مدير نجاح العملاء - BytePlus (الذكاء الاصطناعي التوليدي والبرمجيات كخدمة) (شريك طرف ثالث)

الوصف

المسؤوليات عن الفريق انضم إلى فريق BytePlus المبتكر، الذراع التقني للمؤسسات في ByteDance. هذه فرصة لا تتكرر للانضمام إلى أسرع الشركات الناشئة نموًا في العالم وأكبر شركة يونيكورن من حيث التقييم. مع رؤية ByteDance لبناء منصات عالمية للإبداع والتفاعل، تكرس BytePlus جهودها لتطوير تقنيات ومنتجات مبتكرة للشركات لدفع موجتها التالية من النمو. إنه أفضل وقت للانضمام إلينا وتمهيد الطريق لعصر جديد معًا! المسؤوليات الرئيسية - العمل كنقطة اتصال فنية أساسية لحسابات المؤسسات الرئيسية، وبناء علاقات قوية طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة لضمان توافق حلول BytePlus مع أهداف أعمالهم. - تقديم إرشادات فنية متخصصة خلال مرحلة ما بعد البيع، واكتساب فهم عميق لسيناريوهات أعمال العملاء لتلخيص ومشاركة أفضل ممارسات تطبيق المنتج. - امتلاك وقيادة تسليم المشاريع لترحيل السحابة ونشرها ومشاريع التوسع، والتنسيق الوثيق مع العملاء لضمان الانتهاء في الوقت المحدد والدعم المستمر. - العمل كحلقة وصل رئيسية للمشكلات الفنية والتصعيدات، وتحديد الحلول بشكل استباقي لاحتياجات العملاء المتطورة وضمان مستويات عالية من الرضا. - الحفاظ على الريادة الفكرية في تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من خلال المساهمة في الوثائق الفنية ومقالات رؤى الصناعة وتطوير أفضل الممارسات الداخلية. المؤهلات الحد الأدنى من المؤهلات - درجة البكالوريوس أو أعلى مع 3 سنوات خبرة أو أكثر في أدوار تقنية تتطلب التعامل مع العملاء مثل مدير حساب تقني، مهندس حلول سحابية، مدير نجاح العملاء (CSM)، أو مدير مشروع تقني. - خبرة عميقة في مجموعات منتجات السحابة أو الذكاء الاصطناعي من مزودي الخدمات السحابية العالميين الرئيسيين (مثل AWS، Azure، Google Cloud). - لاعب فريق متعاون قادر على تحديد أهداف واضحة، ودفع التسليم الناجح، وتعزيز الروح المعنوية الإيجابية للفريق. المؤهلات المفضلة - نجاح سابق في التعاون مع الشركات الرقمية الأصلية (DNBs)، وموردي البرامج المستقلين (ISVs)، ومدمجي الأنظمة (SIs) في التجارة الإلكترونية، والإعلام، والألعاب، أو التعليم. - سجل حافل في إدارة مشاريع الترحيل والنشر واسعة النطاق ضمن برامج المؤسسات أو الأنظمة البيئية السحابية. ملاحظة هامة: يرجى العلم أن هذا الإعلان الوظيفي نيابة عن وكالة طرف ثالث. هذه مهمة مستمرة تديرها وكالة طرف ثالث، وستكون هي جهة عملك. بينما قد يتم تعيينك للعمل في ByteDance، لن تكون موظفًا في ByteDance. سيتم التعامل مع جميع الشروط التعاقدية، بما في ذلك الرواتب والمزايا، من قبل وكالة الطرف الثالث. من خلال التقديم، فإنك توافق على أن المعلومات المقدمة في طلبك قد تتم معالجتها والاحتفاظ بها بواسطة ByteDance لأغراض التوظيف ومشاركتها مع وكالة الطرف الثالث وفقًا لإشعار خصوصية المتقدمين من ByteDance https://jobs.bytedance.com/en/legal/privacy عنا تأسست ByteDance في عام 2012، وتتمثل مهمتها في إلهام الإبداع وإثراء الحياة. من خلال مجموعة تضم أكثر من اثني عشر منتجًا، بما في ذلك TikTok و Lemon8 و CapCut و Pico بالإضافة إلى المنصات الخاصة بالسوق الصيني، بما في ذلك Toutiao و Douyin و Xigua، سهّلت ByteDance على الأشخاص الاتصال بالمحتوى واستهلاكه وإنشائه وجعلته أكثر متعة. لماذا تنضم إلى ByteDance إلهام الإبداع هو جوهر مهمة ByteDance. تم تصميم منتجاتنا المبتكرة لمساعدة الأشخاص على التعبير عن أنفسهم بشكل أصيل، والاكتشاف والتواصل - وفرقنا العالمية والمتنوعة تجعل ذلك ممكنًا. معًا، نخلق قيمة لمجتمعاتنا، ونلهم الإبداع ونثري الحياة - وهي مهمة نعمل من أجلها كل يوم. بصفتنا موظفين في ByteDance، نسعى جاهدين لتحقيق إنجازات عظيمة مع أشخاص عظماء. نحن نقود بالفضول والتواضع والرغبة في إحداث تأثير في شركة تقنية سريعة النمو. من خلال التكرار المستمر وتعزيز عقلية "اليوم الأول دائمًا"، نحقق إنجازات مهمة لأنفسنا ولشركتنا ولمستخدمينا. عندما نبتكر وننمو معًا، فإن الاحتمالات لا حدود لها. انضم إلينا. التنوع والشمول تلتزم ByteDance بخلق مساحة شاملة حيث يتم تقدير الموظفين لمهاراتهم وخبراتهم ووجهات نظرهم الفريدة. تربط منصتنا الأشخاص من جميع أنحاء العالم وكذلك مكان عملنا. في ByteDance، مهمتنا هي إلهام الإبداع وإثراء الحياة. لتحقيق هذا الهدف، نحن ملتزمون بالاحتفال بأصواتنا المتنوعة وخلق بيئة تعكس المجتمعات العديدة التي نصل إليها. نحن متحمسون لذلك ونأمل أن تكون كذلك.

ما ستقوم به

• • سيعمل مدير نجاح العملاء كنقطة اتصال فنية أساسية لحسابات المؤسسات الرئيسية، مما يضمن توافق حلول BytePlus مع أهداف أعمالهم. كما سيقود تسليم المشاريع لترحيل السحابة ومشاريع النشر مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس وما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في أدوار تقنية تتطلب التعامل مع العملاء، مع خبرة في مجموعات منتجات السحابة أو الذكاء الاصطناعي. تشمل المؤهلات المفضلة الخبرة مع الشركات الرقمية الأصلية وإدارة مشاريع الترحيل واسعة النطاق.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس