن يكونوا على دراية بالعمليات المصرفية للشركات. تعد المهارات القيادية القوية والمساءلة والقدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة الوظائف من المتطلبات الأساسية.
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم القنوات والمنتجات الرقمية، خاصة في القطاع المصرفي.
سلط الضوء على قدرتك على التعاون مع فرق دعم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات المعقدة.
قدم أمثلة على كيفية تعاملك مع المشكلات التشغيلية، وتحليلك للأسباب الجذرية، وتحسين سير العمل.
أظهر مهاراتك في القيادة والملكية والمساءلة، وقدرتك على العمل تحت الضغط.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم رقمي رئيسي
مهندس دعم رقمي أول
مدير دعم تكنولوجيا المعلومات
مهندس حلول رقمية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمهندس الدعم الرقمي الأول؟
الدور الرئيسي لمهندس الدعم الرقمي الأول هو دعم عمليات القنوات الرقمية للشركة والمنتجات الرقمية، والعمل عن كثب مع دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لتسريع التحقيق في المشكلات وتحليلها وحلها. كما أنه نقطة الاتصال الأساسية للمشكلات التشغيلية التي تؤثر على الأعمال والعملاء.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
يجب أن يكون المرشح fluent في اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
أين يقع مكان العمل؟
موقع الوظيفة هو موقع العميل.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.